Search Results

Vừa qua, tôi đã có một buổi gặp mặt trò chuyện với một người vô cùng đặc biệt, đã để lại trong tôi ấn tượng sâu sắc cùng với rất nhiều suy nghĩ, chiêm nghiệm. Với đặc tính công việc đầu tư khởi nghiệp của mình, một ngày tôi có thể gặp tới 3~5 người, một tuần tôi có thể được gặp tới hàng chục người vô cùng ưu tú. Trong số đó, đặc biệt có một người gần đây đã để lại cho tôi những chiêm nghiệm sâu sắc, với 3 bài học vàng, về những điều quan trọng thực sự tạo nên sự phát triển liên tục kéo dài cho mỗi cá nhân, nhà sáng lập và nhìn rộng ra là cho cả startup. Tôi xin phép được chia sẻ từng bài học quan trọng này trong chuỗi series 3 bài bài viết này nhé! Bài học thứ 1: Bài học vàng về sức mạnh của niềm tin < Back Bài học thứ 1: Bài học vàng về sức mạnh của niềm tin Xin chào các bạn! Vừa qua, tôi đã có một buổi gặp mặt trò chuyện với một người vô cùng đặc biệt, đã để lại trong tôi ấn tượng sâu sắc cùng với rất nhiều suy nghĩ, chiêm nghiệm. Với đặc tính công việc đầu tư khởi nghiệp của mình, một ngày tôi có thể gặp tới 3~5 người, một tuần tôi có thể được gặp tới hàng chục người vô cùng ưu tú. Trong số đó, đặc biệt có một người gần đây đã để lại cho tôi những chiêm nghiệm sâu sắc, với 3 bài học vàng, về những điều quan trọng thực sự tạo nên sự phát triển liên tục kéo dài cho mỗi cá nhân, nhà sáng lập và nhìn rộng ra là cho cả startup. Tôi xin phép được chia sẻ từng bài học quan trọng này trong chuỗi series 3 bài bài viết này nhé! Vị khách đặc biệt tôi có may mắn được cafe catchup tại Genesia Orbit HCMC vừa qua, là một nhà giáo, doanh nhân hoạt động trong mảng giáo dục của Nhật Bản gần 50 năm - Shinji Baba. Năm 1978, khi còn đang là sinh viên đại học Keio - trường đại học tư thục hàng đầu tại Nhật, ông đã sáng lập “Keio Gakusei Juku” và bắt đầu sự nghiệp điều hành trung tâm luyện thi, dạy kèm cá nhân. Trung tâm dạy kèm cá nhân của ông áp dụng cách tiếp cận giáo dục đổi mới tiến bộ so với thời điểm những năm 80 của thế kỷ trước. Ví dụ như thay vì mở lớp học tập thể, một giáo viên dạy nhiều học viên cùng một lúc, ông mở ra mô hình dạy kèm 1-1. Ở đó, học viên được chọn giáo viên phù hợp với nhu cầu và năng lực, khá giống với cách hiện đại ngày nay thường gọi là học tập cá nhân hoá, giúp tăng hiệu quả học tập, từ đó nhận được sự ủng hộ lớn từ học sinh và phụ huynh. Hơn nữa, tại thời điểm đó, ông đã chọn cách tiếp cận vô cùng mới, thay vì dạy kèm 1-1 tại nhà học viên, ông mở hệ thống các trung tâm học thêm ngày gần các nhà ga tàu điện, tiện cho học viên và phụ huynh di chuyển ghé tới. Tại các trung tâm dạy kèm, ông tạo ra các booth tạo không gian ngồi học tập trung cho học viên và giáo viên tham gia. Có thể nói mô hình kinh doanh dịch vụ dạy kèm của ông, tại thời điểm đó, vô cùng sáng tạo và hiệu quả khi linh hoạt áp dụng cái hay của mô hình truyền thống gia sư tại nhà và trung tâm học thêm tập thể nhồi nhét đông người. Liên tục gặt hái được thành công, công ty ngày càng phát triển theo mô hình chuỗi trung tâm dạy kèm, từ năm 2000, công ty của ông được niêm yết trên sàn Chứng khoán Tokyo. Tới nay công ty của ông vẫn được duy trì phát triển bền vững. Bài học thứ 1: Bài học vàng về sức mạnh của niềm tin Tôi đã hỏi ông lý do sâu sắc vì sao ông đã chọn khởi nghiệp về dịch vụ dạy kèm này khi còn đang là sinh viên đại học. Người doanh nhân gần 70 tuổi này, bắt đầu chia sẻ với tôi trong sự rưng rưng nước mắt khi bồi hồi nhớ lại thời còn là học sinh trung học của mình. Rằng, ông từng là một cậu con trai nghịch ngợm, mải chơi, không học tốt, khiến cả gia đình và nhà trường bất lực, dường như phải từ bỏ hi vọng với mình. Và rồi, ông đã gặp được cô giáo tạo nên bước ngoặt quan trọng cho cuộc đời của mình. Cô giáo đó đã nhìn vào ông với ánh mắt kiên định, và nói rằng: “Cô tin ở em!”. Có thể nói chính chữ “Tin” đó đã khiến ông tìm thấy niềm tin ở chính mình. Đó như là điểm tựa tinh thần mạnh mẽ, để ông quay lại con đường học tập, bứt phá học giỏi tới mức ông đã đỗ được vào trường đại học tư thục hàng đầu tại Nhật, là Đại học Keio. Đó cũng chính là cội nguồn, để ông tin rằng, giáo dục cần được chắp cánh niềm tin cho học viên như cách ông đã từng được cô giáo đặc biệt đó của mình tin tưởng. Ông muốn các học sinh khác cũng được trải nghiệm học tập như ông. Vì vậy, ông đã khởi nghiệp từ khi còn là sinh viên đại học, theo đuổi triết lý giáo dục tạo niềm tin, cổ vũ học viên “Bạn sẽ làm được nếu cố gắng”. Ông cũng chia sẻ thêm rằng, tại văn phòng công ty của mình, ông luôn treo bảng chữ bằng tiếng Nhật là “信じるチカラ” (Trực dịch: Sức mạnh của niềm tin), là kim chỉ nam xuyên suốt hành trình khởi nghiệp đi từ non trẻ tới phát triển, đi qua nửa thế kỷ tới nay của mình. Từ câu chuyện về niềm tin của ông - là bài học vàng được kiểm chứng qua thời gian dài nửa thế kỷ, đã cho thấy một điều rằng, việc chắp cánh niềm tin cho đối tác (như cách ông đã từng được cô giáo đặc biệt của mình nói “Cô tin em!”), và việc luôn tin tưởng vào chính bản thân mình, duy trì trạng thái kiên định với một niềm tin mạnh mẽ, thực sự có thể là cội nguồn sức mạnh, để chúng ta không từ bỏ, để luôn kiên định tin tưởng, để từ đó là bứt phá, liên tục phát triển hướng về phía trước. Thực sự trong thế giới startup, có thể nói niềm tin thường có ranh giới khá mong manh giữa niềm tin mù quáng và niềm tin kiên định, hay tồn tại vấn đề mất tiềm tin ở nhau, hoặc niềm tin thiếu nhất quán từ trong ra ngoài, từ trên xuống dưới, từ ngắn hạn tới dài hạn. Trên hành trình khởi nghiệp gian nan chồng chất gian nan, các nhà sáng lập startup thường xuyên phải đối mặt với nhiều ngờ vực, tuyệt vọng, nản chí, mất niềm tin khi mọi thứ không đi theo hướng mình mong muốn. Điều này, gây mất niềm tin từ đồng đội, đối tác, mọi người xung quanh dành cho mình, tệ hơn cả là khi nhà sáng lập bị mất luôn niềm tin ở chính mình. Là nhà đầu tư đồng hành với các nhà sáng lập startup tới nay, tôi hiểu được một trong những