Search Results

Xin chào các bạn! Trong quá trình thảo luận và đồng hành với nhiều nhà sáng lập startup, tôi nhận ra một rào cản mang tên “thông tin bất đối xứng” - nhiều nhà đầu tư không hiểu đúng và đủ về nhà sáng lập startup, và ngược lại, nhiều nhà sáng lập không hiểu đúng và đủ về nhà đầu tư. Cùng với đó, dù các nền tảng mạng xã hội ngày nay đã góp phần thúc đẩy sự hiện diện của cả hai bên, nhưng trên thực tế, vẫn còn tồn tại vấn đề hạn chế “Access” giúp cả hai bên có thể tiếp cận gặp gỡ một cách hiệu quả. Do đó, tôi mong muốn có thể phá bỏ những rào cản này, để thúc đẩy “Access” - giữa nhà sáng lập với quỹ đầu tư Genesia Ventures chúng tôi tại Việt Nam, thông qua hoạt động Zunzun Office Hours tại Genesia Orbit HCMC. Thông báo “mở cửa” Zunzun Office Hours < Back Thông báo “mở cửa” Zunzun Office Hours Xin chào các bạn! Trong quá trình thảo luận và đồng hành với nhiều nhà sáng lập startup, tôi nhận ra một rào cản mang tên “thông tin bất đối xứng” - nhiều nhà đầu tư không hiểu đúng và đủ về nhà sáng lập startup, và ngược lại, nhiều nhà sáng lập không hiểu đúng và đủ về nhà đầu tư. Cùng với đó, dù các nền tảng mạng xã hội ngày nay đã góp phần thúc đẩy sự hiện diện của cả hai bên, nhưng trên thực tế, vẫn còn tồn tại vấn đề hạn chế “Access” giúp cả hai bên có thể tiếp cận gặp gỡ một cách hiệu quả. Do đó, tôi mong muốn có thể phá bỏ những rào cản này, để thúc đẩy “Access” - giữa nhà sáng lập với quỹ đầu tư Genesia Ventures chúng tôi tại Việt Nam, thông qua hoạt động Zunzun Office Hours tại Genesia Orbit HCMC. Có thể nói, Office Hours là hoạt động khá phổ biến tại các quốc gia có hệ sinh thái khởi nghiệp phát triển năng động. Đây là khoảng thời gian mà các nhà đầu tư VC mở cửa chào đón nhiều nhà sáng lập startup, nơi họ có thể cùng nhau thoải mái trò chuyện, trao đổi, phản biện và góp ý một cách có ý nghĩa, tạo chất xúc tác, tiền đề cho vòng gọi vốn tiếp theo của startup đó. Tại Office Hours, các nhà sáng lập không cần phải mang theo áp lực phải “Get - ready” bằng tài liệu Pitch deck thuyết phục, phải gây ấn tượng với VC, hoặc lo lắng bị từ chối. Đây hoàn toàn không phải là một buổi pitching căng thẳng áp lực, mà các nhà sáng lập chỉ cần coi đây đơn giản là một cơ hội để kết nối, cùng nhau học hỏi và trao đổi một cách thoải mái. Vì vậy, tôi rất mong thông qua Zunzun Office Hours, các nhà sáng lập startup có thể tới Genesia Orbit HCMC , thoải mái trò chuyện với Zunzun bên cốc cafe ngon đặc biệt tại đây. Hoạt động Zunzun Office Hours này của tôi, sẽ mở cửa thí điểm từ 4pm các ngày thứ 5 hàng tuần. Trong khung thời gian này tôi sẽ luôn ưu tiên lịch để “Open The Doors” tại Genesia Orbit HCMC chào đón tất cả các nhà sáng lập startup tới. Trong trường hợp bất khả kháng, ví dụ như ngày đó tôi có lịch công tác, hay khung giờ đó tôi có buổi họp quan trọng đột xuất, tôi sẽ chủ động thông báo dời lịch với các nhà sáng lập startup - những người đã liên lạc trực tiếp với tôi book lịch Office Hours từ trước. Tại Genesia Orbit HCMC, một trong những Orbit Core Values quan trọng chúng tôi luôn giữ vững là Hospitality - mang ý nghĩa về tinh thần chu đáo, hiếu khách. Ý nghĩa rộng hơn là tinh thần mong muốn đóng góp, mang tới giá trị cho các thành viên và đối tác của mình. Tại đây, chúng tôi luôn “mở cửa” chào đón tất cả mọi người. Vì chúng tôi tin vào mọi tiềm năng và cơ hội tốt đẹp ở phía trước. Do đó các nhà sáng lập ơi, chúng ta hãy cùng “Open The Doors” - mở ra cánh cửa cơ hội phát triển, bắt đầu với Zunzun Office Hours tại Genesia Orbit HCMC nhé! Yeah, just keep fighting!! Previous Next

Xin chào các bạn! Là nhà đầu tư khởi nghiệp VC, tôi có may mắn được đồng hành phát triển cùng với nhiều startup tại Việt Nam. Trên hành trình phát triển đó, tôi liên tục chiêm nghiệm, tìm thấy nhiều bài học quan trọng cho mình để hoàn thiện, để chạy bền thành công với nghề VC. Gần đây, nhờ một buổi họp BOD tại một startup quỹ chúng tôi đầu tư đồng hành, mà tôi tìm thấy một bài học quan trọng đó, không chỉ áp dụng trong hoạt động hỗ trợ startup, mà còn ảnh hưởng tới tư duy phong cách quản lý và xây dựng đội ngũ của tôi. Đó là bài học về nguyên tắc “Focus on What, not How”. Tôi xin phép được chia sẻ một vài chiêm nghiệm của mình về ý nghĩa của nguyên tắc này trong bài viết Zunzun Catchup hôm nay nhé! Chiêm nghiệm về nguyên tắc “Focus on What, not How” < Back Chiêm nghiệm về nguyên tắc “Focus on What, not How” Xin chào các bạn! Là nhà đầu tư khởi nghiệp VC, tôi có may mắn được đồng hành phát triển cùng với nhiều startup tại Việt Nam. Trên hành trình phát triển đó, tôi liên tục chiêm nghiệm, tìm thấy nhiều bài học quan trọng cho mình để hoàn thiện, để chạy bền thành công với nghề VC. Gần đây, nhờ một buổi họp BOD tại một startup quỹ chúng tôi đầu tư đồng hành, mà tôi tìm thấy một bài học quan trọng đó, không chỉ áp dụng trong hoạt động hỗ trợ startup, mà còn ảnh hưởng tới tư duy phong cách quản lý và xây dựng đội ngũ của tôi. Đó là bài học về nguyên tắc “Focus on What, not How”. Tôi xin phép được chia sẻ một vài chiêm nghiệm của mình về ý nghĩa của nguyên tắc này trong bài viết Zunzun Catchup hôm nay nhé! Nguyên tắc “Focus on What, not How”, được hiểu một cách đơn giản là cần tập trung vào cái gì (What) hơn là tập trung vào cụ thể làm việc đó như thế nào (How). Khi đặt nguyên tắc này trong bối cảnh của buổi họp BOD tại startup, có nghĩa là các thành viên hội đồng quản trị sẽ tập trung thảo luận vào What - là định hướng phát triển, chiến lược, kế hoạch mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên trên thực tế tại các buổi họp BOD này, mọi người có thể dễ dàng bị sa đà, lan man thảo luận chi tiết trên mức cần thiết về How - cần phải làm đó cụ thể như nào. Thật ra với startup, một khi đã hiểu What - cần hướng tới và đạt được cái gì một cách rõ ràng rồi, thì nhà sáng lập và đội ngũ của mình sẽ cần tự biết cách đi tìm thấy How - làm như thế nào để đạt được What đó. Vì vậy, những câu hỏi thảo luận như: “Sao startup không thử làm X để đạt được Y?” là không cần thiết? Vì để đạt được Y, chắc hẳn startup sẽ phải có một loạt các kế hoạch thực thi X1, X2, X3,… để tìm ra trong đó cách làm tốt nhất rồi. Việc tập trung lan man thảo luận về How như vậy quá nhiều, sẽ làm suy yếu đi khả năng và động lực thực thi của chính startup. Thay vào đó, startup nên được tin tưởng, ủng hộ trao quyền chủ động trong việc thực thi cụ thể How. Việc này về lâu dài, startup sẽ chủ động trong việc ra quyết định thực thi nhanh chóng hiệu quả hơn, có được đội ngũ có năng lực thực thi mạnh mẽ hơn, từ đó giúp startup tiến tới phát triển mở rộng tốt hơn. Trong thế giới các công cụ AI ngày càng phổ biến như hiện nay, việc tìm kiếm đề suất một loạt How - các cách làm cụ thể chi tiết ngày càng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Ví dụ cụ thể, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các đề suất lên kế hoạch thực thi cụ thể cho chiến dịch marketing, cụ thể tới mức được, nội dung được đề suất chia nhỏ theo giờ, theo ngày trong tháng để tiến hành triển khai. Cũng vì đó, mà điều thực sự quan trọng trong cuộc sống chung với AI ngày nay, tôi tin đó là nằm ở việc hiểu rõ What - điều mình làm, từ đó là trau dồi khả năng đặt ra đúng câu hỏi, và đủ các “Lực” (bao gồm: Động lực + Nguồn lực + Năng lực) để thực thi các How hiệu quả tới cùng để đạt được What đó. Cũng gần đây, trong một buổi họp Offsite của International Team quỹ Genesia Ventures chúng tôi diễn ra tại Indonesia, mọi người đã cùng nhau chia sẻ về kế hoạch mục tiêu OKR theo quý của từng thị trường hoạt động đầu tư chính của chúng tôi. Tôi nhận ra một điều thú vị là, buổi họp này đã được khéo léo thiết kế theo đúng nguyên tắc “Focus on What, not How”. Đặc biệt, GP Takahiro Suzuki có một câu nói khiến tôi vô cùng ấn tượng, ghi nhớ sâu sắc, đó là: “Anh tin mọi người đều đủ thông minh và quyết tâm để biết mình cần làm gì để đạt được mục tiêu của mình”. Có thể nói, nguyên tắc này đã tác động rất lớn, làm thay đổi tư duy của tôi trong cả việc quản lý và phát triển đội ngũ của mình tại Việt Nam. Đó là, tập trung làm rõ mục tiêu What, và sau đó trao quyền ủng hộ đội ngũ của mình chủ động thực thi How. Tôi hiểu được rằng, để có thể khiến nguyên tắc này phát huy tính hiệu quả trên tế, thì sẽ cần các yếu tố của “Lực” (= Động Lực + Nguồn Lực + Năng Lực). Đặc biệt trong đó, có thể nói điều quan trọng nhất, đặt trong bối cảnh quản trị nhân sự này, sẽ là các nhân viên cần có đủ Động Lực - mong muốn mạnh mẽ, để đạt được What - mục tiêu đề ra của mình. Vì đơn giản, “Where there is a will, where there is a way”. Hay nói cách khác, đơn giản thường thấy hơn trong tiếng Việt thì sẽ là: “Một khi muốn thì tìm sẽ tìm cách, còn không muốn thì sẽ tìm cớ”. Để có được yếu tố Động lực mạnh mẽ này, đầu tiền cần xuất phát từ chính các cá nhân trong đội ngũ đó, trong việc Align - kết nối được sâu sắc với tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu chung trong tổ chức, tiếp theo là hiểu rõ What - mục tiêu OKR cần đạt của mình là gì, có vài trò ý nghĩa quan trọng như thế nào. Tiếp theo điều quan trọng không kém, đó là duy trì môi trường làm việc tích cực, tin tưởng lẫn nhau, trao quyền cho nhân viên được thử thách, thực thi, học hỏi và phát triển trên hành trình tiến tới việc đạt mục tiêu đã đề ra của mình. Trên đây là một vài chiêm nghiệm của tôi về ý nghĩa của nguyên tắc “Focus on What, not How” trong việc định hình phong cách đồng hành của tôi với các startup, cũng như phong cách quản lý phát triển đội ngũ của mình. Hi vọng đây là những dòng chia sẻ có ý nghĩa với các nhà sáng lập trong việc thiết kế ra buổi họp BOD hiệu quả, nhìn rộng ra hơn là lên chiến lược giao tiếp hiệu quả với nhà đầu tư của startup mình. Đồng thời, hi vọng đây cũng là những gợi ý quan trọng gửi tới các bạn, những ai đang trăn trở về thách thức quản lý đội ngũ của mình, để có thể phát triển tổ chức hoạt động hiệu quả hơn. Yeah, chúng ta cùng nhau Just Keep Fighting vì điều này nhé!! P/s: Các nhà sáng lập quan tâm về đề tài này xin hãy Book Meeting dưới đây, để chúng ta cùng nhau thảo luận thêm nhé! Xin cám ơn rất nhiều! Offline Meeting 60 Đặt ngay Online Meeting 45 Đặt ngay Previous Next

Có lẽ tới nay có 2 câu hỏi mà tôi thường xuyên nhận được từ nhiều người, đó là, “Nếu được chọn giữa sự nghiệp và gia đình thì tôi sẽ chọn cái nào?” và “Nếu được chọn giữa top line và bottom line thì startup nên chọn cái nào?”. Khi đứng trước câu hỏi như thế này, tôi thường trả lời một cách tự tin, là tại sao chúng ta không thể chọn 2 nếu như có thể? Tại sao phải chọn 1 strong 2? - Suy nghĩ về sự lựa chọn trong startup và cuộc sống < Back Tại sao phải chọn 1 strong 2? - Suy nghĩ về sự lựa chọn trong startup và cuộc sống Có lẽ tới nay có 2 câu hỏi mà tôi thường xuyên nhận được từ nhiều người, đó là, “Nếu được chọn giữa sự nghiệp và gia đình thì tôi sẽ chọn cái nào?” và “Nếu được chọn giữa top line và bottom line thì startup nên chọn cái nào?”. Khi đứng trước câu hỏi như thế này, tôi thường trả lời một cách tự tin, là tại sao chúng ta không thể chọn cả 2 nếu như có thể? Vừa qua, General Partner - Takahiro Suzuki của quỹ chúng tôi, cùng với gia đình của mình từ Indonesia qua thăm Việt Nam, và có hẹn tôi một buổi ăn tối thân mật với tất cả các thành viên gia đình của anh. Tại đây, tôi được chứng kiến những khoảnh khắc rất khác của anh, là một người chồng sâu sắc chu đáo và một người cha ân cần bận rộn bên 2 bé nhỏ của mình. Anh rất khác với hình ảnh tôi biết là một GP nghiêm nghị trầm ổn trong mỗi buổi họp đầu tư trong quỹ của chúng tôi. Nếu ai đó nhìn thấy lịch làm việc bận rộn mỗi ngày với nhiều lịch họp của anh, thì mọi người sẽ dễ dàng nhận ra một điều đặc biệt đó là anh luôn block lịch của mình, đúng 1 tiếng vào buổi sáng sớm, đều đặn mỗi ngày đích thân đưa các con của mình tới trường. Sau buổi ăn tối đó, khi trở về tôi có nói cám ơn và hi vọng anh mãi luôn là một tấm gương sáng, về việc không vì sự nghiệp thành công mà bỏ mặc gia đình, không chọn 1 trong 2, mà quyết tâm chăm chỉ, khéo léo thu xếp để được trọn vẹn cả 2 trong cuộc sống của mình. Mặt khác, những ngày này khi tiếp xúc với nhiều nhà sáng lập startup ở giai đoạn sớm, tôi nhận ra họ đều có chung một nhận định: Trong việc phát triển doanh nghiệp theo top line (tổng doanh thu) và bottom line (lợi nhuận, thu nhập ròng), chọn 1 trong 2 thì còn “dễ” chứ rất khó, tới mức không thể, để chọn cả hai được. Thực tế, khi nhìn kết quả kinh doanh của các công ty startup đó, thì đúng là, theo đúng chủ đề “tối ưu chi phí” trong bối cảnh mùa đông gọi vốn này, thì các công ty đó đã đạt được một thành tựu cải thiện bottom line một cách đáng ngạc nhiên, tuy nhiên để làm được vậy thì họ phải đánh đổi top line đi xuống, hoặc khá hơn là đi ngang. Nguyên nhân chính là do cắt giảm chi phí quảng cao thu hút người dùng mới, nên kéo theo doanh số bị giảm đi. Tuy nhiên gần đây, có một vài nhà sáng lập sau khi đã đọc bài viết của tôi về Customer retention: Bài học về vấn đề giữ chân khách hàng của startup , có áp dụng thành công cho startup của mình, đã liên lạc tới tôi. Họ chia sẻ rằng, họ đã đã thay đổi hoàn toàn tư duy của mình, cụ thể là bỏ tư duy chạy đuổi theo khách hàng mới bằng mọi giá, bằng việc chạy quảng cáo trong thời thời tiền rẻ đã qua, mà thay vào đó là tập trung giữ chân, chăm sóc khách hàng hiện tại của mình. Nhờ việc có thể tăng được tỉ lệ giữ chân khách hàng, mà startup có thể vừa giảm được nhiều chi phí marketing và vận hành, đồng thời lại vừa có cơ hội Up sell (bán hàng gia tăng sản phẩm)- cross sell (bán chéo sản phẩm), từ đó giúp tăng được tổng doanh thu cũng như tăng được LTV - doanh thu trên vòng đời của khách hàng của mình. Đây cũng là cách làm cho thấy hiệu quả trong trung và dài hạn sau này, nếu công ty vẫn duy trì được sản phẩm và dịch vụ tốt để giữ chân được khách hàng của mình. Còn gì tuyệt vời hơn khi mình có thể đạt được cả 2, nhưng tuyệt đối không có sự dễ dàng nào để có được như vậy cùng một lúc. Đó đều cần có thứ tự trước sau, tạo nền tảng cần thiết cho mỗi bên, cùng sự tập trung, sự kỷ luật và khả năng tối ưu hiệu suất, linh hoạt sáng tạo không ngừng nghỉ để có thể, từng bước, đạt được trạng thái có được cả hai. Nếu ai đó nghĩ rằng, mình chỉ nên hoặc có thể chọn một trong 2 thôi và rồi chỉ tập trung vào một điều mình đã chọn thì cũng tốt thôi, nhưng nếu nhìn xa hơn, thì việc đạt được cả 2 điều sau cùng lại là điều bền vững và ý nghĩa hơn cả. Do đó, tôi luôn tự nhắc nhở bản thân mình, rằng để có được trọn vẹn cả 2 điều quan trọng trong cuộc sống này, thì tôi luôn cần kiên nhẫn, chăm chỉ chuẩn bị xây dựng những nền tảng cần thiết, trau đồi kỹ năng quản lý hiệu suất, năng lượng và thời gian của mình, để có thể từng bước tiến gần tới trạng thái có được cả 2 - Hạnh Phúc và Thành công sau này. StartupCafe Catchup 60 Đặt ngay Previous Next