điều quan trọng mình cần phải làm thật tốt, đó là chắp cánh nhà sáng lập bằng niềm tin lớn, cổ vũ các nhà sáng lập "Keep Fighting" - tiếp tục cố gắng theo đuổi mục tiêu của startup mình. Câu nói điểm tựa “Em tin anh/chị/em sáng lập sẽ làm được!” thực tế có thể tạo nên sức mạnh tinh thần vô cùng lớn, có thể khiến một nhà sáng lập tuyệt vọng, nản chí, mệt mỏi, mất phương hướng được tìm thấy ánh sáng niềm tin cho mình tiếp bước. Không dừng lại ở đó, việc có một niềm tin kiên định vào tầm nhìn hướng tới của startup mình, là tiền đề tạo ra sức mạnh để vượt qua mọi khó khăn thách thức, vượt lên mọi nghi ngờ, hoài nghi, để luôn bền bỉ trên hành trình phát triển của mình là một điều vô cùng quan trọng với bất kỳ một nhà sáng lập startup nào. Với kiên định niềm tin vào ý nghĩa “Sức mạnh của niềm tin” chắp cánh trong giáo dục, ông đã phát triển công ty khởi nghiệp non trẻ từ thời sinh viên của mình, từ trung tâm dạy kèm gần 50 năm trước, thành một tập đoàn với nhiều mảng kinh doanh đào tạo dạy kèm cá nhân hoá 1-1, đào tạo tiếng Anh trực tuyến, Giáo dục tích hợp khoa học STEM & kỹ năng mềm,…như ngày nay. Có thể nói, từ cuộc trò chuyện với ông Shinji Baba với niềm tin nhất quán trong nửa thế kỷ như vậy, tôi được chiêm nghiệm, thấu hiểu sâu sắc hơn gấp nhiều lần về ý nghĩa của sức mạnh thực sự đến từ niềm tin đối với cá nhân và startup, để có thể vượt lên rào cản, bứt phá, kiên trì phát triển hướng tới mục tiêu của mình. Yeah, just keep fighting cùng với tôi vì điều này nhé, các nhà sáng lập ơi! P/s: Xin mời các bạn quan tâm đón đọc trọn vẹn chuỗi series gồm 3 bài học vàng tạo nên sự phát triển lâu dài cho cá nhân và startup ở dưới đây nhé! Xin cám ơn!! Bài học thứ 1: Bài học vàng về sức mạnh của niềm tin Bài học thứ 2: Bài học vàng về tư duy phát triển khi đối diện với khó khăn, thất bại Bài học thứ 3: Bài học vàng về sức mạnh của lòng biết ơn Previous Next

Là con người ai cũng có những nỗi sợ. VC - nhà đầu tư mạo hiểm, tuy họ không sợ mạo hiểm, nhưng họ cũng là con người, nên đương nhiên họ cũng có những nỗi sợ trong nghề của mình. Tôi muốn thông qua bài viết này, để chia sẻ tới các nhà sáng lập startup cụ thể hơn về những nỗi sợ này, để từ đó có thể hiểu rõ tâm lý hành vi và suy nghĩ của VC, để áp dụng một cách hiệu quả khéo léo khi làm việc với VC nhé!Suy nghĩ về 3 “nỗi sợ” của Venture Capitalist < Back Suy nghĩ về 3 “nỗi sợ” của Venture Capitalist Là con người ai cũng có những nỗi sợ. VC - nhà đầu tư mạo hiểm, tuy họ không sợ mạo hiểm, nhưng họ cũng là con người, nên đương nhiên họ cũng có những nỗi sợ trong nghề của mình. Tôi có dịp đọc bài viết khá thú vị trên NfX chia sẻ về cách VC hoạt động và 2 “nỗi sợ” của họ, đây là động lực tâm lý khiến VC ra quyết định đầu tư vào startup. Cụ thể đó là, FOMO - Fear of Missing Out (Sợ bị bỏ lỡ) và FOLS - Fear of Looking Stupid (Sợ bị nhìn là ngu ngốc). Ngoài ra, bằng trải nghiệm của riêng mình, tôi nhận ra thật ra VC chúng tôi còn một “nỗi sợ” nữa, đó là, FODS - Fear of Disappointing Stakeholders (Sợ khiến các bên liên quan thất vọng). Những nỗi sợ này chính là động lực để VC cố gắng chăm chỉ, làm việc hiệu suất mang lại kết quả tốt hơn. Do đó, tôi muốn thông qua bài viết này, để chia sẻ tới các nhà sáng lập startup cụ thể hơn về những nỗi sợ này, để từ đó có thể hiểu rõ tâm lý hành vi suy nghĩ của VC, để áp dụng một cách hiệu quả khéo léo khi làm việc với VC nhé! Đầu tiên là FOMO - Fear of Missing Out (Sợ bị bỏ lỡ). Là nhà đầu tư, ai cũng có mong muốn tăng xác suất và tỉ suất đầu tư cao hơn. VC cũng vậy. Bên cạnh những triết lí và tầm nhìn đầu tư ý nghĩa của VC, họ cũng là nhà đầu tư tài chính với mong muốn đạt được lợi nhuận đầu tư cao. Như các bạn cũng biết, vốn dĩ cái tên của nghề này nói lên tất cả, là đầu tư mạo hiểm - đầu tư vào các công ty startup mặc định với rủi ro cao. Do đó, nếu VC gặp được bất kỳ startup nào, có đủ tiềm năng theo đúng tiêu chí đầu tư (Thị trường - Đội ngũ - Sản phẩm hấp dẫn) có thể giúp họ gia tăng xác suất đầu tư thành công hơn, thì họ rất khó “bỏ lỡ” cơ hội đầu tư này. Đặc biệt, nếu họ nhìn thấy một startup nào mà cũng đang thu hút được nhiều quỹ đầu tư VC khác cùng tham gia đầu tư, thì họ sẽ có xu hướng đặc biệt chú ý hơn để cân nhắc, để tránh bỏ lỡ cơ hội đầu tư này. Do đó, hiểu được “nỗi nợ” tâm lý mang tên FOMO này, các nhà sáng lập startup có thể “tận dụng” một cách hiệu quả trong việc giao tiếp với VC. Ví dụ, các nhà sáng lập có thể chia sẻ tới các nhà đầu tư tiềm năng mới, về các nhà đầu tư đã tham gia, đang cân nhắc đầu tư tích cực vào startup của mình. Tuy nhiên, mọi thông tin cần phải chính xác, không thể để việc cố tình tạo “FOMO ảo” của nhà sáng lập phải trả giá bằng chính uy tín của mình trước VC. Là VC có sự kỷ luật cao trong đầu tư, chúng tôi rất tỉnh với các chiêu tạo “FOMO ảo”. Thứ hai là FOLS - Fear of Looking Stupid (Sợ bị nhìn là ngu ngốc) . Tác giả trong bài viết ở NfX đề cập tới việc VC sẽ không muốn mình ngu ngốc đầu tư vào startup mà ở trong một thị trường đã xuất hiện đối thủ của startup này gọi được vốn nhiều trước đó từ các quỹ hàng đầu rồi. Ví dụ như, VC sẽ khó có thể đầu tư vào startup nào đó là đối thủ trực tiếp của Uber khi Uber đã gọi được 5 tỉ USD trước đó rồi. Tuy nhiên, bên cạnh đó, tôi còn có góc nhìn khác về “nỗi sợ” bị nhìn là ngu ngốc của VC này. Trong bài blog trước đó về Sức mạnh của đặt những câu hỏi đúng , tôi có chia sẻ về nghề VC là một trong những nghề khi nói chuyện với đối phương, thường khiến người làm nghề dễ tự ti nhất về sự kém hiểu biết của mình. Ở đó, các nhà đầu tư mạo hiểm như chúng tôi, thường xuyên phải tương tác nói chuyện nhiều nhất với các nhà sáng lập, những người trong ban giám đốc và cấp quản lý trong công ty. Vì đơn giản, họ đều là những người giỏi, bản lĩnh, có nhiều kinh nghiệm trong một lĩnh vực nào đó - mà đó lại chắc hẳn không phải là chuyên môn sâu của hầu hết các nhà đầu tư. Nên khi nói