Tôi thường suy nghĩ về những yếu tố gì giúp cuộc sống của một con người trở nên tốt đẹp, thuận lợi, giàu có hơn trong khi người khác thì không, đó sẽ không chỉ đơn giản là câu chuyện của số phận an bài. Tôi cũng thường suy nghĩ về những yếu tố gì giúp một công ty ngày càng trở nên phát triển hơn trong khi những công thi khác thì không, đó sẽ không chỉ đơn giản là câu chuyện của thiên thời địa lợi nhân hoà. Mà sâu sắc hơn đó, chính là nằm ở chất lượng của những quyết định được đưa ra trong cuộc đời mỗi cá nhân và hoạt động doanh nghiệp. 8 cái bẫy thường gặp và 5 thói quen giúp nâng cao năng lực ra quyết định sáng suốt < Back 8 cái bẫy thường gặp và 5 thói quen giúp nâng cao năng lực ra quyết định sáng suốt Tôi thường suy nghĩ về những yếu tố gì giúp cuộc sống của một con người trở nên tốt đẹp, thuận lợi, giàu có hơn trong khi người khác thì không, đó sẽ không chỉ đơn giản là câu chuyện của số phận an bài. Tôi cũng thường suy nghĩ về những yếu tố gì giúp một công ty ngày càng trở nên phát triển hơn trong khi những công thi khác thì không, đó sẽ không chỉ đơn giản là câu chuyện của thiên thời địa lợi nhân hoà. Mà sâu sắc hơn đó, chính là nằm ở chất lượng của những quyết định được đưa ra trong cuộc đời mỗi cá nhân và hoạt động doanh nghiệp. Có những quyết định có thể đảo ngược được, nhưng có những quyết định không thể đảo ngược được, nhưng lại khiến cho hướng đi của mỗi con người của doanh nghiệp thay đổi mãi mãi, tốt đẹp hơn hoặc tệ hơn. Do đó, tôi đã đào sâu vào tìm hiểu về 8 cái bẫy thường gặp, khiến chúng ta không thể ra được quyết định đúng đắn, từ đó là xây dựng 5 thói quen duy trì mỗi ngày giúp chúng ta trau đồi được năng lực ra quyết định sáng suốt hơn, để chúng ta luôn có được những quyết định chất lượng cao, giúp “điều hành “cuộc sống cá nhân và doanh nghiệp tốt hơn. 8 cái bẫy thường gặp khi ra quyết định Theo bài nghiên cứu kinh điển được đăng trên Harvard Business Review cách đây đúng 25 năm về trước, các nhà nghiên cứu đã chia sẻ dựa trên những kết quả nghiên cứu khoa học, tâm lý hành vi của con người, để đúc kết ra 8 cái bẫy dưới đây mà con người chúng ta thường gặp mỗi khi ra quyết định của mình. Do đó, đòi hỏi chúng ta luôn cần nhận thức sâu sắc 8 cái bẫy mình có thể “va” vào này, để luôn giữ cái đầu tỉnh táo, có cái nhìn quan sát sâu sắc tỏ tường, trước khi bắt đầu quá trình ra quyết định. Bẫy mỏ neo (anchoring trap) khiến chúng ta bị ảnh hưởng khi ra quyết định dựa trên thông tin ban đầu là "mồi nhử" được cài cắm có dụng ý. Bẫy nguyên trạng (statusquo trap) khiến chúng ta luôn muốn duy trì thái hiện tại, ngại thay đổi, ngay cả khi xuất hiện những phương án thay thế tốt hơn. Bẫy chi phí chìm (sunk-cost trap) sẽ khiến chúng ta lún sâu vào thực hiện tới cùng lựa chọn sai lầm, do đã đổ nhiều nguồn lực vào sự lựa chọn đó rồi. Bẫy củng cố chứng cứ (confirming evidence trap) khiến chúng ta chỉ tìm kiếm thông tin ủng hộ cho một quan điểm hiện tại và xem nhẹ thông tin có quan điểm trái chiều. Bẫy đóng khung tâm lý (framing trap) khiến chúng ta bị đóng khung tâm lý, ra quết định dựa trên cách thông tin được trình bày. Bẫy tự tin thái quá (overconfidence trap) khiến chúng ta đánh giá quá cao độ chính xác và khả năng phán đoán từ các thông tin mình có được. Bẫy thận trọng (prudence trap) khiến chúng ta thận trọng quá mức khi ra quyết định trước sự rủi ro, thiếu chắc chắn của thông tin, từ đó làm cản trở việc quyết định đúng đắn. Bẫy gợi nhớ (recallability trap) khiến chúng ta đánh giá quá mức sự lập lại về những sự kiện đã diễn ra trước đó. 5 thói quen quan trọng giúp nâng cao năng lực ra quyết định Thói quen xác định và giữ vững những nguyên tắc về các giá trị và mục tiêu mình theo đuổi . Đây là tiền đề vô cùng quan trọng, là North Star giúp chúng ta luôn tỉnh táo “bám vào”, tránh bị “đánh dạt” bởi bất kỳ cái bẫy nào trong 8 cái bẫy đã kể ở trên, trước việc quá nhiều thông tin, quá nhiều “tiếng ồn” trong hoàn cảnh có nhiều tác động bên ngoài, với nhiều thay đổi nhanh chóng xung quanh. Để từ đó, đảm bảo mọi quyết định của chúng ta cần phải được nhất quán với những hệ giá trị và kết nối sâu sắc với mục tiêu của mình. Thói quen hình dung bản thân mình trong tương lai , có thể là 1 năm sau, 5 năm sau, thậm chí là 10 năm sau trước những quyết định này. Đây là thói quen quan trọng giúp chúng ta có năng lực đánh giá consequence - kết quả có thể xảy ra trong một khoảng thời gian đủ xa, để giữ mình sáng suốt ra quyết định không bị chi phối bởi cảm xúc bồng bột và với “phần thưởng” trước mắt. Mỗi một quyết định dù lớn hay nhỏ, đều sẽ có tác động ít nhiều tới cuộc sống của chúng ta. Do đó, trước mỗi quyết định đó, chúng ta cần phải đánh giá các khả năng có thể xảy ra trong tương lai với tầm nhìn đủ xa. Thói quen dành thời gian để chiêm nghiệm rút ra bài học dựa trên kinh nghiệm có cả thất bại lẫn thành công. Mỗi một hành động đầu vào (input) của chúng ta đều sẽ cho ra kết quả (output), quá trình này sẽ mang lại những bài học quan trọng. Dù kết quả output không tốt, không thành công, thì ít nhất nó cũng “thành công” mang lại cho chúng ta những bài học, nếu chúng ta biết reflect - chiêm nghiệm. Tôi đã xây dựng thói quen cho mình dành mỗi ngày ít nhất 30 phút vào cuối ngày để chiêm nghiệm những bài học mình có được trong ngày. Tôi thường bắt đầu bằng những câu hỏi: Tôi đã học được gì? Có những điều gì chưa làm tốt? Nếu được chọn lại tôi sẽ làm cách nào khác đi mà có thể mang lại kết quả tốt hơn không? Đây chính là những câu hỏi giúp tôi nâng cao được năng lực ra quyết định, bằng việc tránh lập lại những quyết định sai lầm, cũng như gia tăng được sự “dẻo dai” linh hoạt trong tư duy khi luôn đi tìm những sự lựa chọn khác thay thế tốt hơn khi ra quyết định. Thói quen luôn nhận thức được trạng thái tự tin của bản thân. Như đã đề cập ở trên 1 trong 8 cái bẫy thường gặp khi ra quyết định là Bẫy tự tin thái quá , khiến chúng ta không thể ra được quyết định đúng đắn. Con người chúng ta không thể nào đã biết hết mọi thứ trên đời, có nhiều thứ chúng ta không biết, và thậm chí chúng ta còn không biết những điều chúng ta không biết. Do đó, tôi luôn nhắc nhở chính bản thân mình, cố gắng giữ mình khiêm nhường, đặt ra những câu hỏi quan trọng, và lắng nghe chia sẻ từ người có kiến thức và kinh nghiệm hơn mình trong các lĩnh vực. Bên cạnh đó, là luôn cần liên tục chủ động đi tìm kiếm thông tin ở nhiều nguồn, trên nhiều hình thức. Để từ đó, dựa trên những thông tin mình đã biết và vừa có được, tôi cố gắng hình thành thói quen tìm kiếm ít nhất 4 sự lựa chọn khác nhau , để cân nhắc chọn ra điều tốt nhất cho mỗi quyết định quan trọng của mình. Thói quen luôn duy trì cuộc sống khoẻ mạnh về cả thể chất và tinh thần . Vì tôi tin rằng, con người chúng ta khó có thể liên tục ra được quyết định sáng suốt, đúng đắn trong một cơ thể và tinh thần “ôm yếu” được. Do đó, trong bài chia sẻ gần đây của tôi về cách tôi quản lý năng lượng để chạy “marathon” đường dài với startup , tôi có đề cập tới thói quen chạy bộ mỗi ngày để duy trì sức khoẻ và sức bền. Mỗi ngày, dù bận có bận tới mấy, tôi đều kỷ luật đều đặn dành ra 30 phút chạy bộ. Tôi thường chạy bộ vào buổi tối, sau khi kết thúc công việc của mình. Chạy bộ giờ đây đã thực sự trở thành sở thích của tôi mỗi ngày, khi đã giúp tôi có một sức khoẻ thể chất bền bỉ và một tinh thần tích cực. Đây cũng là điều quan trọng, giúp tôi luôn dồi dào năng lượng, làm việc với hiệu suất cao, và ra quyết định sang suốt trong mọi hoàn cảnh. Trên đây là những chia sẻ tâm huyết của tôi về những điều mình học hỏi và chiêm nghiệm hơn 30 năm cuộc đời mình, từ các quyết định của bản thân, và của những người xung quanh tôi. Tôi luôn tin rằng, một khi mình có thể làm chủ các quyết định sáng suốt của mình, thì mình có thể làm chủ được vận mệnh và cuộc đời của mình . Do đó, hi vọng những chia sẻ về 8 cái bẫy thường gặp khi ra quyết định, và 5 thói quen duy trì mỗi ngày giúp chúng ta trau đồi được năng lực ra quyết định sáng suốt hơn, sẽ là những gợi ý nho nhỏ giúp chúng ta luôn có được những quyết định chất lượng cao trong cuộc sống cá nhân và công việc nhé! Yeah, just keep fighting!!! Previous Next

Kamereo, nền tảng cung cấp thực phẩm B2B do Nhà sáng lập người Nhật Bản Taku Tanaka thành lập tại Việt Nam, vừa công bố huy động được 7,8 triệu USD để mở rộng hoạt động kinh doanh. Có thể nói, một trong những yếu tố thành công của Kamereo, chính là không ngừng gia tăng tỷ lệ “giữ chân” khách hàng. Tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng, tỷ lệ “giữ chân” khách hàng là một trong những chỉ số quan trọng nhất để xây dựng một start-up lành mạnh về tài chính và phát triển bền vững. P/s: Cám ơn Báo Đầu Tư đã ủng hộ những bài viết về case study Kamereo của tôi và chia sẻ trên quý báo nhé! Yeah, just keep fighting!! Báo Đầu Tư: Giữ chân khách hàng cũ - biện pháp “tăng thu, giảm chi” hiệu quả < Back Báo Đầu Tư: Giữ chân khách hàng cũ - biện pháp “tăng thu, giảm chi” hiệu quả Kamereo, nền tảng cung cấp thực phẩm B2B do Nhà sáng lập người Nhật Bản Taku Tanaka thành lập tại Việt Nam, vừa công bố huy động được 7,8 triệu USD để mở rộng hoạt động kinh doanh. Có thể nói, một trong những yếu tố thành công của Kamereo, chính là không ngừng gia tăng tỷ lệ “giữ chân” khách hàng. Tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng, tỷ lệ “giữ chân” khách hàng là một trong những chỉ số quan trọng nhất để xây dựng một start-up lành mạnh về tài chính và phát triển bền vững. P/s: Cám ơn Báo Đầu Tư đã ủng hộ những bài viết về case study Kamereo của tôi và chia sẻ trên quý báo nhé! Yeah, just keep fighting!! Xin mời các bạn quan tâm tìm hiểu chi tiết trong bài viết tại Báo Đầu Tư và key takeaways dưới đây nhé! baodautu.vn Giữ chân khách hàng cũ - biện pháp “tăng thu, giảm chi” hiệu quả Thay vì chỉ tập trung tìm kiếm khách hàng mới, start-up nên chú trọng “giữ chân” khách hàng cũ. Đây là cách “tăng thu, giảm chi” tốt nhất trong bối cảnh dòng tiền không còn dễ dãi. Tập trung vào khách hàng hiện tại của mình, tìm ra trong đó những tệp khách hàng tốt nhất, và tiếp theo là cố gắng thuyết phục họ tiếp tục sử dụng. Đây là cách tăng thu, giảm chi tốt nhất trong bối cảnh dòng tiền không còn dễ dãi Ở Kamereo, tỷ lệ giữ chân khách hàng là hơn 80%, đồng nghĩa cứ 100 khách hàng bắt đầu sử dụng dịch vụ của Kamereo, thì có hơn 80 khách hàng tiếp tục sử dụng trong những tháng tiếp theo. Đặc biệt, trong thị trường giao hàng thực phẩm tại Việt Nam, nơi tốc độ giao hàng luôn là một thách thức lớn với bất cứ đơn vị nào, Kamereo luôn đạt tỷ lệ giao hàng đúng giờ lên tới 99%. Nhà sáng lập, CEO Taku Tanaka, đã có những chiến lược riêng để giữ chân khách hàng. Đầu tiên, là quyết định tách riêng đội ngũ bán hàng và đội ngũ chăm sóc khách hàng thành 2 nhóm riêng biệt. Thông thường, ở nhiều start-up, 2 bộ phận này bị gộp chung, vừa tìm khách hàng mới, vừa bán hàng và chăm sóc, hỗ trợ khách hàng cũ. Ở quy mô nhỏ, cách làm này có thể vẫn hiệu quả, nhưng khi start-up có nhiều khách hàng hơn, thì bộ phận bán hàng sẽ rất khó đảm nhận đa nhiệm vụ. Chưa kể, bộ kỹ năng cần thiết để có được khách hàng mới và kỹ năng chăm sóc khác hàng cũ không giống nhau. “Chính quyết định tách riêng 2 nhóm nhân sự này ra đã giúp Kamereo cải thiện được rất nhiều tỷ lệ giữ chân khách hàng của mình Kamereo từ những ngày đầu đã xác định rất rõ giá trị mà start-up sẽ mang tới cho khách hàng, đó là mức giá cạnh tranh, chất lượng sản phẩm tốt, chất lượng dịch vụ và vận hành tốt. Để tạo ra những giá trị kể trên, toàn bộ đội ngũ của Kamereo liên tục theo đuổi tinh thần Kaizen - một triết lý kinh doanh rất nổi tiếng của người Nhật Bản - đó là tinh thần cải tiến, hoàn thiện liên tục dựa trên góp ý từ khách hàng và dữ liệu thực tế của start-up. Với góc nhìn của một nhà đầu tư khởi nghiệp đã và đang đầu tư vào các start-up ở giai đoạn sớm, bà Hoàng Thị Kim Dung có niềm tin mạnh mẽ rằng, đầu tư vào một start-up có tốc độ tăng trưởng tốt và giữ chân khách hàng chất lượng cao sẽ tốt hơn đầu tư vào một doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng bùng nổ, nhưng tỷ lệ giữ chân khách hàng lại thấp. Thành công của Kamereo ngày hôm nay là minh chứng rõ ràng nhất cho niềm tin đó. Previous Next

Vừa qua tôi có dịp được ngồi với anh Nguyễn Hoàng - Cofounder&CEO của BuyMed tại Vietnam Innovators để vén màn nhiều câu chuyện hậu trường khởi nghiệp đầy gian khó của startup này. Đó là cái nệm ngủ nghỉ của nhà sáng lập ngay trong phòng họp và làm việc. Đó là hơn 100 cuộc gọi điện mỗi ngày bền bỉ tuyển dụng nhân tài và kỉ luật đi tìm đúng tập khách hàng Innovators. Đó là câu chuyện người sáng lập xông pha đi trước, làm trước khi mở rộng thị trường sang Thái Lan. Đó là câu chuyện tạo không gian thử sai và sửa sai của văn hoá khuyến khích take risk của startup. Thực sự giữa những nốt trầm của hệ sinh thái khởi nghiệp ở Việt Nam hiện nay, thì những câu chuyện chia sẻ này đầy ý nghĩa và cảm hứng đúng với tinh thần “Keep fighting!”. Vietnam Innovators: Founder là người phải đi trước, làm trước < Back Vietnam Innovators: Founder là người phải đi trước, làm trước Xin chào các bạn! Đến hẹn lại lên, vừa qua tôi có dịp được ngồi xuống với anh Nguyễn Hoàng - Cofounder&CEO của BuyMed tại Vietnam Innovators để vén màn nhiều câu chuyện hậu trường khởi nghiệp đầy gian khó các đồng sáng lập và đội ngũ BuyMed ở giai đoạn sớm. Đó là cái nệm ăn ngủ nghỉ của nhà sáng lập ngay trong phòng họp làm việc. Đó là hơn 100 cuộc gọi điện mỗi ngày bền bỉ tuyển dụng nhân tài và kỉ luật đi tìm đúng tập khách hàng Innovators. Đó là câu chuyện người sáng lập xông pha đi trước, làm trước khi mở rộng thị trường sang Thái Lan giữa những ngày toàn quốc nghỉ tết âm lịch. Đó là câu chuyện tạo không gian thử sai và sửa sai của văn hoá khuyến khích take risk của startup. Đó là câu chuyện đau đáu, kiên trì từng bước đi từ A tới B, để tới được Z trong một tầm nhìn đầy lý tưởng và dài hạn.Thực sự giữa những nốt trầm của hệ sinh thái khởi nghiệp ở Việt Nam hiện nay, thì những câu chuyện chia sẻ này đầy ý nghĩa và cảm hứng đúng với tinh thần “Keep fighting!”. Xin mời mọi người đón xem trên Youtube và nghe Podcast tại Spotify ở đây nhé! Xin cám ơn rất nhiều và cùng just keep fighting nhé!! Previous Next

Such a greatly insightful and real sharing from Nam Pham - Director of Engineering at BuyMed!! “When doing startups, we couldn’t wait for everything to be perfect before releasing it. The fact that users are the testers and feedback from them is also much more valuable than the internal testing team. The hardest thing when working at a tech product company is getting sympathy from other teams. Building a successful company is a job goal, not building tech products. Technology is just a part of helping the company grow”. Yeah, just keep fighting team BuyMed!! Techie Story: Great sharing from Nam Pham - Director of Engineering at BuyMed! < Back Techie Story: Great sharing from Nam Pham - Director of Engineering at BuyMed! Such a greatly insightful and real sharing from Nam Pham - Director of Engineering at BuyMed!! “When doing startups, we couldn’t wait for everything to be perfect before releasing it. The fact that users are the testers and feedback from them is also much more valuable than the internal testing team. The hardest thing when working at a tech product company is getting sympathy from other teams. Building a successful company is a job goal, not building tech products. Technology is just a part of helping the company grow”. Yeah, just keep fighting team BuyMed!! Please kindly read full sharing from him and the key takeaways as below: techiestory.net #71: Nam Pham - Techie Story “I joined Thuocsi at the end of 2020. The system mainly depended on open-source, resulting in unresponsive in terms of performance and load capacity. In addition, they made the whole team confused because people didn’t fully understand the software. Finally, we decided to rebuild ourselves from CRM, CS, Marketing, Operations, Purchasing, and Delivery,… until now, the changing blood process has been relatively complete. Implementing a new system in any company is fraught with risks. With a new self-build system, the most prominent thing is figuring out how to do it. Do we make it right, or is it enough? Sometimes, when we released a new version, the Operation team was unsatisfied, so the developer team had to rebuild from the beginning. The second risk is that a lot of errors arise. We have a QA team, but it doesn’t work all the time. Users sometimes act differently than we expect. For example, in the phone number box, we think people will enter the number, but no, many still enter words. QA should have checked all the above cases, but within a particular deadline, they can only test happy or risky cases. Besides, the system’s performance also challenges us. Ultimately, I found a way to speed up the process, recruiting and building the first version that worked for the North in just three and a half months” “ If you build the in-house product, there will be errors. When doing startups, we couldn’t wait for everything to be perfect before releasing it. The fact that users are the testers, and their feedback are also much more valuable than the internal testing team. Startup timing is everything. Enter the market too early or too late could make the company stuck. So we have to trade off” “The case of making a purchasing system for customers: If the primary function runs fine when deploying the product, it’s a yay moment. Time, cost, and human effort do not allow us to spend on too severe cases. Technically, these problems are completely doable. For instance, when an internal employee updates a new product’s price at the same time, or in a split of 0.5 to 1 second, a customer orders that item. The real story is that a customer was putting a product at 2$ in the cart, then paid until he returned to the order and saw the new price at 3$. Well, he complained a lot. But we have fixed that” “ The hardest thing when working at a tech product company, in my opinion, is getting sympathy from other teams. Why does the product keep bugging all the time? Why are the features released so slowly, etc.? Technically, only when we don’t update or add new features but maintain, there will be no errors. As we constantly build, the team can only do its best not to get stuck for other teams . Of course, I don’t expect everyone to get along well and accept our mistakes. When people report, developers will have more motivation to fix and support. However, I hope other teams can handle it flexibly to avoid affecting the big goal. I always tell our candidates that the company’s goals will greatly affect each person’s work pressure. If the KPI is 5%/year, everyone will be gentle, with no OT, and easy to sympathize with each other. The startup environment can’t be like that! We are always in a state of survival ” “ Building a successful company is my job goal, not building tech products. Technology is just a part of helping the company grow. I can use any old-school stacks as long as the company x5 x10 revenue. And like the chicken-and-egg story, no one will give me essential tasks if I think this company is someone else. So when recruiting new teammates, I will describe our values, our culture and ask if they want to join. About one-third of candidates turn down an offer, but those who do, they’ll stick around. Regarding firing people, I used to feel very difficult and apologetic. However, I have realized recently that firing is about giving them the opportunity to do other jobs that are more suitable for them, making them happier, and (usually) higher salaries and benefits. It doesn’t seem to be a bad thing” Previous Next

Các bạn có biết rằng vấn đề thông tin bất đối xứng trong đầu tư khởi nghiệp, khiến nghề đầu tư này vốn đã nhiều rủi ro lại càng mạo hiểm hơn? Có quá nhiều điều các nhà đầu tư không thể nắm bắt được đúng và đủ để ra được quyết định sáng suốt. Không chỉ là việc thiếu dữ liệu thông tin của quá khứ và hiện tại của doanh nghiệp, mà thực sự điều còn khó nắm bắt hơn cả, đó là biến số xảy ra trong tương lai. Mà biến số lớn nhất thật ra không phải nằm ở thị trường, đối thủ, mô hình kinh doanh,… mà là con người - nhà sáng lập. Là một nhà đầu tư khởi nghiệp, tôi luôn đau đáu suy nghĩ làm sao có thể nắm bắt được biến số quan trọng nhất này. Tôi đã tìm thấy một lát cắt quan trọng để nắm bắt biến số này, xin phép được chia sẻ trong bài viết hôm nay. Thinking Process: Chiêm nghiệm về chất lượng trong quá trình tư duy của nhà sáng lập < Back Thinking Process: Chiêm nghiệm về chất lượng trong quá trình tư duy của nhà sáng lập Các bạn có biết rằng vấn đề thông tin bất đối xứng trong đầu tư khởi nghiệp, khiến nghề đầu tư này vốn đã nhiều rủi ro lại càng mạo hiểm hơn? Có quá nhiều điều các nhà đầu tư không thể nắm bắt được đúng và đủ để ra được quyết định sáng suốt. Không chỉ là việc thiếu dữ liệu thông tin của quá khứ và hiện tại của doanh nghiệp, mà thực sự điều còn khó nắm bắt hơn cả, đó là biến số xảy ra trong tương lai. Mà biến số lớn nhất thật ra không phải nằm ở thị trường, đối thủ, mô hình kinh doanh,… mà là con người - nhà sáng lập. Là một nhà đầu tư khởi nghiệp, tôi luôn đau đáu suy nghĩ làm sao có thể nắm bắt được biến số quan trọng nhất này. Tôi đã tìm thấy một lát cắt quan trọng để nắm bắt biến số này, xin phép được chia sẻ trong bài viết hôm nay. Vừa qua tôi có dịp được ngồi trò chuyện với một nhà đầu tư kì cựu với hơn 20 năm kinh nghiệm đầu tư vào các doanh nghiệp phát triển tại Việt Nam. Trong quá trình trò chuyện, tôi được quan sát học hỏi cách anh tiếp cận đánh giá tiềm năng ở một nhà sáng lập. Điều thú vị là anh đặt điểm nhìn của mình vào những chi tiết, tưởng chừng như vô cùng nhỏ bé, thường bị bỏ qua. Chúng ta hãy cùng thử tưởng tượng một bối cảnh là trong một buổi họp pitching thông thường giữa nhà sáng lập startup và nhà đầu tư như chúng tôi. Thật ra có khá nhiều rào cản khiến chúng ta dễ bỏ qua những chi tiết, nhỏ bé mà quan trọng. Trong buổi pitching đó, các nhà sáng lập thường tới với một tâm thế phải rất tự tin, có xu hướng sẽ nói những điều vĩ đại to tát, đó sẽ là quy mô rộng lớn của thị trường, của tầm nhìn và sứ mệnh, của mục tiêu dài hạn của startup, khiến mọi người dễ bị cuốn vào đó, mà có thể sẽ bỏ qua những chi tiết quan trọng để đánh giá được năng lực thực sự của nhà sáng lập. Đó là còn chưa đề cập tới, thách thức trong giao tiếp đơn thuần như là rào cản ngoại ngữ, hoặc thách thức phải chứng tỏ mình là người hiểu biết bằng việc tập trung vào điều mình đang và sẽ nói, hơn là thực sự 100% tập trung vào điều đối phương đang chia sẻ, khiến chúng ta dễ bỏ qua những chi tiết, để nhìn ra được một điều quan trọng. Đó là Thinking Process - quá trình tư duy của nhà sáng lập. Tại sao điều này lại quan trọng tới vậy? Đầu tư vào startup nói chung, đặc biệt đầu tư vào startup ở giai đoạn sớm, với các ý tưởng và mô hình kinh doanh còn đang trong quá trình phải thử nghiệm để kiểm chứng, cùng với đó tất nhiên là có khả năng phải pivot - thay đổi sản phẩm hoặc mô hình kinh doanh sau đó. Do đó, thực sự, về bản chất việc đánh giá đầu tư vào startup ở giai đoạn sớm, không phải nằm ở ý tưởng mô hình kinh doanh ban đầu tiềm năm hấp dẫn hay thuyết phục ra sao, mà nằm ở nhà sáng lập, cụ thể là, chất lượng của quá trình tư duy để có thể đưa ra các suy nghĩ, quyết định, và hành động chất lượng cao tới mức nào của nhà sáng lập đó. Quá trình này càng được thực hiện một cách xuất sắc, chất lượng cao ưu việt, thì dù xuất phát điểm với sản phẩm và mô hình kinh doanh chưa thực sự tốt cũng như trong một thị trường dù có khó khăn, thì nhà sáng lập hoàn toàn vẫn có khả năng xoay chuyển những thách thức, điểm hạn chế đó, đưa doanh nghiệp bứt phá tốt hơn theo thời gian. Còn ngược lại, nếu quá trình tư duy dẫn tới hành động không sắc sảo, thiếu chất lượng, thì dù ý tưởng ban đầu của startup có vẻ rất tuyệt vời, thì nhà sáng lập đó cũng không thể thực hiện tới cùng được ý tưởng đó một cách xuất sắc, thậm chí theo thời gian, còn dễ bị tắc, sa đà không tới đâu khiến startup ngày càng bị sa sút. Do đó, trong quá trình tiếp xúc với các nhà sáng lập tại các buổi họp pitching, tôi sẽ cố gắng đưa mình vào chế độ tập trung lắng nghe sâu hoàn toàn, để hiểu được quá trình tư duy thực sự của nhà sáng lập. Để từ từ đi vào được từng tầng tư duy đó, thực sự đòi chúng ta phải thực sự kiên nhẫn, nắm bắt các ý từ, đồng thời phải đặt đúng câu hỏi. Các câu hỏi sẽ cần phải đào sâu với Why - tại sao lại là sản phẩm này, với mô hình kinh doanh này, tại sao lại là vào thời điểm này. Tiếp theo, đào sâu hơn nữa, liên tục hỏi Why cho những câu trả lời sau đó của nhà sáng lập, để hiểu được quy trình tư duy để lựa chọn và ra các quyết định của mình. Thậm chí có những chi tiết rất nhỏ trong câu trả lời của nhà sáng lập thôi những lại có thể cho thấy rất nhiều về quá trình, năng lực tư duy, đồng thời cả tính cách, bản lĩnh, xu hướng hành vi trong tương lai của họ. Đây là những điều mà không dễ gì bị che lấp bởi sự hoạt ngôn hay tự tin của nhà sáng lập. Mà nó là chiều sâu của tư duy, cho thấy sự sắc sảo và chất lượng, từ đó cho thấy được am hiểu, kinh nghiệm, sự tâm huyết đã dành nhiều thời gian thực sự để suy nghĩ về một điều gì đó quan trọng. Ngược lại, mọi sự hời hợt, vòng vo, không rõ ràng, bay bổng, lan man không cần thiết, cho thấy sự thiếu hụt chất lượng trong quá trình tư duy của nhà sáng lập. Trên đây, là những chia sẻ đau đáu nhiều chiêm nghiệm trong quá trình tiếp xúc với nhiều nhà sáng lập startup, để nắm bắt được biến số lớn nhất mà khó nắm bắt này, để có thể tìm ra được nhà sáng lập phù hợp nhất để đầu tư và đồng hành. Tôi tin rằng, chúng ta nói chung, không chỉ riêng các nhà sáng lập, dù trong công việc và cuộc sống của mình, sẽ luôn cần liên tục hoàn thiện, nâng cấp chất lượng trong quá trình tư duy của mình, để có thể đưa ra được những sự lựa chọn tốt và quyết định có chất lượng cao, là tiền đề thúc đẩy sự phát triển. Hi vọng, bài viết này sẽ là những gợi ý nho nhỏ gửi tới các bạn đọc, về một điểm nhìn dễ bị bỏ qua, nhưng lại vô cùng quan trọng với tôi trong hành trình đi tìm những startup có tiềm năng trở thành “winner” trong tương lai để đầu tư! Yeah, just keep fighting với tôi vì điều này nhé! Previous Next