chuyện với các những đội ngũ lãnh đạo của những công ty đó, những nhà đầu tư như chúng tôi, thường dễ gặp phải áp lực. Áp lực là “nỗi sợ” mình kém cỏi không đủ hiểu biết và kinh nghiệm bằng họ. Do đó, tôi luôn nhắc nhở bản thân mình, cần phải lắng nghe sâu hơn, phải liên tục duy trì trí tò mò không giới hạn của mình, không vội đưa nhận định khi không hiểu rõ, thay vào đó tập trung ưu tiên đặt ra những câu hỏi hay đúng lúc, để giúp cả mình và các nhà sáng lập startup gia tăng được nhiều nhất giá trị từ mỗi buổi nói chuyện. Cuối cùng là FODS - Fear of Disappointing Stakeholders (Sợ khiến các bên liên quan thất vọng) . Đây chính là đỉnh cao “nỗi sợ” của VC. Họ không sợ mạo hiểm, không sợ hết tiền, đặc biệt có thể không sợ FOMO và FOLS bằng FODS - sợ khiến các bên liên quan thất vọng về mình. Cụ thể, các bên liên quan chính là các nhà sáng lập startup họ đầu tư, LP (Limited Partner) - đối tác đầu tư vào các quỹ đầu tư, và GP (General Partner) - người chịu trách nghiệm gọi vốn về cho quỹ và là người ra quyết định quan trọng cuối cùng tại quỹ. Đặc biệt VC sợ nhất là khiến các nhá sáng lập startup họ đầu tư vào thất vọng về mình. Đó có thể là VC đã không tích cực tham gia giúp đỡ, đóng góp giá trị cho startup như kỳ vọng. Hặc đơn giản là VC đã không nhiệt tình, nhanh chóng xử lý các thủ tục liên quan tới startup. Gần đây tôi có trải nghiệm đáng nhớ với nỗi sợ FODS này. Đó là dù trong kỳ nghỉ lễ Tết Nguyên Đán, dù ngay trong bữa cơm trưa, một khi nhà sáng lập startup tôi đầu tư cần đến, nhắn tin “doạ” tôi là VC cuối cùng chưa gửi comment review tài liệu hợp đồng 160 trang tiếng Anh, được gửi trước đó 22 tiếng đồng hồ. Thế là, tôi - người mang trong mình “nỗi sợ” FODS này, đương nhiên, đã bỏ bữa trưa này, ngay lập tức đi vào trạng thái làm việc tập trung cao độ, trong đúng 2 tiếng còn lại, theo đúng yêu cầu của nhà sáng lập, tôi đã hoàn thành review và comment nhiệt tình chi tiết cho từng nhà sáng lập startup này. Thế đó, ai bảo là mang trong mình nỗi sợ là không tốt chứ? Có những “nỗi sợ" tích cực khiến chúng ta tốt hơn, làm việc hiệu quả hơn rất nhiều. Cám ơn các nhà sáng lập startup tôi có may mắn được làm việc cùng này nhé, người biết cách “khéo léo” tạo tạo ra những “nỗi sợ” tích cực cho tôi, khiến tôi trở nên tốt hơn mỗi ngày, luôn cố gắng làm việc chăm chỉ, có kỉ luật và có trách nghiệm. Yeah, just keep fighting!!! Previous Next

Các nhà sáng lập đã bao giờ thấy mình trong hoàn cảnh phải giải thích lập đi lập lại một vấn đề nào đó với đội ngũ? Có bao giờ bạn không biết các thành viên trong team đang làm việc gì? Hoặc đơn giản là bạn không thường xuyên nhận được feedback từ đội ngũ của mình hoặc chủ động gửi feedback tới họ? Nếu câu trả lời là "Có" cho hầu hết những trường hợp này, thì đây chính là những đấu hiệu cơ bản của việc giao tiếp không hiệu quả. Điều khiến các nhà sáng lập đau đầu nhất có lẽ vẫn là việc xây dựng tổ chức và phương thức giao tiếp hiệu quả trong đó. Trong bài Daily Catchup hôm nay, tôi xin phép được chia sẻ một vài suy nghĩ của mình về các nguyên nhân, hệ luỵ cũng như cách tiếp cận gia tăng tính hiệu quả trong giao tiếp tại startup. Bài toán Build Team #5: Suy nghĩ về thách thức giao tiếp hiệu quả tại startup < Back Bài toán Build Team #5: Suy nghĩ về thách thức giao tiếp hiệu quả tại startup Các nhà sáng lập đã bao giờ thấy mình trong hoàn cảnh phải giải thích lập đi lập lại một vấn đề nào đó với đội ngũ? Có bao giờ bạn không biết các thành viên trong team đang làm việc gì? Hoặc đơn giản là bạn không thường xuyên nhận được feedback từ đội ngũ của mình hoặc chủ động gửi feedback tới họ? Nếu câu trả lời là "Có" cho hầu hết những trường hợp này, thì đây chính là những đấu hiệu cơ bản của việc giao tiếp không hiệu quả. Điều khiến các nhà sáng lập đau đầu nhất có lẽ vẫn là việc xây dựng tổ chức và phương thức giao tiếp hiệu quả trong đó. Trong bài Daily Catchup hôm nay, tôi xin phép được chia sẻ một vài suy nghĩ của mình về các nguyên nhân, hệ luỵ cũng như cách tiếp cận gia tăng tính hiệu quả trong giao tiếp tại startup từ những quan sát và chiêm nghiệm của bản thân. Trong bối cảnh môi trường làm việc tại startup đã trở nên linh hoạt hơn bao giờ hết, cả về không gian và thời gian, khiến những hình dung của chúng ta về một văn phòng làm việc cố định với đúng thời gian tới làm và vác cặp ra về của nhân viên đã đi vào dĩ vãng. Cụ thể, có lẽ Covid-19 đã có tác động lớn cho sự chuyển dịch này, thúc đẩy phong cách làm việc Remote hoặc “Work From Home” trở nên phổ biến hơn. Kể cả sau khi đại dịch gần được đẩy lùi, chúng ta quay trở lại cuộc sống bình thường, nhưng có lẽ phong cách làm việc của chúng ta sẽ mãi mãi khó trở lại bình thường được như trước. Các công ty đáp ứng mong mỏi của nhân viên, khuyến khích cho làm việc Hybrid - nửa làm việc tại văn phòng, nửa làm việc tại nhà hay bất kỳ nơi nào có thể kết nối với internet để tương tác với đồng nghiệp, đối tác và hoàn thành được công việc của mình. Chính sự thay đổi phong cách làm việc linh hoạt ở mọi không gian và thời gian như vậy, cũng đã góp phần thúc đẩy startup có sự tham gia làm việc của nhiều lực lượng từ nhiều địa phương, quốc gia, cùng với đó là sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau trong công việc. Bên cạnh đó, việc mở rộng thị trường, ở các quốc gia khác nhau của startup cũng khiến startup có sự đa dạng trong nguồn lực nhân tài tham gia làm việc. Ngoài những khác biệt về múi thời gian, văn hoá cùng với rào cản ngoại ngữ luôn thường trực, thì việc không tiếp xúc làm việc mặt đối mặt trực tiếp cũng có thể khiến cho hầu hết những cuộc hội thoại trở nên kém hiệu quả, khiến thông tin không được truyền đạt giữa các bên được đủ và đúng. Không chỉ dừng lại ở những khó khăn giao tiếp vượt không gian (cross-border) này, mà startup cũng luôn thường trực thách thức giao tiếp giữa các bộ phận team (cross-team) khi mà dù cho họ có những mục tiêu chung