Các nhân tài luôn muốn được lắng nghe, được ghi nhận giá trị, được nhìn thấy công ty họ cống hiến tốt hơn mỗi ngày. Việc Kamereo thu nhập khảo sát NPS (Net Promoter Score) - đánh giá mức độ hài lòng khi làm việc dành cho toàn bộ nhân sự hàng quý, đã cho thấy công ty đang có tinh thần cầu thị, muốn phát triển và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển hoàn thiện hơn. Nhờ nỗ lực thực hiện khảo sát NPS đều đặn hàng quý này - từ 12/2023 tới nay, Kamereo đã giảm được tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự - từ mức hơn 20% xuống còn giao động ở mức 5%. P/s: Xin cám ơn VietnamBiz đã chia sẻ nội dung bài blog về cách Kamereo giữ chân nhân sự hiệu quả trên quý báo nhé! Yeah, just keep fighting!VietnamBiz: 8 câu hỏi vàng giúp Kamereo giải bài toán khó nhất cho startup – giữ nhân sự < Back VietnamBiz: 8 câu hỏi vàng giúp Kamereo giải bài toán khó nhất cho startup – giữ nhân sự Các nhân tài luôn muốn được lắng nghe, được ghi nhận giá trị, được nhìn thấy họ cống hiến tốt hơn mỗi ngày. Việc Kamereo thu nhập khảo sát NPS (Net Promoter Score) - đánh giá mức độ hài lòng khi làm việc dành cho toàn bộ nhân sự hàng quý, đã cho thấy công ty đang có tinh thần cầu thị, muốn phát triển và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển hoàn thiện hơn. Nhờ nỗ lực thực hiện khảo sát NPS đều đặn hàng quý này - từ 12/2023 tới nay, Kamereo đã giảm được tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự - từ mức hơn 20% xuống còn giao động ở mức 5%. P/s: Xin cám ơn VietnamBiz đã chia sẻ nội dung bài blog về cách Kamereo giữ chân nhân sự hiệu quả trên quý báo nhé! Yeah, just keep fighting! Xin mời các bạn quan tâm, đón đọc trọn vẹn bài viết trên VietnamBiz và Key takeaways nội dung quan trọng ở dưới đây nhé! https://vietnambiz.vn/8-cau-hoi-vang-giup-kamereo-giai-bai-toan-kho-nhat-cho-startup-lam-sao-de-giu-nhan-su-trong-luc-dang-ngheo-2025419123643966.htm Dưới đây là nội dung mẫu khảo sát NPS (Net Promoter Score) - đánh giá mức độ hài lòng khi làm việc dành cho toàn bộ nhân sự hàng quý tại Kamereo, dựa trên thang điểm đánh giá từ 1 tới 10: Bạn hài lòng tới mức độ nào khi làm việc tại Kamereo? Quản lý của bạn có hỗ trợ và sự hỗ trợ đó có hiệu quả đến mức nào khi bạn gặp khó khăn trong công việc? Bạn cảm thấy mình được công nhận và đánh giá cao tới mức nào tại Kamereo? Bạn đánh giá công việc của mình thú vị tới mức nào? Bạn cảm thấy đồng nghiệp của mình trung thực và minh bạch tới mức nào? Bạn cảm thấy thoải mái tới mức nào khi làm việc tại Kamereo? Khả năng bạn sẽ đề xuất Kamereo là nơi làm việc cho người khác, ở mức độ nào? Bạn có đề xuất, gợi ý nào cho đội ngũ quản lý để giúp Kamereo là nơi làm việc tốt hơn nữa không? Kamereo đã tiến hành khảo sát NPS kín với 8 nội dung trên và chỉ có CEO hay cấp quản lý nhân sự mới biết được kết quả khảo sát này, nhằm đảm bảo mọi người thẳng thắn thoải mái chia sẻ nhiều nhất có thể. Những nhân viên có kết quả điểm NPS thấp sẽ được trực tiếp chăm sóc chu đáo sau đó. Hoạt động này đã giúp Kamereo có thể kịp thời nhận ra và xử lý vấn đề, tạo ra không gian mà ở đó tiếng nói của mọi người được lắng nghe, đề xuất của mọi người được tiếp nhận; giúp hoàn thiện môi trường làm việc, nâng cao mức độ hài lòng khi làm việc của nhân viên. Theo quan sát của tôi, các nhân tài luôn muốn được lắng nghe, được ghi nhận giá trị, được nhìn thấy công ty họ cống hiến tốt hơn mỗi ngày. Khi tham gia khảo sát, về cơ bản, các nhân viên hiểu được công ty đang có tinh thần cầu thị, muốn phát triển và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển hoàn thiện hơn, nên họ muốn gắn bó lâu dài hơn với DN. Việc Kamereo thu nhập khảo sát nhân viên hàng quý với nội dung trên cũng đã cho thấy được rất nhiều giá trị nói trên về chiều sâu. Và nhờ nỗ lực thực hiện khảo sát NPS đều đặn hàng quý này - từ 12/2023 tới nay, Kamereo đã giảm được tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự - từ mức hơn 20% xuống còn giao động ở mức 5%. Đặc biệt trong đó, nhân viên tại bộ phận kinh doanh của Kamereo, sau khi đã vượt qua được giai đoạn thử việc, hầu hết mọi người đều gắn bó với công ty ít nhất thêm 2 năm. Bên cạnh đó, Kamereo cũng rất coi trọng việc tuyển đúng người. Nếu chúng ta vào trang tuyển dụng trên website Kamereo, từ giai đoạn sớm, họ đã chia sẻ rất minh bạch về hoạt động của công ty cũng như nhiệm vụ của từng vị trí để thu hút đúng ứng viên. Kamereo muốn tập trung tuyển dụng đúng - chuẩn ứng viên ngay từ đầu để đảm bảo họ không nghỉ việc vì không phù hợp với công việc phải làm. P/s: Các nhà sáng lập quan tâm về đề tài này xin hãy Book Meeting dưới đây, để chúng ta cùng nhau thảo luận thêm nhé! Xin cám ơn rất nhiều! Online Meeting 45 Đặt ngay Offline Meeting 60 Đặt ngay Previous Next

Gần đây, tôi có dịp được ngồi nói chuyện với một tiền bối đáng kính trong nghề với hơn 20 năm kinh nghiệm đầu tư. Anh có chia sẻ rằng, nghề đầu tư này bạc bẽo lắm. Nếu đầu tư thành công thì được tung hô, nếu thất bại thì bị lãng quên. Mà thành công thì là yếu tố rất khó nắm bắt, và cần rất nhiều thời gian để kiểm chứng. Rồi hôm nay, tôi ngồi trao đổi với cô bạn đồng nghiệp trong giới đầu tư VC, trong một bầu không khí lắng đọng suy tư với câu nói vu vơ, rằng 10 năm sau, nhìn lại tuổi trẻ qua đi chúng ta liệu sẽ để lại những gì? Những điều này đã khiến tôi đau đáu suy nghĩ rất nhiều, muốn gói ghém lại chia sẻ với mọi người trong bài Daily Blog này của tôi nhé! Chiêm nghiệm nghề VC: Những giá trị tôi mong muốn để lại trong hành trình thập kỉ bền bỉ này < Back Chiêm nghiệm nghề VC: Những giá trị tôi mong muốn để lại trong hành trình thập kỉ bền bỉ này Gần đây, tôi có dịp được ngồi nói chuyện với một tiền bối đáng kính trong nghề với hơn 20 năm kinh nghiệm đầu tư. Anh có chia sẻ rằng, nghề đầu tư này bạc bẽo lắm. Nếu đầu tư thành công thì được tung hô, nếu thất bại thì bị lãng quên. Mà thành công thì là yếu tố rất khó nắm bắt, và cần rất nhiều thời gian để kiểm chứng. Rồi hôm nay, tôi ngồi trao đổi với cô bạn đồng nghiệp trong giới đầu tư VC, trong một bầu không khí lắng đọng suy tư với câu nói vu vơ, rằng 10 năm sau, nhìn lại tuổi trẻ qua đi chúng ta liệu sẽ để lại những gì? Những điều này đã khiến tôi đau đáu suy nghĩ rất nhiều, muốn gói ghém lại chia sẻ với mọi người trong bài Daily Blog này của tôi nhé! Tôi đã từng chia sẻ quan điểm về “điều mạo hiểm” trong nghề VC trong bài viết trước đây của mình, rằng VC được gọi là tư mạo hiểm đơn giản không chỉ nằm ở con số 75% tỉ lệ thất bại của startup mà các VC đầu tư. Mà vì bản chất của nghề đầu tư tài chính nói chung và của nghề đầu tư vào startup nói riêng, đặc biệt vào giai đoạn sớm hoạt động của startup còn thiếu ổn định, thiếu thông tin xác thực, với quá nhiều vấn đề thông tin bất đối xứng (Asymmetric information), tạo ra nhiều sự bất lợi cho các nhà đầu tư có thể nắm đủ và đúng thông tin startup trong quá trình đầu tư và đồng hành sau đó với startup. Đây chính là “biến số” lớn nhất khiến các nhà đầu tư startup khó có thể kiểm soát được kết quả đầu tư của họ một cách hiệu quả được. Đó là lý do vì sao, thành công trong nghề đầu tư VC này thực sự rất khó nắm bắt, không có một công thức chung nào có thể áp dụng mà chắc chắn hiệu quả thành công được. Hơn nữa, các nhà đầu tư VC cần phải chờ ít thì vài năm, nhiều thì hàng thập kỉ để có thể được chứng kiến startup mình đã đầu tư có thể thành công thực sự, mang lại lợi nhuận đầu tư. Nhưng cũng vì có quá nhiều “biến số” khó nắm bắt như kể trên mà, có thể bền bỉ, kiên nhẫn, mòn mỏi hàng thập kỉ, nhà đầu tư VC đó cũng mãi không thể nhìn thấy thành tựu đầu tư của mình. Có lẽ đây là những lý do vì sao mà vị tiền bối tôi gặp vừa qua đã thẳng thắn chia sẻ rằng: Nghề đầu tư này bạc bẽo lắm em ơi! Hôm nay là cuối tuần, tôi như mọi ngày thức dậy sớm làm việc, không kịp ăn trưa, chạy đi họp với một nhà sáng lập startup rồi làm việc liên tục tới tận chiều. Để rồi sau đó, khi ngồi ăn tối với một cô bạn đồng nghiệp trong nghề VC này, chúng tôi bất giác ngập ngừng trước câu nói vui vơ, rằng “Chúng ta đang dành tuổi thanh xuân ý nghĩa này của mình, theo đuổi lý tưởng và tầm nhìn của mình với nghề VC này. Khi chúng ta lên tuổi 40, nhìn lại hành trình tuổi trẻ đi qua, chúng ta liệu sẽ để lại được những thành tựu gì?”. Sẽ ra sao nếu như thập kỉ tới, vì sự “bạc bẽo” của nghề được đề cập ở trên, mà cuối cùng chúng ta không thể gặt hái được một thành công đáng tự hào từ hoạt động đầu tư của mình? Thực sự, là một người có mục tiêu và tầm nhìn rõ ràng trong nghề VC này, tôi không cho phép mình dừng lại. Đồng thời, tôi luôn muốn mình lăn sả, nỗ lực có chiến lược, tối ưu những giá trị trên từng hành động, việc làm của mình. Kể cả việc tôi đang đánh những dòng chữ chiêm nghiệm trong bài viết này, tôi cũng muốn đó là những dòng chữ có giá trị lan toả nhất tới người đọc của mình. Từng bài viết Daily Blog của tôi đều có những chủ đích tích cực, nhằm hướng tới những giá trị giúp hệ sinh thái startup chúng ta phát triển hơn. Thực sự, tôi chỉ có một mong muốn mãnh liệt và nhất quán trong nghề VC này, đó là được hỗ trợ thật nhiều startup thành công hơn nữa tại Việt Nam. Để làm được như vậy, tôi luôn muốn những giá trị của mình được “Shareable - Repeatable - Scalable” lan toả hơn nữa, từ những startup tôi trực tiếp đầu tư, đồng hành phát triển, tới tất cả mọi người đã - đang - sẽ tham gia hệ sinh thái startup tại Việt Nam. Để từ đó, tôi có thể gián tiếp đóng góp một chút giá trị tích cực kiến tạo nên thật nhiều startup với những nhà sáng lập thành công thực sự với khởi nghiệp tại Việt Nam. Tôi muốn định nghĩa lại thành công của nghề VC. Nếu như đầu tư mạo hiểm thành công là yếu tố rất khó nắm bắt, và cần rất nhiều thời gian để kiểm chứng tạo ra được lợi nhuận đầu tư thực sự, thì tại sao chúng ta không cố gắng tối ưu từng giá trị mình có thể đóng góp trên từng hành động, tạo ra những Small Wins trên hành trình bền bỉ với nghề VC này? Jamie Tardy- tác giả cuốn sách The Eventual Millionaire, có đề cao vai trò của Small Wins để tạo ra thành công, khi viết: “Success is a series of small wins” (Tạm dịch: Thành công là một chuỗi các chiến thắng nhỏ”). Small Wins của tôi là mỗi ngày được lăn xả đồng hành hỗ trợ các nhà sáng lập startup của mình đầu tư, được nhìn thấy các startup vượt qua được từng thách thức, giải quyết được từng bài toán khó để từng bước tiến về phía trước, thành công với mục tiêu phát triển của mình. Small Wins của tôi là mỗi ngày được học hỏi tích luỹ kinh nghiệm từ đó, để chia sẻ lan toả những bài học có giá trị tích cực tới sự phát triển của hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam. Nếu những Small Wins này được tôi thực hiện đều đặn mỗi ngày, sẽ tạo ra Compound Effect- Hiệu ứng cộng dồn. Để rồi thập kỉ tới nhìn lại quãng đời tuổi trẻ theo đuổi tầm nhìn với nghề VC này của mình, tôi đã in dấu ấn trên hành trình ý nghĩa này với những giá trị được cộng dồn đó, gián tiếp góp phần kiến tạo nên những con người thành công thực sự với khởi nghiệp, hỗ trợ những doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo thực sự có thể trở thành “xương sống” của nền kinh tế đất nước. Yeah, Zunzun, just keep fighting nhé!! Previous Next

Đây là lần đầu tiên trong sự nghiệp đầu tư khởi nghiệp, tôi được chứng kiến một sự kiện thất bại của một ngân hàng, tuy ở rất xa Việt Nam, mà lại có sức công phá, có thể thay đổi hoàn toàn vận mệnh của cả hệ sinh thái khởi nghiệp nói chung của toàn cầu, và tất nhiên có thể cả sự nghiệp đầu tư của tôi sau này. Vâng, không đứng ngoài sự việc đang thu hút rất nhiều sự chú ý của giới đầu tư tài chính toàn cầu, tôi cũng đã theo dõi sát sao tin tức ngân hàng Silicon Valley Bank (SVB) sụp đổ vừa qua. “Cú sốc” SVB: Những hệ quả liên đới tới hệ sinh thái khởi nghiệp toàn cầu và Việt Nam < Back “Cú sốc” SVB: Những hệ quả liên đới tới hệ sinh thái khởi nghiệp toàn cầu và Việt Nam Đây là lần đầu tiên trong sự nghiệp đầu tư khởi nghiệp, tôi được chứng kiến một sự kiện thất bại của một ngân hàng, tuy ở rất xa Việt Nam, mà lại có sức công phá, có thể thay đổi hoàn toàn vận mệnh của cả hệ sinh thái khởi nghiệp nói chung của toàn cầu, và tất nhiên có thể cả sự nghiệp đầu tư của tôi sau này. Vâng, không đứng ngoài sự việc đang thu hút rất nhiều sự chú ý của giới đầu tư tài chính toàn cầu, tôi cũng đã theo dõi sát sao tin tức ngân hàng Silicon Valley Bank (SVB) sụp đổ vừa qua. Tôi đã từng hỗ trợ các startup quỹ chúng tôi đầu tư tại Singapore, đăng ký mở tài khoản ngân hàng tại quốc gia này. Do đó, tôi hiểu được những thách thức, khó khăn của các startup ở giai đoạn đầu mới thành lập, khó được chấp nhận cho mở tài khoản công ty tại các ngân hàng lớn truyền thống. Nên tôi càng hiểu được vai trò “bệ đỡ” với startup quan trọng đến nhường nào khi có một ngân hàng lớn lại vừa thân thiện, hỗ trợ đồng hành startup phát triển từ những ngày đầu tiên cùng với các quỹ đầu tư chúng tôi. Cách đây đúng 40 năm về trước, SVB đã xuất hiện và trở thành ngân hàng là “bệ đỡ”như vậy cho các startup, tham gia là cái nôi cho sự phát triển đổi mới sáng tạo tại thung lũng Silicon Valley. Tới nay, đã có hơn 40,000 các công ty startup công nghệ đang sử dụng dịch vụ tài chính của ngân hàng này. Mặc dù SVB được gọi là ngân hàng dành cho startup, nhưng mô hình kinh doanh tạo ra lợi nhuận chính cho SVB là cung cấp tín dụng dành cho các quỹ đầu tư PE/VC, với tài sản đảm bảo là các cam kết đầu tư (Capital Commitment) từ các nhà đầu tư LP (Limited Partner) của các quỹ đầu tư PE/VC đó. Kể từ khi thành lập vào năm 1983 tới nay, SVB chỉ có một khoản nợ xấu duy nhất trong mảng kinh doanh chính này. Bởi vì, những khách hàng là các quỹ đầu tư đó đều nhận được các cam kết đầu tư từ các LP, là các nhà đầu tư tổ chức, quỹ hưu trí, các doanh nghiệp lớn và uy tín. Ngoài ra, SVB cũng cung cấp các khoản vay cho startup. Trong đó, SVB cho các công ty startup ở giai đoạn Later stage (sau khi đã gọi qua một vài vòng đầu tư) vay vốn mạo hiểm (Venture Debt) là nhiều hơn cả. Với các công ty ở giai đoạn early và mid-stage với rủi ro cao, thì họ chỉ cho vay với tỉ trọng danh mục cho vay dưới 10%. Khi SVB cho các công ty này vay vốn, họ sẽ đặt ra điều kiện là các công ty startup cần phải gửi tiền một phần số tiền huy động được đó trong tài khoản của ngân hàng SVB. Bên cạnh đó, SVB cũng cung cấp vốn vay các nhà sáng lập các startup tầm cỡ Unicorn, thuận lợi gọi được nhiều vòng vốn đầu tư cho startup của mình. Mặc dù họ là nhà sáng lập những startup với định giá cao, và họ được gọi là tỉ phú đô la, nhưng cổ phiếu của họ có tính thanh quản còn thấp, nên trên thực tế họ không có tiền mặt cho những nhu cầu trong cuộc sống như mua nhà. Trong khi đó, họ không thể tiếp cận những dịch vụ vay từ các ngân hàng truyền thống yêu cầu tài sản đảm bảo, thì SVB cũng cung cấp khoản vay cho những nhà sáng lập cho những nhu cầu vay đặc thù kể trên. Chia sẻ về bối cảnh ra đời và mô hình kinh doanh của SVB kể trên, có lẽ đã đủ để giúp chúng ta hình dung ra sự sụp đổ của SVB đã làm chao đảo giới đầu tư mạo hiểm toàn cầu như thế nào. Đã có rất nhiều tin tức trên các phương tiện truyền thông phân tích chi tiết về nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ này, nên trong khuôn khổ bài viết Daily Catchup hôm nay, tôi sẽ không đi sâu vào phân tích nguyên nhân nữa, mà thay vào đó và chia sẻ góc nhìn về những hệ quả liên đới hệ sinh thái khởi nghiệp toàn cầu, trong đó có Việt Nam chúng ta. Garry Tan - President kiêm CEO của Y Combinator chia sẻ, nếu tình hình sụp đổ của SVB không được cứu vãn thì hệ luỵ của nó có thể làm ảnh hưởng tới tính sống còn của startup và các quỹ đầu tư, thậm chí có thể làm chậm 10 năm tiến bộ, phát triển của hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo. Hiện nay trong làn sóng hoang mang, lo lắng tột cùng của các startup cũng như các nhà đầu tư PE/VC về số phận của tiền gửi của mình tại SVB, mọi người vẫn đang hồi hộp chờ kết quả trong tuần tới từ FDIC. Với một hi vọng rằng, SVB có thể tìm được bên đứng ra mua lại ngân hàng này, hoặc hỗ trợ cứu lấy những khoản tiền gửi của các khách hàng của SVB. Tuỳ vào kết quả “giải cứu” SVB và khách hàng của SVB như thế nào, mà sẽ quyết định mức độ ảnh hưởng cuối cùng, kéo theo hệ quả tới toàn bộ hệ sinh thái khởi nghiệp Silicon Valley và cả toàn cầu. Tuy nhiên, sự “cú shock” SVB lần này, đã là hồi chuông cảnh báo cho mọi người trọng hệ sinh thái khởi nghiệp vốn nhiều rủi ro này, về những điều thay đổi cần thiết sắp tới. Trong khi bảo hiểm gửi tiền ở ngân hàng của SVB là 250,000 USD, với các ngân hàng ở Nhật thì sẽ thường là 1000man JYP ( ~75,000 USD), với các ngân hàng tại Singapore là 75,000 Singapore Dollar, còn tại Việt Nam là 125 triệu đồng, thì các startup sẽ cần tiến hành xem xét việc “không nên bỏ trứng vào một giỏ” - đó là gửi tất cả tiền của mình vào một tài khoản ngân hàng, mà cần chia ra gửi vào nhiều ngân hàng khác nhau, và phải là các ngân hàng uy tín. Nếu như, trong năm vừa qua, với bối cảnh tình hình kinh tế khó khăn, startup gặp phải “mùa đông gọi vốn”, khó khăn tiếp cận gọi vốn đầu tư mạo hiểm, thì Venture Debt - Khoản vay mạo hiểm, từ các ngân hàng và tổ chức tài chính phi ngân hàng, đã đóng vay trò quan trọng bổ sung cho dòng vốn hoạt động cho các startup. Sau sự sụp đổ của SVB lần này, có thể khiến các tổ chức tài chính đánh giá lại rủi ro mô hình và cân bằng dòng tiền của mình, trong hoạt động Venture Debt. Điều này có thể khiến dòng tiền Venture Debt tới startup bị ảnh hưởng tiêu cực, thậm chí tệ nhất có thể sẽ bị đóng băng tạm thời. Trước khi SVB diễn ra, các chuyên gia trong giới đầu tư tài chính PE/VC đều dự đoán là có thể nửa cuối năm 2023 tình hình dòng vốn đầu tư sẽ được hồi phục dần lại. Nhưng với tình hình sụp đổ của SVB hiện nay, có thể sẽ khiến hoạt động đầu tư của PE/VC càng chậm hồi phục hơn nữa. Những điều này sẽ khiến các startup toàn cầu vốn nói chung và các startup Việt Nam chúng ta nói riêng, đã gọi vốn khó hơn, nay lại càng khó khăn hơn trong việc tiếp cận nhiều dòng vốn khác nhau. Do đó, các startup cũng cần chuẩn bị tất cả các kịch bản, tự cường, kiên trì sống như không thể gọi vốn được tiếp trong năm nay. Tất cả là bằng việc tập trung cao độ vào tối ưu dòng tiền và runway cho startup của mình . Yeah, chúng ta cùng quyết tâm keep fighting nhé! Previous Next

Xin chào các bạn!! Gần đây, có thể nói là tôi bị obsessed - ám ảnh với việc đi tìm lời giải cho bài toán Phân phối hiệu quả sản phẩm dịch vụ cho startup. Tới mức, tôi đã lục tìm lại tất cả những bài viết có liên quan ít nhiều, từ gián tiếp tới trực tiếp tới đề tài này để đọc lại và tổng hợp những bài học quan trọng. Trong đó, nổi bật nhất là những “cái bẫy” - là những sai lầm mà startup thường gặp phải khi tìm cách phân phối đưa sản phẩm tới khách hàng của mình. Do đó, trong bài Daily Blog hôm nay, tôi xin phép được tiếp nối chuỗi bài viết trong series về Bài toán Distribution, bằng việc tổng hợp những “cái bẫy” này trong quá trình phân phối sản phẩm của startup ở giai đoạn sớm nhé!Bài toán Distribution #5: Những “cái bẫy” thường gặp trong quá trình phân phối sản phẩm của startup ở giai đoạn sớm < Back Bài toán Distribution #5: Những “cái bẫy” thường gặp trong quá trình phân phối sản phẩm của startup ở giai đoạn sớm Xin chào các bạn!! Gần đây, có thể nói là tôi bị obsessed - ám ảnh với việc đi tìm lời giải cho bài toán Phân phối hiệu quả sản phẩm dịch vụ cho startup. Tới mức, tôi đã lục tìm lại tất cả những bài viết có liên quan ít nhiều, từ gián tiếp tới trực tiếp tới đề tài này để đọc lại và tổng hợp những bài học quan trọng. Trong đó, nổi bật nhất là những “cái bẫy” - là những sai lầm mà startup thường gặp phải khi tìm cách phân phối đưa sản phẩm tới khách hàng của mình. Do đó, trong bài Daily Blog hôm nay, tôi xin phép được tiếp nối chuỗi bài viết trong series về Bài toán Distribution, bằng việc tổng hợp những “cái bẫy” này trong quá trình phân phối sản phẩm của startup ở giai đoạn sớm nhé! 1/ Cái bẫy “Thấy ai cũng mời vào nhà” của startup : Đặc điểm điển hình của việc này chính là startup ở giai đoạn sớm, sa đà vào chạy quảng cáo để có lead - khách hàng tiềm năng, và cố gắng bằng mọi cách để chuyển đổi lead đó sang khách hàng của mình, mặc dù khách hàng đó có thể chưa thực sự phù hợp với sản phẩm của startup tại thời điểm đó. Tôi đã từng chứng kiến nhiều startup ở giai đoạn sớm, vì đã lỡ mời rất nhiều người không phù hợp vào trải nghiệm sản phẩm ban đầu của mình, nên để cứu chữa việc khách hàng rời bỏ nền tảng quá nhiều, cuối cùng startup đành phải loay hoay điều chỉnh sản phẩm để phù hợp với nhiều người với nhiều nhu cầu khác nhau. Điều này khiến sản phẩm bị trở nên nửa vời, không thực sự phù hợp với ai cả, không nổi bật khác biệt thực sự so với các đối thủ khác trên thị trường. 2/ Cái bẫy “Cho kẹo" khách hàng để khuyến khích họ sử dụng sản phẩm: Hành động “cho kẹo" này được thể hiện rõ nhất, thông qua hình thức khuyến mại, giảm giá, hoặc thậm chí là miễn phí hoàn toàn sản phẩm để có được khách hàng quan tâm và sử dụng sản phẩm của mình. Đây là chiến lược thực sự nguy hiểm nếu lạm dụng khi sản phẩm chưa thực sự thuyết phục được khách hàng ở giai đoạn sớm của startup, khiến họ đến với mình để được “ăn kẹo", khi hết “kẹo” rồi thì họ sẽ ra đi không trở lại. Chiến lược này có thể giúp startup có được nhiều, rất nhiều Registered user - Khách hàng đăng kí sử dụng, nhưng đổi lại có thể là rất ít Active User - khách hàng thực tế sử dụng, và ít hơn nữa là Paying user - khách hàng thực tế trả tiền sử dụng sản phẩm. 3/ Cái bẫy “chiếc rổ thủng" vội vàng mở rộng khi sản phẩm chưa đủ chín: Cái rổ thủng là hình ảnh ẩn dụ cho việc khách hàng vào rồi lại đi ra, khi startup vội vàng scale mở rộng tập khách hàng, trong khi chưa đủ "chín". Đó là khi startup chưa tìm ra được công thức để thắng, với sản phẩm chưa đạt được PMF (sản phẩm phù hợp với thị trường), chưa tìm được mô hình tăng trưởng có thể tạo ra lợi nhuận bền vững và chưa tạo ra được quy trình vận hành có thể mở rộng. Đây là “cái bẫy” mà startup dễ bị sa vào, khi đứng trước áp lực phải tăng trưởng và mở rộng nhanh nhất có thể, mà bỏ qua những sự chuẩn bị cần thiết trước đó. Điều này, sẽ gây ra sự "gẫy đổ" trong trải nghiệm khách hàng, họ không cảm thấy hài lòng với sản phẩm và dịch vụ, đồng nghĩa startup sẽ không thấy họ quay lại lần thứ hai. 4/ Cái bẫy phụ thuộc vào Paid và Viral Marketing Nhắc tới việc thu hút khách hàng, có lẽ hầu như chúng ta sẽ nghĩ tới luôn việc sẽ có những chiến dịch marketing như Paid marketing hay Viral Marketing để thu hút sự chú ý (Awareness) nhanh nhất và nhiều nhất có thể. Để từ đó có được Lead - là những khách hàng tiềm năng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm, tiến tới chuyển đổi sang khách hàng sử dụng và trả tiền cho sản phẩm thực sự. Nhưng có lẽ vì ai cũng nghĩ tới những hình thức chạy quảng cáo này đầu tiên, và thử nghiệm với nó, đẩy tính cạnh tranh hiển thị và chi phí lên trên các nền tảng quảng cáo, đã khiến cho chi phí thu hút được khách hàng này ngày càng trở nên đắt đỏ hơn. Cùng với đó, Viral marketing - chiến lược tạo ra sự bổ biến qua lời nói, truyền miệng trên các nền tảng xã hội. Có thể nói đây là hình thức tiếp thị rất được ưa thích vì hiệu quả lan truyền không cần phải bỏ ra chi phí quảng cáo nhiều, nhưng trên thực tế hình thức này hay thay đổi theo thị hiếu, khó nắm bắt, cần nhiều yếu tố may rủi của “thiên thời - địa lợi- nhân hoà”. Do đó, có thể nói đây là những hình thức tuy phổ biến nhưng không bền. Thay vào đó, startup sẽ cần ưu tiên những chiến lược phân phối sắc sảo có sức bền hơn nữa. 5/ Cái bẫy Low Hanging Fruit Low Hanging Fruit - là tập khách hàng dễ thu hút ban đầu với ít nguồn lực phải bỏ ra. Với startup ở giai đoạn sớm, khi chưa có đủ nguồn lực, thời gian và sản phẩm hoàn thiện để có được khách hàng lớn hơn, thì các nhà sáng lập sẽ thường nghĩ Low Hanging Fruit là tập khách hàng cần có để giúp startup có thêm dữ liệu feedback để hoàn thiện sản phẩm, có được “momentum” là khách hàng ban đầu thì sẽ dễ đi bán hàng với khách hàng tiếp theo hơn. Tuy nhiên trên thực tế, với khách hàng Low Hanging Fruit là doanh nghiệp (to B) thì họ thường là khách hàng có quy mô vừa và nhỏ, thậm chí rất nhỏ. Vì vậy hoạt động tổ chức thường linh hoạt, cởi mở chấp nhận cái mới, có thể ra quyết định nhanh, chấp nhận sử dụng sản phẩm của startup từ những ngày đầu, dù sản phẩm có thể chưa được hoàn hảo. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của tập khách hàng này có đặc điểm là vẫn còn thiếu ổn định, ít nguồn lực, do đó thường chưa sẵn sàng trả tiền để sử dụng sản phẩm của bạn. Với khách hàng Low Hanging Fruit là cá nhân (to C) cũng vậy, họ dễ được thu hút, cởi mở chấp nhận thử sản phẩm mới của bạn, nhưng thường có xu hướng sử dụng là vì miễn phí, giảm giá sâu, hoặc là được tặng thưởng, hơn là ghi nhận giá trị thực sự của sản phẩm bạn. Cũng vì vậy, mà tỉ lệ gắn kết và quay lại sử dụng, trả tiền để sử dụng của tập khách hàng này, thường có xu hướng không cao nếu như startup không có “cơ chế lock-in” đặc biệt nào với họ. Có lẽ cái bẫy này cũng là lý do rất lớn vì sao chúng ta chứng kiến thực trạng startup có nhiều “registered user” - người dùng đăng ký sử dụng, tạo cảm giác “có vẻ” phát triển, có tác dụng trong ngắn hạn, nhưng thực tế số người dùng ghi nhận giá trị, sử dụng thường xuyên và trả tiền cho sản phẩm rất hạn chế. Do đó, trong dài hạn có thể khiến startup mất tập trung trong việc chuẩn bị tiếp cận phân khúc khách hàng có giá trị thực sự. Trên đây là những chia sẻ của tôi về 5 “cái bẫy” startup dễ gặp phải trong quá trình xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm trong thị trường. Đứng trước thách thức này, đòi hỏi các nhà sáng lập startup cần tỉnh táo, cân nhắc thấu đáo lại các chiến lược phân phối của mình, dựa trên 4 nguyên tắc mà tôi đã chia sẻ trong các bài viết trước. Đó là, Nguyên tắc Who - Where - How, Nguyên tắc KAIZEN , Nguyên tắc CAC giảm dần, Nguyên tắc ưu tiên dựa trên sức bền . Yeah, chúng ta cùng just keep fighting vì điều này nhé! Previous Next