được đề ra với công ty, nhưng họ lại có những góc nhìn, trách nhiệm và sự ưu tiên cụ thể khác nhau khi làm việc. Cụ thể ví dụ là với team Engineer, họ thường chỉ ở trong công ty, có trách nhiệm là xây dựng sản phẩm, nên sẽ ưu tiên dành nhiều thời gian để xây dựng, chỉnh sửa, hoàn thiện sản phẩm. Còn với team Marketing và team Sales, họ sẽ ưu tiên dành thời gian ra bên ngoài nói chuyện với khách hàng, đối tác về sản phẩm của startup. Điều họ cần là để sản phẩm cần được hoàn thiện đủ tốt nhanh chóng, để các đối tác hiểu được giá trị và trả tiền mua sản phẩm nhiều nhất có thể. Chính những mối quan tâm và điểm nhìn cơ bản khác nhau này giữa các team có thể tạo ra nhiều khoảng cách trong giao tiếp giữa họ. Những hệ luỵ cho việc giao tiếp kém hiệu quả này ngày càng trở nên rõ rệt hơn bao giờ hết. Đầu tiên, việc tiếp nhận thông tin không đầy đủ và đặc biệt là không đúng, sẽ gây ra những hiểu lầm tranh cãi, mất đoàn kết, niềm tin trong nội bộ team, từ đó là làm suy giảm tinh thần làm việc tích cực của họ. Bên cạnh đó, do những thông tin không được truyền tải hiệu quả trong nội bộ, khiến việc ra quyết định trong mọi hoạt động của startup đều trở nên khó khăn, từ đó là việc thực thi một cách hiệu quả các quyết định vốn đã khó, lại càng thêm khó khăn hơn bao giờ hết. Một khi hiệu suất ra quyết định và thực thi, niềm tin và nguồn năng lượng tích cực của mọi người bị suy giảm, có nghĩa là startup đã mất đi lợi thế cạnh tranh cần có của mình để chiến thắng. Để vượt qua những rào cản trong giao tiếp kể trên, từ đó là gia tăng tính hiệu quả giao tiếp tại startup, nền tảng quan trọng đầu tiên cần thiết lập là những giá trị chung, tầm nhìn và mục tiêu chung trong tổ chức. Dựa trên tiền đề này, startup cần xây dựng các nguyên tắc giao tiếp, hướng dẫn bộ ứng xử cơ bản trong tổ chức của mình. Trong đó, cần có nguyên tắc quan trọng của sự tôn trọng đối phương, sự đồng cảm sâu sắc về rào cản ngoại ngữ mà bất kỳ ai cũng gặp phải. Sự đồng cảm này sẽ là tiền đề quan trọng để mọi người giao tiếp có chủ đích và chú tâm hơn, trong việc tránh xa đà vào sự phức tạp lan man, thay vào đó là ưu tiên sử dụng từ ngữ cơ bản với câu trúc đơn giản, ngắn gọn đi vào trọng tâm, để tối ưu hiệu quả truyền đạt của mình. Sự tôn trọng người nói thể hiện ở việc chú tâm lắng nghe để tìm ra nội dung, thông điệp mà họ nỗ lực mong muốn truyền tải tới người nghe. Chỉ khi những bộ nguyên tắc ứng xử cơ bản của giao tiếp giữa người nghe và người nói được thiết lập như vậy, thì mọi người mới bắt đầu cảm thấy thoải mái, được tôn trọng để chia sẻ ý kiến đóng góp trong startup. Từ đây, startup sẽ cần nuôi dưỡng một văn hoá doanh nghiệp của sự cởi mở, thẳng thắn, minh bạch chia sẻ feedback giúp mọi người cùng hoàn thiện hơn nữa. Bản thân là một người dành cả hơn nửa cuộc đời mình, nỗ lực học thêm 2 ngôn ngữ mới bên cạnh tiếng Việt, là tiếng Anh và tiếng Nhật, hơn ai hết tôi luôn đau đáu về rào cản ngoại ngữ trong giao tiếp luôn thường thực, dù có nhiều công cụ công nghệ hỗ trợ đi chăng nữa. Mặt khác, gần 4 năm kể từ khi trở về Việt Nam làm việc cho văn phòng quỹ chúng tôi tại đây, hơn 80% các cuộc họp của tôi diễn ra trực tuyến với đội ngũ của mình ở nhiều quốc gia khác nhau, hơn ai hết tôi luôn đau đáu về những thách thức giao tiếp phi vật lý, vượt không gian như vậy. Sự đau đáu này, khiến tôi luôn không ngừng tìm kiếm phương thức giao tiếp hiệu quả nhất cho team chúng tôi để vượt lên mọi rào cản và thách thức trong giao tiếp. Đầu tiên, tôi đã thực hành việc thống nhất dùng tiếng Anh làm ngôn ngữ trong văn bản trong nội bộ team Việt Nam, với phương châm ngắn ngọn, trọng tâm, và đơn giản dễ hiểu cho các team ở các quốc gia khác nhau có thể tiếp cận và hiểu được. Tiếp theo, là quán triệt tinh thần là cần phải input thông tin trước cho mọi người trước khi đi vào mọi cuộc thảo luận để team có thể thiết lập được những thông tin “nền” làm tiền đề để có được sự hiệu quả cần thiết. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng kỷ luật thực hiện phương châm ghi xuống các takeaways tất cả các hoạt động của mình và sau đó chia sẻ với các thành viên còn lại nhanh nhất có thể. Sau mỗi buổi họp dù trong team hay là với các nhà sáng lập, tôi đều cố gắng follow-up với mọi người để đảm bảo hiệu suất của buổi họp được tối ưu nhất từ việc hiểu tới hành động sau đó. Mỗi tuần, chúng tôi đều đặn có những buổi họp check-in từ quy mô team Việt Nam tới team Đông Nam Á, tới các team toàn quỹ sẽ cùng nhau dành thời gian chia sẻ các cập nhật tiến độ dự án, cũng như cởi mở chia sẻ những thách thức của mình để nhận được những feedback từ các thành viên còn lại. Không dừng lại ở đó, tôi cũng nỗ lực tiên phong xây dựng phương thức báo cáo bằng văn bản, được tối ưu về nội dung, chuẩn hoá về hình thức, đảm bảo dễ dàng tiếp cận cho tất cả các thành viên trong team mọi lúc mọi nơi. Đây là cũng là cách tôi duy trì sự kỉ luật ghi ra, nhìn lại và quản lý các hoạt động của mình, từ đó là cởi mở, minh bạch chia sẻ tới các đôi ngũ của mình. Tôi rất vui khi nhìn thấy những nỗ lực này của mình đã dần dần được lan toả trong đội ngũ của mình, để các thành viên cùng tham gia vào công cuộc vượt lên rào cản giao tiếp hiệu quả giữa chúng tôi. Trên đây là những chia sẻ của tôi về những nguyên nhân, hệ luỵ cũng như cách tiếp cận gia tăng tính hiệu quả trong giao tiếp tại startup từ những quan sát và chiêm nghiệm của bản thân. Có lẽ sẽ khó có thể có được một cách làm hoàn hảo, phù hợp với tất cả mọi người, nhưng tôi tin rằng, mỗi người trong chúng ta khi đứng trước những rào cản này, việc luôn luôn đặt ra những câu hỏi quan trọng là làm sao để vượt qua được chúng, rồi không ngừng tìm kiếm những cách làm hiệu quả cho mình là điều vô cùng quan trọng. Hi vọng những chia sẻ trong bài viết này của tôi gửi gắm một chút thông tin tham khảo cho các bạn trọng hành trình đi tìm lời giải cho bài toán của mình nhé! Yeah, keep fighting!!! Previous Next

Trong các buổi họp với nhà sáng lập startup ở giai đoạn sớm, khi cân nhắc cơ hội đầu tư tôi thường đặt câu hỏi về lợi thế cạnh tranh của startup đó. Các câu trả lời tôi thường được nhận sẽ là đội ngũ dày dặn kinh nghiệm, năng lực phát triển sản phẩm, lợi thế về chi phí…Tất nhiên, đây đều là những lợi thế cạnh tranh tuyệt vời cho bất kỳ một công ty startup nào. Tuy nhiên, tôi nhận thấy, còn có một điểm nữa vô cùng quan trọng, nhưng thú vị là thường không được đề cập trong các câu trả lời. Đó là: Speed - Tốc độ. Thực tế trong quá trình đồng hành với nhiều startup, tôi nhận ra càng rõ nét vai trò không thể thiếu của vũ khí mang tên “Tốc độ” này. Khi mọi thứ khác là bằng nhau, thì các công ty nhanh hơn cả trong mọi thị trường thường có lợi thế để thắng. Làm thế nào để Speed là lợi thế cạnh tranh thực sự của Startup? < Back Làm thế nào để Speed là lợi thế cạnh tranh thực sự của Startup? Trong các buổi họp với nhà sáng lập startup ở giai đoạn sớm, khi cân nhắc cơ hội đầu tư tôi thường đặt câu hỏi về lợi thế cạnh tranh của startup đó. Các câu trả lời tôi thường được nhận sẽ là đội ngũ dày dặn kinh nghiệm, năng lực phát triển sản phẩm, sở hữu hoặc có đối tác kênh phân phối tốt, có lợi thế về chi phí trong tối ưu khâu sản xuất,…Tất nhiên, đây đều là những lợi thế cạnh tranh tuyệt vời nếu có cho bất kỳ một công ty startup nào. Tuy nhiên, tôi nhận thấy, thật ra còn có một điểm nữa vô cùng quan trọng, nhưng thú vị là thường không được đề cập trong các câu trả lời. Đó là: Speed - Tốc độ. Thực tế trong quá trình đồng hành với nhiều startup hậu đầu tư, tôi nhận ra càng rõ nét vai trò không thể thiếu của vũ khí mang tên “Tốc độ” này. Khi mọi thứ khác là bằng nhau, thì các công ty nhanh hơn cả trong mọi thị trường thường có lợi thế để thắng. Facebook đã quá nổi tiếng với áp dụng triết lý "Move Fast, Break Things" trong những ngày đầu. Đặc biệt là xuyên suốt trong quá trình phát triển của công ty, chữ Fast - Nhanh luôn nhất quán xuất hiện trong mọi phiên bản của các khẩu hiệu được cập nhật sau đó. Từ "Move Fast and Break Things" rồi chuyển thành “Move fast with stable infra”, rồi cắt gọn thành "Move Fast”, rồi đến khẩu hiệu là "Move Fast Together". Vừa qua, bước ra khỏi buổi họp BOD của một startup quỹ chúng tôi đầu tư và đồng hành tại Việt Nam, tôi không khỏi ấn tượng bởi khả năng thực thi nhanh chóng, hiệu quả và sắc sảo của đội ngũ trong việc không ngừng mở rộng tiềm năng của startup của mình. Chính điều này đã khiến tôi suy nghĩ nhiều việc những điều quan trọng gì giúp startup đi nhanh hơn và hiệu quả hơn. Trong nhiều trường hợp thì “chậm mà chắc”, còn với startup với nguồn lực hạn chế, và sinh mệnh mong manh, thì đòi hỏi họ không được CHẬM với những điều quan trọng. Cụ thể, khi chúng ta suy nghĩ về vận hành startup nói chung, có lẽ tất cả đều chỉ thu gọn đơn giản lại bằng hai hoạt động: ra quyết định và thực thi quyết định hiệu quả. Tôi từng chia sẻ trong bài Daily blog trước đây về đề tài 8 cái bẫy thường gặp và 5 thói quen giúp nâng cao năng lực ra quyết định sáng suốt , tôi hiểu rõ được những thách thức trong việc ra quyết định hiệu quả. Đặc biệt là có rất nhiều điều quan trọng không thể đưa ra quyết định luôn ngay được. Chính vì thế, việc xác định thời điểm ra quyết định hiệu quả sẽ giúp bạn tối ưu thời gian và chất lượng ra quyết định và từ đó là giảm rủi ro phải cân nhắc lại - làm lại việc đã ra quyết định. Là nhà sáng lập dù bận rộn nhưng với tư duy tối ưu, khi đứng trước bất kỳ một yêu cầu ra quyết định nào, họ sẽ luôn bắt đầu bằng việc ước tính thời gian và nỗ lực cần có cho việc ra quyết định đó. Cụ thể là, cần ai cung cấp thông tin gì, tới khi nào thì có thể ra quyết định. Tiếp theo, đó là thực thi quyết định đã được đưa ra, luôn cần phải sắc bén, nhanh chóng hiệu quả. Là nhà sáng lập startup, có lẽ các bạn cũng sẽ nhận ra là có rất nhiều việc có thể hoàn thành sớm hơn, trong hôm nay hoặc muộn nhất trong tuần này, thay vì phải để tới tận tuần sau hay tháng sau. Do đó, việc đặt câu hỏi “Tại sao chúng ta không thể hoàn thành nhanh hơn?” trước mọi hành động thực thi của tổ chức, là điều vô cùng quan trọng để thách thức mọi người trong trong team cùng xây dựng tư duy Speed-up và về lâu dài là xây dựng lợi thế cạnh tranh về Speed cho startup của mình. Trên đây là những suy nghĩ của tôi về những điều quan trọng giúp startup đi nhanh hiệu quả xây dựng Speed - Tốc độ là lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ cho startup của mình. Để làm được 2 điều quan trọng một cách hiệu quả như ở trên, tôi tin rằng với startup từ lãnh đạo tới các nhân viên, luôn cần bắt đầu mỗi ngày bằng việc hiểu rõ mục tiêu của mình trong ngày, trong tuần đó là gì, trong một bức tranh mục tiêu chung dài hạn của startup. Đây là nền tảng thống nhất vô cùng quan trọng để mọi người hiểu được mình cần tập trung vào việc gì vì điều gì. Yeah, keep fighting nhé!! Previous Next

Với phương châm “Nơi nào có startup tốt, nơi đó có Zunzun đến" (Where there is a good startup, where Zunzun is coming”, vừa qua tôi đã có một chuyến đi có thể nói là mạo hiểm theo đúng nghĩa đen, khi cùng nhà sáng lập và đồng đội băng qua những cánh rừng, con đường hiểm trở, vượt qua đêm tối để tới thăm một trong những cơ sở đầu nguồn phát triển sản phẩm của startup. Nay được bình an trở về nhà, ngồi viết những dòng chữ này, tôi lại có một suy nghĩ rất khác. Đó là, điều mạo hiểm nhất thật ra không phải là chuyến đi mạo hiểm vừa qua, mà chính là việc bỏ lỡ cơ hội được tìm hiểu tường tận về nhà sáng lập và dự án startup của họ, dẫn tới việc bỏ lỡ cơ hội được đầu tư vào startup tiềm năng đó. Chiêm nghiệm về những “điều mạo hiểm” thực sự trong nghề đầu tư mạo hiểm < Back Chiêm nghiệm về những “điều mạo hiểm” thực sự trong nghề đầu tư mạo hiểm Với phương châm “Nơi nào có startup tốt, nơi đó có Zunzun đến" (Where there is a good startup, where Zunzun is coming”, vừa qua