Tiếp nối bài viết đầu đầu tiên và bài viết thứ hai của tôi trong chuỗi series 3 bài viết chiêm nghiệm về 3 bài học vàng tạo nên sự phát triển lâu dài dành cho cá nhân và startup, tôi xin phép được chia sẻ bài học thứ 3, cũng là bài học vàng cuối cùng tôi chiêm nghiệm được từ trong buổii cafe catchup với ông Shinji Baba tại Genesia Orbit HCMC. Nhắc về cội nguồn hành trình đến với startup của mình, tôi đã kể với ông về chuyến công tác của mình tại Nhật tháng 6 vừa qua, tôi có may mắn được gặp lại vị giáo sư vô cùng đặc biệt mà tôi được gắn bó và theo học thầy tại trường Đại học Osaka, sau gần một thập kỷ.Bài học thứ 3: Bài học vàng về sức mạnh của lòng biết ơn < Back Bài học thứ 3: Bài học vàng về sức mạnh của lòng biết ơn Tiếp nối bài viết đầu đầu tiên và bài viết thứ hai của tôi trong chuỗi series 3 bài viết chiêm nghiệm về 3 bài học vàng tạo nên sự phát triển lâu dài dành cho cá nhân và startup, tôi xin phép được chia sẻ bài học thứ 3, cũng là bài học vàng cuối cùng tôi chiêm nghiệm được từ trong buổii cafe catchup với ông Shinji Baba tại Genesia Orbit HCMC. Nhắc về cội nguồn hành trình đến với startup của mình, tôi đã kể với ông về chuyến công tác của mình tại Nhật tháng 6 vừa qua, tôi có may mắn được gặp lại vị giáo sư vô cùng đặc biệt mà tôi được gắn bó và theo học thầy tại trường Đại học Osaka, sau gần một thập kỷ. Chính từ trong lớp học đổi mới sáng tạo, khởi tạo mô hình kinh doanh của thầy, với những bài học trong giáo án thầy thiết kế về khởi nghiệp, những chia sẻ từ các doanh nhân Nhật thành công thầy mời về trường chia sẻ với sinh viên chúng tôi, những trải nghiệm thực tế trong chuyến đi study tour tại Philippines, cũng như những buổi thảo luận làm việc nhóm sôi nổi để tiếp cận giải quyết vấn đề trong xã hội bằng việc thiết kế ra mô hình kinh doanh mới. Tất cả những trải nghiệm đáng quý tôi có được từ trong lớp học đó của thầy, đã là nguồn cảm hứng cho tôi dấn thân với khởi nghiệp từ khi còn là sinh viên. Tôi đã từng viết chia sẻ về trải nghiệm với startup đặc biệt này của mình trước đây. Tôi vô cùng trân trọng cái duyên mình có được với người thầy giáo đáng kính này, được nuôi dưỡng từ khi tôi còn là sinh viên năm 3 ngồi trên ghế nhà trường, cho tới tận bây giờ sau 10 năm gặp lại, chúng tôi vẫn giữ kết nối. Sợi dây kết nối này đến từ lòng biết ơn trân trọng của tôi dành cho thầy. Và sợi dây kết nối này vẫn được kéo dài từ điểm chung là cả hai đều gắn bó với sứ mệnh chắp cánh cho đổi mới sáng tạo. Sau khi lắng nghe câu chuyện này của tôi, ông đặc biệt hưởng ứng, nhấn mạnh về ý nghĩa quan trọng của lòng biết ơn. Ông cho rằng, chính lòng biết ơn, là tiền đề tạo ra may mắn, thành công cho bất kỳ ai. Đó có thể là lòng biết ơn hướng về cội nguồn, với người đã giúp đỡ, chỉ dạy cho mình trước những thời điểm quan trọng, mang tính bước ngoặt. Thậm chí, đó cũng có thể là lòng biết ơn với cả những người đã mang tới thách thức giúp mình gia tăng được nội lực mạnh mẽ để bứt phá, phát triển hơn nữa. Để giải thích rõ hơn cho ý nghĩa này, ông đã kể cho tôi về hành trình nhiều thăng trầm khi khởi nghiệp từ thời sinh viên của ông. Khi đó, trung tâm đào tạo dạy kèm của ông với cách tiếp cận khác biệt, cho thấy hiệu quả đào tạo học viên vượt bậc, nhận được nhiều ủng hộ của phụ huynh và học viên. Nhưng cùng với thành công đến sớm đó, cũng là sự ganh ghét, cạnh tranh không lành mạnh từ đối thủ của mình. Điều này cũng tạo ra thách thức rất lớn cho một nhà sáng lập non trẻ như ông khi đó. Ông chia sẻ rằng, ông nhận ra nếu chỉ đơn giản mang trong lòng sự hận thù ghét bỏ những con người đó, những điều tệ hại kéo theo thách thức đó, thật ra không những không giúp ích gì cho mình được, mà còn khiến mình luôn nghi hoặc mất niềm tin vào mọi người, từ đó kéo may mắn thúc đẩy hợp tác phát triển đi xuống. Thay vào đó, ông chọn cám ơn những thách thức đó, thay vì hận thù, ông mở lòng với tư duy tích cực trước những cơ hội mới, đối tác mới. Nhờ đó, ông chia sẻ rằng, ông tin đó là tư duy tạo ra may mắn, duy trì thành công liên tục cho doanh nghiệp mình. Thực sự, trên hành trình khởi nghiệp, các nhà sáng lập có thể thường trực gặp phải những thách thức từ trong ra ngoài, từ nhân viên phản bội, tới đối thủ chơi xấu, trù dập, đè nén, nhiều lúc tưởng chừng như mất hết niềm tin vào con người xung quanh, chỉ còn lại là sự hận thù, ghét bỏ. Nhưng việc giữ những cảm xúc độc hại này trong người, cũng không thể khiến tình hình tốt hơn, thay vào đó có thể làm xấu hơn. Thay vào đó, duy trì niềm tin tích cực, cảm ơn thách thức vì đã mang đến cho mình bài học để tốt và mạnh mẽ hơn. Cám ơn người nhân viên phản bội đó, vì nhờ đó, mình tỏ tường nhìn người chuẩn hơn về sau, hoàn thiện năng lực phát triển đội ngũ tốt hơn. Cám ơn đối thủ cạnh tranh không lành mạnh đó, vì nhờ đó mình có được bài học không khinh địch, cẩn trọng, và phản ứng tốt hơn với các đối tác, “tăng sức đề kháng” cho doanh nghiệp trước những màn “chơi xấu” từ đối thủ. Cả ông và tôi đều tin rằng, sau tất cả, khi nhìn lại toàn bộ hành trình dài đã đi qua của mình, bỏ qua hết những cảm xúc tiêu cực, con người thành công nói chung sẽ thường luôn mang trong mình lòng biết ơn hướng về cội nguồn, với người đã nâng đỡ, chỉ dạy mình trước những thời điểm mang tính bước ngoặt, và cả với những người đã mang tới thách thức khó khăn giúp mình gia tăng được nội lực mạnh mẽ để phát triển bứt phá hơn nữa. Trên đây là những chiêm nghiệm của tôi về 3 bài học vàng tôi có được từ trong chính buổi cafe catchup nhiều chiều sâu ý nghĩa tại Genesia Orbit HCMC vừa qua với nhà giáo, doanh nhân giáo dục Shinji Baba. Buổi nói chuyện này thực sự sâu sắc tới mức, ám ảnh tôi liên tục suy nghĩ về, tới tận lúc này khi tôi ngồi đánh ra những dòng chữ này. Tôi tin ông cũng vậy. Ông chắc hẳn cũng đã nhìn ra được rất nhiều điều ở tôi. Ngay sau buổi cafe catchup đó, ông đã gửi một bức thư cho một nhà sáng lập startup bên quỹ tôi đầu tư - là người bạn chung giữa chúng tôi, muốn nhờ nhà sáng lập đó chuyển lời tới tôi thay vì ông gửi tới tôi trực tiếp. Tôi tin ông có lý do sâu sắc để làm điều đó. Có thể nói đây là nội dung vô cùng ý nghĩa với tôi, khiến tôi quyết định in ra email đó và hình ảnh ông với tôi như là người ông cổ vũ đứa cháu, để đưa vào khung ảnh làm kỷ niệm, gợi nhắc tôi về những bài học vàng mà chúng tôi đã cùng chia sẻ và chiêm nghiệm vừa qua. Cám ơn ông vì tất cả. Yeah, Zunzun, just keep fighting!! P/s: Xin mời các bạn quan tâm đón đọc trọn vẹn chuỗi series gồm 3 bài học vàng tạo nên sự phát triển lâu dài cho cá nhân và startup ở dưới đây nhé! Xin cám ơn!! Bài học thứ 1: Bài học vàng về sức mạnh của niềm tin Bài học thứ 2: Bài học vàng về tư duy phát triển khi đối diện với khó khăn, thất bại Bài học thứ 3: Bài học vàng về sức mạnh của lòng biết ơn Previous Next

Các bạn đã bao giờ phải từ bỏ hoặc dừng lại một hoạt động nào đó, mà mình vô cùng tâm huyết và yêu thích chưa? Tôi đã từng như vậy. Nhưng không phải là từ bỏ, mà là tạm dừng, vì trong đầu tôi luôn mong muốn sẽ có ngày được quay trở lại tiếp tục hoạt động đó. Tạm dừng để quay trở lại mạnh mẽ hơn - Bài học từ trải nghiệm cá nhân và startup < Back Tạm dừng để quay trở lại mạnh mẽ hơn - Bài học từ trải nghiệm cá nhân và startup Các bạn đã bao giờ phải từ bỏ hoặc dừng lại một hoạt động nào đó, mà mình vô cùng tâm huyết và yêu thích chưa? Tôi đã từng như vậy. Nhưng không phải là từ bỏ, mà là tạm dừng, vì trong đầu tôi luôn mong muốn sẽ có ngày được quay trở lại tiếp tục hoạt động đó. Đúng 2 năm rưỡi về trước, vào đầu tháng 6 năm 2020, tôi đã bắt đầu hoạt động chia sẻ những bài học trong ngày của mình, liên quan tới startup thông qua chuyên mục Daily Catchup with Zun , với mong muốn lan quả những điều ý nghĩa tới cộng đồng khởi nghiệp tại Việt Nam. Đúng theo cái tên của chuyên mục này, đây là hoạt động thách thức sự kỷ luật, đều đặn chăm chỉ học tập, tích luỹ đủ để viết chia sẻ mỗi ngày qua các bài blog của mình. Tuy nhiên, sau 17 tập được chia sẻ, một cách không đều đặn, tôi đã quyết định phải dừng lại hoạt động này, một cách vô cùng tiếc nuối. Tôi đã không thể vượt qua được những thách thức kể trên, khi không thể duy trì đều đặn chia sẻ mỗi ngày, đồng thời đảm bảo được chất lượng nội dung như mình mong muốn. Cho tới ngày hôm nay, sau 2 năm rưỡi tôi luyện và chuẩn bị, chuyên mục này đã được tôi mang trở lại. Trong lần quay trở lại lần này, tôi mang cho mình nhiều hành trang quan trọng. Đó là, sự tích luỹ kinh nhiệm trong những năm tháng vừa qua, là sự kỷ luật được tôi tôi luyện qua nhiều thử thách lớn trong nghề trước đó, là trí tò mò bất tận cùng với tinh thần ham học hỏi để mỗi bài chia sẻ của tôi có thêm nhiều chiều sâu giá trị thông tin. Đặc biệt, sau khi đã quen với việc viết trong thời gian dài vừa qua, đã giúp tôi tìm cho mình được cách tối ưu hiệu suất viết tốt hơn, để tôi không còn phải dành nhiều thời gian để hoàn thành bài viết như trước. Các bài viết mới trong chuyên mục Daily Catchup with Zun lần này, sẽ được tôi dành khoảng chỉ 30 phút cuối trong ngày trước khi đi ngủ, là khoảng thời gian để tôi vừa ngồi chiêm nghiệm lại những bài học có được trong ngày, và vừa viết lại chúng với nội dung ngắn gọn và cô đọng hơn so với các bài blog bình thường khác của tôi. Bên cạnh đó, đây cũng là chuyên mục mà tôi sẽ thường xuyên cập nhật các hoạt động đầu tư, hoạt động xã hội, những chia sẻ đóng góp nội dung, các bài phỏng vấn của tôi trên các trang truyền thông khác. Hi vọng những bài viết chia sẻ trong chuyên mục này, có thể tạo ra những kết nối ý nghĩa, mang lại thật nhiều giá trị cộng hưởng cho mọi người. Chính sự tạm dừng trước đó để rồi có thể quay trở lại mạnh mẽ lần này của tôi trong chuyên mục Daily Catchup with Zun, đã giúp tôi cũng nhận ra được nhiều bài học áp dụng cho chính startup của chúng ta. Như mọi người có thể hình dung, không có con đường nào thẳng tắp tới thành công của startup cả, đều có lúc lên lúc xuống, có những khúc cua, phải quay xe, phải tạm dừng, phải nạp nhiên liệu rồi lại tiếp tục hành trình tới điểm đến. Miễn là chúng ta không từ bỏ thực sự, thì con đường còn đó, với mong muốn tới bến đó, vẫn luôn cho chúng ta những cơ hội để được tiếp tục đi tiếp. Điều quan trọng hơn cả, là chúng ta cần phải trở nên mạnh mẽ hơn sau những thử thách đó, cần quay trở lại với đầy đủ hành trang quan trọng để đi được hành trình một cách hiệu quả và tốt hơn trước. Với startup, thì đó có thể sẽ là, nhà sáng lập với đồng đội mạnh mẽ hơn, cả về năng lực và tinh thần chiến đấu, với nguồn “nhiên liệu” cần thiết, công thức tìm được PMF - sản phẩm phù hợp với thị trường và chu trình có thể mở rộng hiệu quả startup được. Năm 2023 này, có thể sẽ là một năm nhiều khó khăn thách thức cho startup, khiến các nhà sáng lập phải cắt giảm nhiều mảng sản phẩm, dịch vụ - là mảng kinh doanh chưa hiệu quả tại thời điểm này, dù cả team đều đam mê thực hiện, vì nó có ý nghĩa trong tầm nhìn dài hạn của startup. Tuy nhiên, nếu chúng ta vẫn luôn nung nấu mong muốn mạnh mẽ thực hiện một điều nào đó, thì hãy tin giai đoạn khó khăn này chỉ là thời điểm của sự đi chậm lại để đi chắc và xa hơn, của sự tạm dừng để rồi sau đó chúng ta sẽ quay trở lại sẵn sàng và mạnh mẽ hơn. Yeah, chúng ta cùng Keep fighting nhé!! Previous Next

Xin chào các bạn! Đau đáu suy nghĩ đi tìm lời giải cho bài toán tăng Bottom-line cho startup, thông qua mỗi bài viết trong chuỗi series này, tôi luôn cố gắng đào sâu từng thành tố quan trọng - KSF, để tìm ra cách tăng doanh thu - giảm chi một cách hiệu quả thực sự, mà không những không làm mất đi động lực phát triển cho startup. Trong bối cảnh khó khăn hiện nay, khi nhắc tới giảm chi, nhất là cắt giảm chi phí nhân sự, các nhà sáng lập thường mang trong mình cảm giác không mấy tích cực, khi phải đối mặt nhiều sự lựa chọn khó khăn và lo lắng về suy giảm tinh thần chiến đấu của team. Do đó, tôi xin phép được chia sẻ một vài quan sát của mình về cách tiếp cận hiệu quả cho thử thách này trong bài Daily Blog ngày hôm nay nhé! Bài toán tăng Bottom-line #7: Startup làm sao để tối ưu chi phí nhân sự mà không làm giảm tinh thần chiến đấu của team? - bài học ý nghĩa từ case Selly < Back Bài toán tăng Bottom-line #7: Startup làm sao để tối ưu chi phí nhân sự mà không làm giảm tinh thần chiến đấu của team? - bài học ý nghĩa từ case Selly Xin chào các bạn! Đau đáu suy nghĩ đi tìm lời giải cho bài toán tăng Bottom-line cho startup, thông qua mỗi bài viết trong chuỗi series này, tôi luôn cố gắng đào sâu từng thành tố quan trọng - KSF, để tìm ra cách tăng doanh thu - giảm chi một cách hiệu quả thực sự, mà không những không làm mất đi động lực phát triển cho startup. Trong bối cảnh khó khăn hiện nay, khi nhắc tới giảm chi, nhất là cắt giảm chi phí nhân sự, các nhà sáng lập thường mang trong mình cảm giác không mấy tích cực, khi phải đối mặt nhiều sự lựa chọn khó khăn và lo lắng về suy giảm tinh thần chiến đấu của team. Do đó, tôi xin phép được chia sẻ một vài quan sát của mình về cách tiếp cận hiệu quả cho thử thách này trong bài Daily Blog ngày hôm nay nhé! Tôi đã từng chia sẻ trong bài viết Fighting spirit: Giữ lửa tinh thần chiến đấu của đội ngũ startup , về hình ảnh đoàn tàu startup trong giai đoạn gập ghềnh khó khăn, nguồn lực là “nhiên liệu” bị suy giảm, các nhà sáng lập phải đối mặt với những quyết định đau đớn - là cắt giảm chi phí nhân sự. Cụ thể, sẽ có những người phải “xuống xe”, sẽ có những người ở lại cũng bị cắt giảm lương. Điều này có thể giúp startup cắt giảm chi phí burn, kéo dài thêm runway để đưa công ty tiếp tục tồn tại. Tuy nhiên thách thức lớn vẫn chưa thực sự kết thúc. Vì hệ luỵ của việc này, là các nhân viên ở lại có thể bị giảm đi tinh thần chiến đấu, khi thấy công ty đang đi chậm lại, loay hoay tìm đường đi sáng sủa phía trước trong khi nhiên liệu không còn nhiều, khi thấy đồng đội của mình phải “xuống xe”. Chắc hẳn hơn ai hết và hơn bao giờ hết, các nhà sáng lập đọc tới đây, đều có thể đồng cảm và tìm thấy mình trong thách thức này. Vậy làm sao để cắt giảm chi phí nhân sự mà không làm giảm tinh thần chiến đấu của người ở lại? Thậm chí có cách làm ưu việt nào mà còn có thể làm tăng tinh thần chiến đấu cho họ hơn nữa để cùng đưa đoàn tàu startup đi qua hết đoạn đường khó khăn này? Tôi đã tìm thấy cách làm ưu việt này từ Selly - startup quỹ chúng tôi đầu tư và đồng hành tại Việt Nam. Giống như nhiều startup khác trong giai đoạn khó khăn chung hiện nay, nhà sáng lập Selly cũng đã phải đối mặt với những quyết định khó khăn trong việc cắt giảm chi phí nhân sự. Cụ thể, startup đã tiến hành cắt giảm 30% chi phí nhân sự, nhưng không theo cách thông thường. Đầu tiên, tiền đề là những người ở lại cần có đủ niềm tin - conviction mạnh mẽ với công ty. Nhà sáng lập đã gợi nhắc mọi người về tầm nhìn, sứ mệnh startup, và chia sẻ về bản kế hoạch tồn tại, phát triển của công ty với các nhân viên của mình. Đặc biệt trong đó, với các nhân viên ở lại từ cấp bậc quản lý trở lên, họ cần có niềm tin mạnh mẽ tới mức, để tin tưởng vào tiềm năng phát triển của công ty và để vẫn muốn lăn xả cống hiến cho sự phát triển đó. Niềm tin đó cũng cần mạnh mẽ tới mức, họ cần giữ được lửa chiến đấu dù khi lương thưởng bị cắt giảm. Tiếp theo, dựa trên niềm tin mạnh mẽ có được đó, để bù đắp cho cắt giảm lương, họ có thể nhận được quyền mua ESOP đặc biệt từ công ty. Đây chính là cách, không những không giảm đi - không chỉ giữ được - mà còn gia tăng được động lực chiến đấu của những thành viên cốt cán ở lại của startup này. Một khi có đủ niềm tin mạnh mẽ vào tiềm năng phát triển trong tương lai của công ty, họ sẽ hiểu được giá trị ESOP của doanh nghiệp. Khi hiểu và có được ESOP, họ sẽ càng chủ động, tích cực lăn xả cống hiến hơn nữa để đưa công ty tiến về phía trước, góp phần làm gia tăng giá trị của doanh nghiệp, từ đó là giá trị của ESOP họ được nhận sau này. Tuy nhiên, trên thực tế, ở các hệ sinh thái startup đang phát triển khác tại khu vực nói chung và tại Việt Nam nói riêng, rất ít người có thể hiểu và có đủ niềm tin về giá trị ESOP của startup. Do đó, nhà sáng lập Selly đã suy nghĩ thấu đáo để các nhân sự cảm thấy an toàn và tin tưởng ở lại tiếp tục phân đấu bằng những cam kết cụ thể. Đầu tiên, là họ có thể lựa chọn ngừng mua ESOP mà nhận full toàn bộ lương thưởng khi công ty đạt được lợi nhuận dương ở một mức tối thiểu, liên tiếp trong 3 tháng. Tiếp theo, là họ có thể yêu cầu công ty mua lại ESOP của mình sau khi công ty hoàn thành gọi vốn xong ở vòng tiếp theo. Có thể nói chính cách làm này của Selly đã trở thành một “phép thử” vô cùng quan trọng với những người ở lại, ở niềm tin, sự hi sinh và sự lăn xả chiến đấu cần có của họ. Những người ở lại với niềm tin mạnh mẽ, nguồn năng lượng tích cực, tinh thần “keep fighting!” chính là động lực vô cùng quan trọng để đưa công ty tiếp tục tiến về phía trước, tối ưu lợi nhuận, phát huy được hết tiềm năng phát triển của startup này. Trên đây là một vài chia sẻ của tôi về cách một startup chúng tôi đầu tư và đồng hành, đã tìm thấy cách làm hiệu quả trong việc tối ưu chi phí nhân sự trong khi vẫn đảm bảo tinh thần chiến đấu, tạo ra động lực tăng trưởng mạnh mẽ cho doanh nghiệp của mình. Hi vọng bài viết có ý nghĩa tham khảo và gửi gắm thông điệp cổ vũ nho nhỏ tới các nhà sáng lập startup, những người cũng đang đau đáu đi tìm lời giải cho bài toán khó mang tên Cắt giảm chi phí nhân sự này nhé! Yeah, just keep fighting!! Previous Next