tôi đã có một chuyến đi có thể nói là mạo hiểm theo đúng nghĩa đen, khi cùng nhà sáng lập và đồng đội băng qua những cánh rừng, con đường hiểm trở, vượt qua đêm tối để tới thăm một trong những cơ sở đầu nguồn phát triển sản phẩm của startup. Nay được bình an trở về nhà, ngồi viết những dòng chữ này, tôi lại có một suy nghĩ rất khác. Đó là, điều mạo hiểm nhất thật ra không phải là chuyến đi mạo hiểm vừa qua, mà chính là việc bỏ lỡ cơ hội được tìm hiểu tường tận về nhà sáng lập và dự án startup của họ, dẫn tới việc bỏ lỡ cơ hội được đầu tư vào startup tiềm năng đó. Tôi đã từng chia sẻ trong bài viết Suy nghĩ về 3 “nỗi sợ” của Venture Capitalist , trong đó có, FOMO - Fear of Missing Out (Sợ bị bỏ lỡ). Là nhà đầu tư, ai cũng có mong muốn tăng xác suất đầu tư thành công. VC cũng vậy. Bên cạnh những triết lí và tầm nhìn đầu tư ý nghĩa của VC, chúng tôi cũng là nhà đầu tư tài chính với mong muốn đạt được lợi nhuận đầu tư, từ những thương vụ đầu tư startup thành công của mình. Như các bạn cũng biết, vốn dĩ cái tên của nghề này nói lên tất cả, là đầu tư mạo hiểm - đầu tư vào các công ty startup mặc định với rủi ro cao. Do đó, nếu VC gặp được bất kỳ startup nào, có đủ tiềm năng theo đúng tiêu chí đầu tư (Thị trường - Đội ngũ - Sản phẩm hấp dẫn) có thể giúp gia tăng xác suất đầu tư thành công hơn, thì thực sự chúng tôi không cho phép mình bỏ lỡ cơ hội đầu tư đó . Ngược lại, nếu bỏ lỡ, thì có thể được coi là “điều mạo hiểm” thực sự với nhiệm vụ trong nghề của mình. Do đó, để không bỏ lỡ bất kì cơ hội đầu tư tốt nào, đòi hỏi các nhà đầu tư chúng tôi luôn trong trạng thái sẵn sàng, lăn xả, xông pha đi tìm kiếm thị trường tiềm năng, tìm kiếm các nhà sáng lập tài giỏi và bản lĩnh ở đó . Tiếp theo, đòi hỏi các nhà đầu tư chúng tôi năng lực nhìn thấy và hiểu được các tiềm năng trong tương lai của startup trong khi những người khác thì chưa nhìn ra. Cuối cùng là đòi hỏi chúng tôi có đủ năng lực tài chính và tinh thần quyết tâm đóng góp giá trị cho startup , để có thể thực sự đồng hành biến quyết định đầu tư tưởng chừng là “mạo hiểm” thành kết quả đầu tư tốt tới mức để sau này nhìn lại mình không phải hối hận với câu nói “Điều mạo hiểm và đáng tiếc nhất là đã không đầu tư vào công ty đó”. Nhân tiện đây, không biết các bạn có biết tại sao VC đầu tư vào startup lại được gọi là nghề đầu tư mạo hiểm không? Tôi đã từng suy nghĩ rất nhiều về điều này. Câu trả lời đơn giản không phải là nằm ở con số 75% tỉ lệ thất bại của startup mà các VC đầu tư. Mà vì bản chất của nghề đầu tư tài chính nói chung và của nghề đầu tư vào startup nói riêng, đặc biệt vào giai đoạn sớm hoạt động còn thiếu ổn định, thiếu thông tin xác thực, với quá nhiều vấn đề thông tin bất đối xứng (Asymmetric information), tạo ra nhiều sự bất lợi cho các đầu tư có thể nắm đủ và đúng thông tin startup trong quá trình đầu tư và đồng hành với nhau. Đây chính là “biến số” lớn nhất khiến các nhà đầu tư startup khó có thể kiểm soát được kết quả đầu tư của họ một cách hiệu quả được. Do đó, tôi luôn tin rằng, cách làm hiệu quả nhất để vượt qua được “sự mạo hiểm thực sự” này, đó là ngay từ đầu phải lựa chọn đúng nhà sáng lập có đạo đức và có năng lực có thể biến tầm nhìn lớn của mình thành hiện thực . Việc lựa chọn đúng luôn là cách tránh sai tốt nhất. Tuy nhiên, giống như mọi thứ đều có thể thay đổi, và người mình chọn cũng có thể thay đổi. Do đó, sẽ luôn cần chúng tôi phải nỗ lực để giữ sự lựa chọn đúng đó, là đúng thực sự, bằng việc duy trì niềm tin giữa nhà sáng lập và nhà đầu tư, thông qua giao tiếp trung thực và hiệu quả trong quá trình đồng hành với nhau. Trên đây là một vài chiêm nghiệm của tôi về những “điều mạo hiểm” thực sự trong nghề đầu tư mạo hiểm, và cách vượt qua chúng. Hi vọng, thông qua bài viết này, các nhà sáng lập có thể hiểu rõ được tâm huyết, sự lăn xả cũng như kỳ vọng của chúng tôi khi đầu tư và đồng hành với startup. Chuyến đi vừa qua, khiến tôi có một niềm tin mạnh mẽ rằng, điều tưởng như là mạo hiểm lại không phải là mạo hiểm thực sự. Những điều mạo hiểm của những cung đường gập ghềnh khó đi trong màn đêm đen mà chúng tôi đã vượt qua, không là gì so với việc nếu chúng tôi bỏ lỡ cơ hội đầu tư tốt, hoặc bỏ lỡ cơ hội hiểu rõ hơn để xây dựng niềm tin với nhà sáng lập mình muốn tin tưởng và đồng hành. Yeah, just keep fighting!! Previous Next

Xin chào các bạn! Đến hẹn lại lên, bài viết này là sự nối tiếp chuỗi bài viết trong series Bài toán tăng Bottom-line một cách bền vững, chia sẻ về hành trình đi tìm lời giải giúp startup tăng lợi nhuận, vừa không làm mất đi động lực tăng trưởng của startup trong khi có thể từng bước xây dựng năng lực tự cường của startup ở giai đoạn sớm. Trong bài Daily Blog hôm nay, tôi xin phép được chia sẻ về một Key Success Factor (KSF) quan trọng giúp startup giải được bài toán khó này trong bối cảnh hiện nay. Đó là Customer Retention. Bài toán tăng Bottom-line #2: Customer Retention - KSF giúp startup tăng thu hiệu quả ở giai đoạn sớm, nhìn từ case của Kamereo < Back Bài toán tăng Bottom-line #2: Customer Retention - KSF giúp startup tăng thu hiệu quả ở giai đoạn sớm, nhìn từ case của Kamereo Xin chào các bạn! Đến hẹn lại lên, bài viết này là sự nối tiếp chuỗi bài viết trong series Bài toán tăng Bottom-line một cách bền vững, chia sẻ về hành trình đi tìm lời giải giúp startup tăng lợi nhuận, vừa không làm mất đi động lực tăng trưởng của startup trong khi có thể từng bước xây dựng năng lực tự cường của startup ở giai đoạn sớm. Trong bài Daily Blog hôm nay, tôi xin phép được chia sẻ về một Key Success Factor (KSF) quan trọng giúp startup giải được bài toán khó này trong bối cảnh hiện nay. Đó là Customer Retention. Đầu tiên, chúng ta cùng nhau quay trở lại với công thức chung tính lợi nhuận ròng của startup được chia sẻ trong bài Daily Blog trước của tôi về Bài toán tăng Bottom-line #1: Chia sẻ về cách tiếp cận công thức hoá các thành tố giúp tăng lợi