Nhiều nhà sáng lập startup từng chia sẻ cho tôi những khó khăn áp lực mình đã trải qua, cùng với đó là những giọt nước mắt của sự bất lực, mệt mỏi chịu đựng một thời gian dài. Lúc đó, tôi đã được chứng kiến khoảnh khắc chân thực nhất của một nhà sáng lập startup bị “burnout”, hay được gọi là hội chứng “kiệt sức - cháy sạch”. Đây thực sự là cuộc chiến tinh thần của các nhà sáng lập startup chưa được quan tâm đầy đủ. Xin mời mọi người đọc bài viết chi tiết ở đây nhé! P/s: Xin cám ơn Vietcetera đã ủng hộ và đăng lại bài blog của tôi về đề tài vô cùng quan trọng này. Vietcetera: Vì sao nên quan tâm đến hội chứng burnout của nhà sáng lập startup? < Back Vietcetera: Vì sao nên quan tâm đến hội chứng burnout của nhà sáng lập startup? Previous Next

Xin chào các bạn! Trong bối cảnh thị trường vốn dành cho startup tại Việt Nam có nhiều thách thức, tôi luôn đau đáu suy nghĩ cùng với các nhà sáng lập startup của quỹ đầu tư chúng tôi đồng hành, là làm sao có thể đa dạng hoá được các hình thức huy động vốn một cách ý nghĩa nhất, hỗ trợ đắc lực cho startup phát triển hơn nữa. Sau hơn 2 tháng kiên trì đi tìm kiếm câu trả lời, cuối cùng, vừa qua chúng tôi đã chính thức tiến hành ký kết hợp tác chiến lược giữa ngân hàng OCB và Genesia Ventures tại Việt Nam. Để đánh dấu cho cột mốc quan trọng này, tôi xin phép được chia sẻ một vài dòng suy nghĩ của mình trong bài blog ngày hôm nay nhé! Chia sẻ về hợp tác chiến lược giữa ngân hàng OCB và Genesia Ventures tại Việt Nam < Back Chia sẻ về hợp tác chiến lược giữa ngân hàng OCB và Genesia Ventures tại Việt Nam Xin chào các bạn! Trong bối cảnh thị trường vốn dành cho startup tại Việt Nam có nhiều thách thức, tôi luôn đau đáu suy nghĩ cùng với các nhà sáng lập startup của quỹ đầu tư chúng tôi đồng hành, là làm sao có thể đa dạng hoá được các hình thức huy động vốn một cách ý nghĩa nhất, hỗ trợ đắc lực cho startup phát triển hơn nữa. Sau hơn 2 tháng kiên trì đi tìm kiếm câu trả lời, cuối cùng, vừa qua chúng tôi đã chính thức tiến hành ký kết hợp tác chiến lược giữa ngân hàng OCB và Genesia Ventures tại Việt Nam. Để đánh dấu cho cột mốc quan trọng này, tôi xin phép được chia sẻ một vài dòng suy nghĩ của mình trong bài blog ngày hôm nay nhé! Khi nhắc tới hình thức huy động vốn dành cho startup, có lẽ mọi người sẽ thường nghĩ tới hình thức huy động vốn chủ sở hữu thông qua chào bán cổ phần - Equity Funding, cho các quỹ đầu tư VC, PE, các nhà đầu tư thiên thần, cùng với hình thức vốn vay mạo hiểm - Venture Debt. Trong khi đó, hình thức vay vốn ngân hàng dành cho startup thì ít được nhắc tới hơn cả. Theo thống kê của VCCI, chỉ khoảng 30% doanh nghiệp Startup tiếp cận được nguồn vốn của ngân hàng . Lý do chính nằm ở những rủi ro tiềm ẩn khi cho startup vay, do hầu hết các công ty không có tài sản đảm bảo cũng như chưa có lợi nhuận tích cực, khiến các ngân hàng tới nay không thực sự mặn mà, muốn “mạo hiểm” cho vay startup. Có chăng thì cũng sẽ là các startup ở giai đoạn sau, khi đã mở rộng quy mô kinh doanh, có doanh thu và giao dịch dòng tiền vừa đủ lớn rồi, cùng với có áp lực lớn dòng vốn để tăng trưởng, startup mới bắt đầu đi tìm cách tiếp cận với ngân hàng. Điều này khiến tôi trăn trở với câu hỏi rằng, liệu có cơ hội nào cho các công ty startup ở giai đoạn sớm hơn, có thể bắt đầu xây dựng mối quan hệ ý nghĩa với ngân hàng, mà không phụ thuộc vào phương thức cho vay truyền thống không? Có lẽ đọc tới đây, mọi người sẽ tò mò muốn hỏi, tại sao startup ở giai đoạn sớm lại “từ Cần tới Nên” tiếp cận khoản vay từ ngân hàng? Đầu tiên, trong bối cảnh khan hiếm dòng tiền từ các kênh huy động vốn thường thấy cho startup là Equity Funding và Ventures Debts, thì đây cũng nên được coi là kênh huy động vốn thay thế mà startup cần hiện nay. Điểm chung ở các kênh huy động vốn này là…đều khó cho startup, nếu không muốn nói là tiếp cận khoản vay vốn từ ngân hàng dành cho startup lại còn khó hơn cả, khi startup cần phải vượt qua điều kiện nghiêm ngặt kiểm tra về độ uy tín từ nhà sáng lập, thành viên góp vốn chính, thành viên ban điều hành, tới khách hàng của startup. Bên cạnh đó, là startup cần phải duy trì kỉ luật trong việc quản lý tài chính, quản trị minh bạch dòng tiền, tạo ra doanh thu có ý nghĩa để đáp ứng được điều kiện từ phía ngân hàng. Thật ra đây đều là những tiền đề, là nền tảng vô cùng quan trọng để bất kì một doanh nghiệp nào muốn phát triển bền vững. Vì vậy mà cũng có thể nói, một khi startup có thể đáp ứng được các yêu cầu vay vốn của ngân hàng, thì sẽ là “điểm tựa” quan trọng giúp 2 phương thức huy động vốn còn lại có thể trở nên “dễ thở” hơn với các nhà sáng lập. Do đó, dù đây là kênh huy động vốn tuy có rất nhiều thách thức, thậm chí là không tưởng trong suy nghĩ của nhiều người, nhưng tôi tin rằng các startup nên thử thách để vượt qua. Như mọi bài toán “con gà - quả trứng” mà startup ở giai đoạn sớm cần phải vượt qua, để tiếp cận được với ngân hàng và có được khoản vay đầu tiên là vô cùng khó khăn, vì startup cần phải vượt qua những điều kiện vô cùng nghiêm ngặt. Đặc biệt với cách tiếp cận truyền thống, startup còn cần phải có tài sản đảm bảo, có lợi nhuận tích cực. Điều này, khiến tôi cùng với các nhà sáng lập startup quỹ Genesia Ventures chúng tôi đầu tư tại Việt Nam, tập trung ưu tiên đi tìm đối tác ngân hàng có tư duy đột phá, thay đổi cách tiếp cận và điểm nhìn với các startup. Cụ thể, thay vì tập trung điểm nhìn vào tài sản đảm bảo, lợi nhuận hiện tại đang có của startup, ngân hàng sẽ tập trung nhìn vào dòng tiền được tạo ra, cùng với tiềm năng phát triển trong tương lai của doanh nghiệp đó. May mắn cho chúng tôi là, sau nhiều nỗ lực tìm kiếm và kiên trì thảo luận, chúng tôi đã tìm thấy được một ngân hàng có tư duy “think out of the box” như vậy. Đó là ngân hàng OCB. Thật vậy, vừa qua OCB và Genesia Ventures đã chính thức ký kết hợp tác chiến lược nhằm hỗ trợ tài chính cho các công ty startup mà quỹ đầu tư tại Việt Nam. Theo đó, Genesia Ventures chúng tôi sẽ giới thiệu các doanh nghiệp khởi nghiệp trong danh mục đầu tư của mình tại Việt Nam cho ngân hàng OCB. Từ đó, OCB sẽ tiến hành thẩm định, ưu tiên cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính linh hoạt, tiên tiến & phù hợp với nhu cầu của các startup, giúp các doanh nghiệp này dễ dàng tiếp cận nguồn lực tài chính cần thiết trong quá trình phát triển. Cụ thể, đó có thể là những khoản vay tài chính giúp tối ưu chu kỳ vốn lưu động (working capital) trong ngắn hạn, là khoản vay giúp tối ưu chi phí vốn (cost of capital), là khoản vay thúc đẩy đầu tư vào cơ sở hạ tầng chuỗi cung ứng phục vụ hoạt động phát triển kinh doanh bền vững của startup trong tầm nhìn trung và dài hạn. Không dừng lại ở đó, theo chia sẻ từ anh Lê Đăng Khoa - Giám đốc Khối SME tại ngân hàng OCB tại buổi lễ ký kết, OCB còn tập trung cung cấp giải pháp tài chính toàn diện, đồng hành “trọn một hành trình cùng doanh nghiệp” , từ việc hỗ trợ các khoản vay đến tư vấn các giải pháp giúp startup tối ưu hiệu quả quản trị dòng tiền, tiết giảm chi phí, từ đó tập trung nguồn lực đầu tư phát triển kinh doanh. OCB sẽ đồng hành, hỗ trợ các startup từ giai đoạn đầu hoạt động đến khi trở thành những doanh nghiệp lớn. Tôi tin rằng, sự hợp tác chiến lược này là chưa từng có tiền lệ, khi đặt trong bối cảnh các startup nói chung vẫn đang gặp nhiều thách thức khi tiếp cận ngân hàng một cách truyền thống tại Việt Nam. Do đó, sự kiện ký kết hợp tác chiến lược này đã cho thấy niềm tin và quyết tâm rất lớn giữa ngân hàng OCB và Genesia Ventures, trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của startup quỹ đầu tư đồng hành nói riêng, cũng như lan toả tinh thần “Keep fighting” cho sự phát triển hệ sinh thái startup tại Việt Nam nói chung. Tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng, từng bước hiện thực hoá được hợp tác này sẽ khẳng định vị trí tiên phong của ngân hàng OCB cũng như Quỹ đầu tư Genesia Ventures trong việc mở ra cánh cửa hợp tác win-win cùng thắng vô cùng ý nghĩa giữa các startup và các ngân hàng tại Việt Nam. Quỹ Genesia Ventures chúng tôi rất vui khi trở thành “chất xúc tác” ý nghĩa giúp startup giai đoạn sớm, phần nào giải quyết được bài toán “con gà - quả trứng” ban đầu này, giúp startup có thể tiếp cận được với đúng đối tác ngân hàng, với tư duy cởi mở, đổi mới. Chúng tôi hi vọng từ đây, các startup quỹ chúng tôi đầu tư đồng hành, có thể từng bước xây dựng mối quan hệ tín dụng một cách tích cực với ngân hàng, bắt đầu bằng những khoản vay ý nghĩa từ OCB. Xin cám ơn các nhà sáng lập luôn đồng hành ủng hộ, là động lực rất lớn cho tôi lăn xả tìm kiếm những cơ hội ý nghĩa hỗ trợ cho sự phát triển của các startup. Đặc biệt, xin cám ơn đội ngũ OCB đã tin tưởng, quyết liệt tiên phong mở ra cánh cửa hợp tác vô cùng ý nghĩa này cho các startup quỹ Genesia Ventures chúng tôi đầu tư tại Việt Nam. Yeah, chúng ta cùng “Keep fighting” cho sự phát triển bền vững của startup nhé! Previous Next