nhuận bền vững cho startup ở giai đoạn sớm , như dưới đây nhé: Lợi nhuận ròng (Net profit) = Tổng doanh thu (Total revenue) – Tổng chi phí (Total cost) = (Số sản phẩm bán ra * Giá sản phẩm) - (Chi phí cố định + Chi phí biến đổi) = (Số khách hàng mua sản phẩm * Số sản phẩm bán ra trên mỗi một khách * Giá sản phẩm) - (Chi phí giá vốn bán hàng + Chi phí hoạt động + Chi phí khấu hao + Chi phí vốn vay+ Thuế thu nhập) Từ công thức này, chúng ta cùng nhau liên tiếp đặt ra các câu hỏi HOW để tiếp tục công thức hoá và đào sâu đi tìm KSF - thành tố quan trọng cho startup mình nhé! Làm sao để tăng lợi nhuận ròng cho startup? >>> Lợi nhuận ròng (Net profit) = Tổng doanh thu (Total revenue) – Tổng chi phí (Total cost) Làm sao để tăng tổng doanh thu cho startup? >>> Tổng doanh thu = Số sản phẩm bán ra * Giá sản phẩm Làm sao để tăng số sản phẩm bán ra? >>> Số sản phẩm bán ra = Số khách hàng mua sản phẩm * Số sản phẩm bán ra trên mỗi một khách Làm sao để tăng số khách hàng mua sản phẩm? >>> Số khách hàng mua sản phẩm = Số khách hàng mới + Số khách hàng cũ quay trở lại mua sản phẩm Làm sao để tăng số khách hàng cũ quay trở lại mua sản phẩm? >>> Số khách hàng cũ quay trở lại mua sản phẩm = Tổng số khách hàng cũ đã có giao dịch * % Tỉ lệ giữ chân khách hàng Vậy làm sao để tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng? Bằng việc liên tiếp đặt câu hỏi khác nhau, để chia nhỏ công thức các thành tố tạo nên việc tăng doanh thu, từ đó là tăng lợi nhuận ròng cho startup, chúng ta có thể tìm ra một trong những thành tố quan trọng của startup nằm ở Tỷ lệ giữ chân khách hàng . Tôi đã từng chia sẻ về đề tài này trong bài viết trước đây của mình về Customer Retention: Bài học về vấn đề giữ chân khách hàng của startup . Cụ thể, Customer Retention là chỉ số cho thấy khả năng thuyết phục người dùng mua, sử dụng dịch vụ và quay lại trong một khoảng thời gian nhất định của startup. Đây được coi là một trong những chỉ số quan trọng nhất để xây dựng một công ty khởi nghiệp lành mạnh về tài chính, phát triển bền vững. Theo một nghiên cứu của Harvard Business School về lòng trung thành của khách hàng, khách hàng quay trở lại sử dụng sẽ chi tiêu nhiều hơn 33% so với khách hàng mới, và tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 5% sẽ mang lại lợi nhuận tăng 25% đến 95% . Từ nghiên cứu này cho chúng ta thấy một điều quan trọng, các công ty nếu chỉ mải mê chạy đi tìm khách hàng mới, mà bỏ quên những khách hàng đã có trước đó, thì sẽ là sự lựa chọn sai lầm, gây ảnh hưởng tới không chỉ doanh thu top line , mà còn là lợi nhuận bottom line của startup. Hơn nữa, trong bối cảnh chi phí thu hút khách hàng mới ngày càng trở nên đắt đỏ, nếu startup không thể giữ chân được chính khách hàng mà startup vất vả và tốn kém có được, tiếp tục ở lại sử dụng dịch vụ sau lần đầu tiên, thì doanh thu trên một vòng đời khách hàng (CLTV - Customer Life Time Value) - hay nói chính xác hơn là doanh thu trên một lần sử dụng của khách hàng (Customer One Time Value) sẽ không thể bù đắp hết được những chi phí thu hút khách hàng trước đó, cũng như những chi phí trực tiếp khác phát sinh trong quá trình vận hành để phục vụ khách hàng đó của startup. Điều này khiến sức khoẻ tài chính của doanh nghiệp gặp khó khăn khi mà startup càng bán hàng, càng có khách hàng mới, thì trớ trêu thay là, lại càng lỗ. Vậy làm thế nào để tăng tỉ lệ Customer Retention một cách hiệu quả, mà một công ty startup ở giai đoạn sớm với nguồn lực còn hạn chế vẫn có thể thực hiện được? Cá nhân tôi thích và ủng hộ tư duy tiếp cận dưới đây, từ chia sẻ của anh Lenny Rachitsky - Cựu Giám đốc phát triển sản phẩm của Airbnb . Cụ thể, theo anh sẽ có 5 bước quan trọng, để giữ chân được khách hàng, giống với việc để tổ chức một buổi tiệc thành công giữ chân được khách mời của mình tham gia vậy: 1/ Mời đúng người : Startup cần tập trung nhắm tới đúng phân khúc khách hàng mục tiêu, nơi có những người dùng nhiệt tình nhất, phù hợp phù hợp với sản phẩm của mình theo từng giai đoạn và quy mô phát triển. 2/ Mời họ một cách chu đáo: Startup cần có đội ngũ sales tiếp cận khách hàng mục tiêu, nhiệt tình chu đáo kết nối khách hàng với những giá trị mà startup có thể mang tới cho họ. 3/ Đảm bảo họ có khoảng thời gian vui vẻ trong buổi tiệc: Startup luôn cần và liên tục mang tới những giá trị khiến khách hàng hài lòng tới mức họ không có lý đo thể dừng lại và dời đi. 4/ Giữ lấy họ, “chăm sóc đặc biệt” trước khi họ muốn ra về: Startup cần có đội ngũ chăm sóc khách hàng (Customer Support - CS) tập trung chăm sóc khách hàng hiện tại, nếu nhận thấy dấu hiệu khách hàng muốn rời đi, thì cần kịp thời giữ lấy họ, tạo thêm những lý do và giá trị để họ tiếp tục ở lại với mình. 5/ Nếu họ rời đi rồi, thì cho họ thấy những điều họ đang bỏ lỡ: Startup cần đều đặn liên lạc hỏi thăm tới khách hàng cũ, đồng thời gợi nhắc họ tới những giá trị tuyệt vời mà họ đang bỏ lỡ sau khi rời đi, để đưa họ trở lại tiếp tục sử dụng sản phẩm của mình. Nhằm giúp mọi người có thể hiểu chi tiết hơn về một trong những điểm quan trọng nhất trong 5 nguyên lý trên, tôi xin phép được chia sẻ case study của Kamereo - là một trong những startup mà quỹ Genesia Ventures chúng tôi đầu tư và đồng hành tại Việt Nam. Kamereo là nền tảng B2B cung cấp thực phẩm sỉ cho các nhà hàng quán ăn, khách sạn, quán cafe, các siêu thị, cửa hàng tiện ích, và các cửa hàng thực phẩm. Kamereo đã có những cách tiếp cận hiệu quả, giúp startup này không ngừng gia tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng của mình, với mức trung bình hơn 80% khách hàng tiếp tục sử dụng mỗi tháng - tức là cứ 100 khách hàng bắt đầu sử dụng thì sẽ có hơn 80 khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Kamereo trong những tháng tiếp theo. Cụ thể, Kamereo đã nỗ lực tạo ra Stickiness - sự kết dính của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm của mình, bằng việc mang tới chính những