Hôm nay tôi rất vui mừng được tham gia lễ kí kết hợp đồng đầu tư giữa BuyMed và 2 quỹ đầu tư UOB Venture Management đến từ Singapore và Development Finance Corporation (DFC) đến từ Mỹ. Tại đây, BuyMed đã chính thức kết thúc vòng gọi vốn Series B, oversubscribed, huy động tổng cộng 51.5 triệu USD. Trong bối cảnh khó khăn chung của “mùa đông gọi vốn” hiện nay, thì có thể nói BuyMed đã trở thành sự khích lệ, nguồn cảm hứng rất lớn tới hệ sinh thái startup Việt Nam. Tôi không chúc mừng tới đội ngũ sáng lập nhiều, mà chỉ động viên đội ngũ như mọi lần, rằng hãy cùng Keep Fighting!!BuyMed: Chúng ta cùng nhau “Just Keep Fighting” nhé! < Back BuyMed: Chúng ta cùng nhau “Just Keep Fighting” nhé! Hôm nay tôi rất vui mừng được tham gia lễ kí kết hợp đồng đầu tư giữa BuyMed và 2 quỹ đầu tư UOB Venture Management đến từ Singapore và Development Finance Corporation (DFC) đến từ Mỹ. Tại đây, BuyMed đã chính thức kết thúc vòng gọi vốn Series B, oversubscribed, huy động tổng cộng 51.5 triệu USD. Trong bối cảnh khó khăn chung của “mùa đông gọi vốn” hiện nay, thì có thể nói BuyMed đã trở thành sự khích lệ, nguồn cảm hứng rất lớn tới hệ sinh thái startup Việt Nam. Nguồn cảm hứng này không phải nằm ở việc gọi vốn “thành công” với số tiền gọi được “khủng” ra sao. Mà thực sự, nó nằm ở cách BuyMed thuyết phục được các nhà đầu tư khó tính nhất, bằng hành trình phát triển bền bỉ, cùng với tầm nhìn lớn và năng lực thực thi sắc sảo của mình. Cụ thể, BuyMed đã từng bước mang dịch vụ của mình hơn 20,000 các nhà thuốc và cơ sở y tế khắp 63 tỉnh thành toàn quốc. Thực sự, BuyMed xứng đáng được biết đến nhiều hơn với nhiều bài học quan trọng về cách một công ty startup phát triển bằng giá trị. Bằng việc kiên trì vượt lên trên rất nhiều thách thức của thị trường, và từng bước lan toả tầm nhìn của mình, BuyMed đã nhận được nhiều sự ủng hộ từ nhiều tổ chức ban ngành, quỹ đầu tư và các nhân tài cùng tham gia đồng hành với BuyMed, chung tay đóng góp giá trị tích cực cho Y tế nước nhà và khu vực. Trong quá trình đồng hành này, tôi đã được học hỏi rất nhiều từ BuyMed, và đồng thời cũng ghi lại những bài học này, chỉ với mong muốn lan toả hơn nữa tới cộng đồng startup ở Việt Nam. Dưới đây là tổng hợp 8 bài viết chia sẻ về hành trình phát triển của BuyMed, xin mời mọi người quan tâm đón đọc nhé! Bài toán Build Product #1: Time-to-Market và cách BuyMed đưa sản phẩm ra mắt thị trường Bài toán Build Product #2: BuyMed - Xây dựng “Killer Feature” trên hành trình đi tìm PMF của startup Cung - Cầu: Lời giải cho bài toán khó của startup ở giai đoạn sớm (chia sẻ case study BuyMed) Product Market Fit: BuyMed - Hành trình tìm thấy và tiếp tục đi tìm của startup Cash Flow & Runway: Chia sẻ về cách BuyMed quản lý, tối ưu dòng tiền của mình The Hardest Things: Con người và Xây dựng tổ chức trong startup (chia sẻ về Case tuyển dụng của BuyMed) 3 “Fit”: Công thức giúp startup mở rộng vận hành hiệu quả (chia sẻ về Case xây dựng quy trình vận hành của BuyMed) Inner Strength: Suy nghĩ về xây dựng sức mạnh nội tại của startup (chia sẻ về công thức để thắng của BuyMed) Như mọi lần kết thúc các vòng gọi vốn, tôi không chúc mừng tới đội ngũ sáng lập nhiều, mà chỉ động viên đội ngũ, rằng hãy Keep Fighting!! - hãy luôn cố gắng từng bước hiện thực hoá tầm nhìn lớn của mình nhé! - vì thực sự, chúng ta vẫn còn rất nhiều điều ý nghĩa muốn thực hiện tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á!! Yeah, Just Keep Fighting!!! Previous Next

Xin chào các bạn! Vừa qua, tại sự kiện khai trương Genesia Orbit HCMC, chúng tôi có kết hợp tổ chức 2 buổi toạ đàm. Trong đó, với phiên toạ đàm đầu tiên, từ góc nhìn của nhà đầu tư và người đứng giữa doanh nghiệp - nhà đầu tư để hỗ trợ kết nối thu xếp vốn, với sự tham gia của anh Phan Minh Tâm - Founder của nền tảng 24hMoney, chị Lê Hoàng Uyên Vy - GP quỹ Do Ventures và anh Nguyễn Mạnh Khôi – Co-founder & CEO của Koru Capital, đã chia sẻ nhiều góc nhìn ý nghĩa về các thách thức khiến “mùa đông gọi vốn” kéo dài, trong đó có vấn đề exit. P/s: Xin cám ơn quý báo CafeF đã chia sẻ lại key takeaways nội dung buổi toạ đàm này của chúng tôi nhé! Keep fighting!! CafeF: Nếu khó exit là nguyên nhân quan trọng nhất khiến các quỹ chùn tay với thị trường Việt Nam, thì chúng ta có thể làm gì để vượt được cái khó này? < Back CafeF: Nếu khó exit là nguyên nhân quan trọng nhất khiến các quỹ chùn tay với thị trường Việt Nam, thì chúng ta có thể làm gì để vượt được cái khó này? Xin chào các bạn! Vừa qua, tại sự kiện khai trương Genesia Orbit HCMC , chúng tôi có kết hợp tổ chức 2 buổi toạ đàm. Trong đó, với phiên toạ đàm đầu tiên, từ góc nhìn của nhà đầu tư và người đứng giữa doanh nghiệp - nhà đầu tư để hỗ trợ kết nối thu xếp vốn, với sự tham gia của anh Phan Minh Tâm - Founder của nền tảng 24hMoney, chị Lê Hoàng Uyên Vy - GP quỹ Do Ventures và anh Nguyễn Mạnh Khôi – Co-founder & CEO của Koru Capital, đã chia sẻ nhiều góc nhìn ý nghĩa về các thách thức khiến “mùa đông gọi vốn” kéo dài, trong đó có vấn đề exit. P/s: Xin cám ơn quý báo CafeF đã chia sẻ lại key takeaways nội dung buổi toạ đàm này của chúng tôi nhé! Keep fighting!! Xin mời các bạn quan tâm có thể đọc trọn vẹn bài báo trên CafeF và nội dung key takeaways dưới đây nhé! cafef.vn "Mùa đông gọi vốn" qua góc nhìn của các sếp Koru Capital, STI và Do Ventures: Khó exit là nguyên nhân quan trọng nhất khiến các quỹ chùn tay với thị trường Việt Nam Với việc không có thêm bất cứ thương vụ thoái vốn nào thu lại lợi nhuận cao trong vài năm gần đây, đã khiến nhiều quỹ đầu tư lớn không còn mặn mà với các startup tại Việt Nam. Và đây là tình trạng chung của các thị trường khởi nghiệp non trẻ tại Đông Nam Á, ngoài Việt Nam còn có Indonesia và Malaysia. Anh Nguyễn Mạnh Khôi đã chia sẻ về một vài góc nhìn về tình hình diễn biến kéo dài của “mùa đông gọi vốn”: "Có rất nhiều nguyên nhân khiến dòng vốn rót vào thị trường Việt Nam trở nên nhỏ giọt trong vài năm trở lại đây. Đầu tiên là nhiều công ty Việt Nam không có thói quen và nhu cầu gọi vốn, họ muốn phát triển từ tốn, chậm mà chắc. Thứ hai, như đã nói ở trên, doanh nghiệp tốt có thể gọi được vốn thì không có nhu cầu, còn doanh nghiệp có nhu cầu thì không đủ tốt. Thứ ba, nhiều startup sau khi gọi được vốn khủng thì 'đốt tiền' vô tội vạ và xem tiền của nhà đầu tư chẳng khác nào cỏ rác. Cuối cùng và quan trọng nhất, là không có bất cứ thương vụ đầu tư mạo hiểm nào thật sự exit thành công trong 5 năm gần đây" CEO Koru Capital nhấn mạnh, kể từ sau những thương vụ thoái vốn thành công lớn khỏi Masan, Yeah1, Thế Giới Di Động hay FPT Retail của các quỹ đầu tư kỳ cựu như VinaCapital hay Mekong Capital, thì thị trường Việt Nam không đón nhận thêm bất cứ tin vui nào nữa. Điều này đã khiến các quỹ đầu tư trong và ngoài nước trở nên chùn tay hơn khi xuống tiền cho các startup Việt Nam, đặc biệt là ở trong các vòng gọi vốn C hoặc D. "Tuy nhiên, đây là tình trạng chung của các thị trường mới nổi ở khu vực Đông Nam Á. Các nhà đầu tư cũng đang 'sa lầy' ở thị trường Indonesia, chứ không riêng gì Việt Nam". Anh Khôi chia sẻ thêm. Tiếp theo là phần chia sẻ từ nhà sáng lập Phan Minh Tâm của 24hMoney: " Tôi không nhớ là mình đã đầu tư và hỗ trợ vận hành bao nhiêu startup, chắc cũng phải trên 10. Vì sợ không exit được, nên trong những ngày đầu đầu tư vào khởi nghiệp, tôi đã tìm đủ mọi cách để hỗ trợ các Nhà sáng lập và CEO vận hành doanh nghiệp. Theo quan điểm của tôi, không phải văn hóa doanh nghiệp hay việc thiếu nhân tài, mà chính khả năng vận hành doanh nghiệp yếu kém của lãnh đạo startup đã khiến các dự án đi chậm và thiếu hiệu quả. Với những gì tôi thấy, thường thì Nhà sáng lập gần tới tuổi 40 mới chín chắn đủ để đảm đương. Vậy nên, dù muốn hay không, chúng ta cũng phải thật sự kiên nhẫn với các Nhà sáng lập và startup " " Tôi mong, trong tương lai, Chính phủ có những chính sách đặc biệt để các 'kỳ lân' hoặc startup công nghệ trưởng thành có thể IPO, giúp các Nhà đầu tư trong và ngoài nước thoái vốn thành công. Có như vậy, thì các startup Việt mới có thể hấp dẫn các nhà/quỹ đầu tư, lớn mạnh nhanh chóng và tạo ra được nhiều tác động tốt cho xã hội ", anh Tâm đề xuất Không thể thông nhắc tới phần chia sẻ ý nghĩa tích cực từ phía chị Lê Hoàng Uyên Vy: " Khi gặp bất cứ startup nào, Do Ventures cũng nhìn vào mô hình kinh doanh, tiềm năng thị trường và Ban lãnh đạo trước khi quyết định có xuống tiền hay không. Tôi rất đồng cảm với anh Khôi, đúng là Việt Nam có tình trạng startup cần tiền thì không đủ hấp dẫn nhà đầu tư và ngược lại. Còn để phòng ngừa việc các Nhà sáng lập 'đốt tiền' của nhà đầu tư, chúng tôi thường khuyên các startup giai đoạn đầu không nên gọi vốn quá nhiều. Nếu không có nhiều tiền thì không thể 'đốt' được! " Còn về vấn đề exit, ngoài IPO, các Quỹ đầu tư có thể tìm các giải pháp khác như M&A hay bán lại cổ phần cho các nhà đầu tư khác. " Rất nhiều Nhà đầu tư tốt của Nhật Bản đã đến Việt Nam, nên nếu muốn exit khỏi startup tiềm năng nào đó, các Nhà/Quỹ đầu tư có thể tìm đến họ " Previous Next

Nếu được hỏi đâu là bài toán hóc búa mà nhà sáng lập thường xuyên phải đi giải nhất, từ những ngày đầu tiên điều hành doanh nghiệp, thì có lẽ đó sẽ là bài toán Con gà - Quả trứng. Ví dụ như, startup muốn có khách hàng thì phải có nguồn cung, mà nguồn cung sẽ tới khi có khách hàng. Hay như việc startup muốn gọi được vốn thì công ty phải có nhân tài, phải có traction (kết quả kinh doanh). Mà muốn tuyển được nhân tài thì startup phải có nhiều tiền và được biết đến là doanh nghiệp thành công. Startup từ những ngày đầu tiên, khi chưa có nhiều tiền, chưa được biết đến, làm sao để có thể tuyển dụng được những nhân tài tốt nhất về cho mình? Đây là một câu hỏi vô cùng quan trọng, và đòi hỏi các nhà sáng lập cần tìm ra được lời giải. Bài toán Build Team #3: Cách nhà sáng lập nâng cao năng lực tuyển dụng cho startup ở giai đoạn đầu < Back Bài toán Build Team #3: Cách nhà sáng lập nâng cao năng lực tuyển dụng cho startup ở giai đoạn đầu Nếu được hỏi đâu là bài toán hóc búa mà nhà sáng lập thường xuyên phải đi giải nhất, từ những ngày đầu tiên điều hành doanh nghiệp, thì có lẽ đó sẽ là bài toán Con gà - Quả trứng. Ví dụ như, startup muốn có khách hàng thì phải có nguồn cung, mà nguồn cung sẽ tới khi có khách hàng. Hay như việc startup muốn gọi được vốn thì công ty phải có nhân tài, phải có traction (kết quả kinh doanh). Mà muốn tuyển được nhân tài thì startup phải có nhiều tiền và được biết đến là doanh nghiệp thành công. Startup từ những ngày đầu tiên, khi chưa có nhiều tiền, chưa được biết đến, làm sao để có thể tuyển dụng được những nhân tài tốt nhất về cho mình? Đây là một câu hỏi vô cùng quan trọng, và đòi hỏi các nhà sáng lập cần tìm ra được lời giải. Đầu tiên, là cần có một tư duy tuyển dụng đúng đắn, là tiền đề để mở ra lời giải cho bài toán này. Tư duy tuyển dụng không thoả hiệp với việc vội vàng tuyển người khi chưa phù hợp, nhưng chỉ vì doanh nghiệp đang rất cần người điền vào chỗ trống, nên nhắm mắt tuyển dụng qua loa. Startup sẽ luôn gặp phải hiện tượng Hiring Effect - Hiệu ứng tuyển dụng - khi những người bạn tuyển vào những ngày đầu sẽ định hình ADN của startup, và những người tuyển vào sau sẽ dễ bị ảnh hưởng, có xu hướng đặc điểm, năng lực phẩm chất tương tự từ những người tuyển vào trước. Do đó, nhà sáng lập cần có cho mình tư duy tuyển dụng không thoả hiệp này, biết rõ tiêu chuẩn tuyển dụng cần có cho doanh nghiệp của mình. Tiếp theo, dựa trên tư duy tiền đề kể trên, nhà sáng lập từ những ngày đầu tiên, thậm chí cả trước khi bắt đầu startup, nhà sáng lập cần luôn gắn “ăng-ten” đi dò tìm ở mọi nguồn có thể có ứng viên đáp ứng tiêu chuẩn đề ra của mình. Bạn sẽ phải ở trong trạng thái “tuyển dụng” mọi lúc mọi nơi. Cụ thể là liên tục mở rộng mạng lưới quan hệ với các chuyên gia, các nhân tài nổi bật trong lĩnh vực của mình, từ đó luôn chủ động nhờ họ referral giới thiệu ứng viên cho startup mình. Bên cạnh đó, không chỉ nhờ và chờ người giới thiệu ứng viên cho mình, các nhà sáng lập cũng cần chủ động trực tiếp tiếp cận các ứng viên tiềm năng. Tôi được nhiều nhà sáng lập chia sẻ rằng, họ dường như luôn trong trạng thái “cào bằng” Linkedin, để tìm ra và tiếp cận các ứng viên tiềm năng nhất. Có nhà sáng lập còn chia sẻ với tôi rằng, mỗi ngày họ còn tự lập ra KPI cho mình, đó là phải tìm kiếm và tiếp cận với ít nhất 10 người trên Linkedin để săn nhân tài về cho công ty. Mặt khác, bên cạnh những chiến lược Push - chủ động đi tiếp cận nhân tài, thì còn có chiến lược Pull - kéo nhân tài quan tâm tới doanh nghiệp mình. Startup từ những ngày đầu tiên, dù còn nhỏ bé, chưa được ghi nhận thành công, nhưng sẽ luôn cần nuôi dướng dần Employer Branding - Thương hiệu tuyển dụng cho doanh nghiệp mình. Nghe có vẻ đao to búa lớn, tốn kém tiền quảng cáo, nhưng thật ra không phải. Startup mình còn nhỏ chỉ có thể làm việc tiết kiệm chi phí nhất, do đó lại càng cần phải làm từ sớm, làm một cách bền bỉ, tích luỹ dần theo thời gian. Bạn có thể bắt đầu từ việc nhỏ nhất, bằng những bài đăng trên Linkedin hay các trang mạng xã hội khác về văn hoá làm việc tại startup bạn, chia sẻ câu chuyện ý nghĩa từ nhân viên, những phần thưởng nhỏ, nhưng hoạt động team building hay ăn mừng kỉ niệm chiến thắng nhỏ “small wins” của startup mình. Và còn gì ý nghĩa hơn, khi chính những nhân viên của mình là những người chủ động chia sẻ những câu chuyện đó, cũng cùng tham gia vào việc xây dựng Employer Branding cho startup cùng với các nhà sáng lập. Họ chính là những “đại sứ” thực thụ, người có thể referral - giới thiệu ứng viên cho startup. Trên đây là một vài gợi ý nho nhỏ của tôi, hi vọng có thể giúp các nhà sáng lập tiếp cận tìm ra lời giải Con gà - Quả Trứng trong việc tuyển dụng nhân tài cho startup của mình. Tôi tin rằng, startup để có thể tuyển dụng được tốt, thì từ những ngày đầu tiên rất cần có tư duy đúng đắn, cần luôn trau đồi năng lực tuyển dụng bằng việc không ngừng tìm kiếm ứng viên, kiên trì tích luỹ uy tín tuyển dụng của doanh nghiệp. Các nhà sáng lập ơi, cùng keep fighting thật nhiều cho bài toán khó này nhé! Previous Next