giá trị mà khách hàng cần và luôn nỗ lực khiến họ hài lòng với những giá trị đó. Theo nhà sáng lập & CEO Taku Tanaka chia sẻ, Kamereo từ những ngày đầu đã xác định rất rõ Value Proposition - những giá trị mà startup sẽ mang tới cho phân khúc khách hàng mục tiêu của mình . Trong đó, cụ thể là, Mức giá cạnh tranh; Chất lượng sản phẩm tốt, Chất lượng dịch vụ và vận hành tốt. Để tạo ra những giá trị kể trên, toàn bộ đội ngũ của Kamereo đã liên tục theo đuổi tinh thần Kaizen - một triết lý kinh doanh rất nổi tiếng của người Nhật - đó là tinh thần cải tiến, hoàn thiện liên tục dựa trên feedback góp ý từ khách hàng và dữ liệu data thực tế của startup. Đồng thời, việc tách riêng team Sales và team Customer Support (CS) với những skill set và ưu tiên focus khác nhau, ra để chăm sóc hiệu quả tập khách hàng mới và khách hàng cũ, đã giúp startup này cải thiện được rất nhiều tỉ lệ giữ chân khách hàng của mình tới nay. Trên đây là một vài chia sẻ của tôi về hành trình đi tìm lời giải cho bài toán tăng Bottom-line, bằng việc tìm ra một trong những KSF - Customer Retention giúp startup tăng thu hiệu quả dù ở giai đoạn sớm, cùng với case study của Kamereo. Hi vọng, bài viết này có thể là một gợi ý nho nhỏ dành cho các nhà sáng lập startup đi tìm lời giải cho bài toán khó tăng lợi nhuận của mình nhé! Yeah, chúng ta cùng nhau “keep fighting” đi tìm nhiều lời giải nữa trong các bài viết tiếp theo của tôi nhé! Previous Next

The success of Genesia Ventures' third fund reaffirms its commitment to supporting and nurturing early-stage startups in the region. With an active presence in Japan, Southeast Asia, and soon India, the fund is uniquely positioned to facilitate the transfer of resources, networks, information, and knowledge among these markets, creating synergies and enabling startups and investors to learn from one another, enhance collaboration, and collectively grow. With an infusion of $110 million, the fund is determined to make even stronger investments in Vietnamese startups with excellent growth potential that share a common vision. P/s: Special thanks to VIR for actively sharing information from my previous blog post!Vietnam Investment Review: Genesia Ventures secures $110 Million in third fund < Back Vietnam Investment Review: Genesia Ventures secures $110 Million in third fund The success of Genesia Ventures' third fund reaffirms its commitment to supporting and nurturing early-stage startups in the region. With an active presence in Japan, Southeast Asia, and soon India, the fund is uniquely positioned to facilitate the transfer of resources, networks, information, and knowledge among these markets, creating synergies and enabling startups and investors to learn from one another, enhance collaboration, and collectively grow. With an infusion of $110 million, the fund is determined to make even stronger investments in Vietnamese startups with excellent growth potential that share a common vision. P/s: Special thanks to VIR for actively sharing information from my previous blog post ! https://vir.com.vn/genesia-ventures-secures-110-million-in-third-fund-101811.html Previous Next

Hôm nay tôi lục lại bài viết Why Most Product Launches Fail được đăng cách đây đúng 12 năm về trước trên tạp chí Harvard Business Review. Bài viết này có chia sẻ về 40 lý do khiến sản phẩm mang ra thị trường thất bại, mà tới tận bây giờ khi đọc lại, tôi vẫn thấy thật thấm thía và tin rằng có rất nhiều điều quan trọng là những lý do “vượt thời gian, ở mức “kinh điển” luôn đúng cho startup - những công ty xây dựng sản phẩm mới ra mắt thị trường tham khảo. Tuy nhiên, bên cạnh đó, cũng có một vài điểm, cần sự điều chỉnh một chút để phù hợp với bối cảnh kinh tế xã hội của chúng ta hiện nay. Nhân chuỗi bài viết về xây dựng sản phẩm, tôi xin phép được chia sẻ lại nội dung của 40 lý do này, cùng với sự điều chỉnh và suy nghĩ nho nhỏ của tôi nhé!Bài toán Build Product #3: Cập nhật 40 cách “kinh điển” khiến sản phẩm tung ra thị trường bị thất bại từ HBR < Back Bài toán Build Product #3: Cập nhật 40 cách “kinh điển” khiến sản phẩm tung ra thị trường bị thất bại từ HBR Hôm nay tôi lục lại bài viết Why Most Product Launches Fail được đăng cách đây đúng 12 năm về trước trên tạp chí Harvard Business Review. Bài viết này có chia sẻ về 40 lý do khiến sản phẩm mang ra thị trường thất bại, mà tới tận bây giờ khi đọc lại, tôi vẫn thấy thật thấm thía và tin rằng có rất nhiều điều quan trọng là những lý do “vượt thời gian, ở mức “kinh điển” luôn đúng cho startup - những công ty xây dựng sản phẩm mới ra mắt thị trường tham khảo. Tuy nhiên, bên cạnh đó, cũng có một vài điểm, cần sự điều chỉnh một chút để phù hợp với bối cảnh kinh tế xã hội của chúng ta hiện nay. Nhân chuỗi bài viết về xây dựng sản phẩm, tôi xin phép được chia sẻ lại nội dung của 40 lý do này, cùng với sự điều chỉnh và suy nghĩ nho nhỏ của tôi nhé! Trước khi Launch sản phẩm Chưa có nghiên cứu đầy đủ về sản phẩm hoặc thị trường mục tiêu. Hầu hết ngân sách được sử dụng để xây dựng sản phẩm, nên còn lại rất ít ngân sách có thể dùng để ra mắt, tiếp thị và bán hàng sản phẩm đó. Sản phẩm thú vị nhưng chọn thị trường mục tiêu thiếu chính xác. Những điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh của sản phẩm không được làm rõ ràng. Với những sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường cần phải educate khách hàng rất nhiều trước khi có thể để bán được sản phẩm. Nhân viên bán hàng không tin vào sản phẩm và không cam kết nỗ lực bán sản phẩm đó. Sự không rõ ràng trong xác định đúng phân khúc đối tượng khách hàng, khiến chiến dịch tiếp thị quảng bá sản phẩm rải rác, không tập trung và hiệu quả. Quá trình xây dựng kênh phân phối và bán sản phẩm mất nhiều thời gian hơn kế hoạch. Các kênh bán hàng không được educate đầy đủ để hiểu về sản phẩm và do đó dẫn đến chậm trễ để đưa sản phẩm “lên kệ” để bán hàng. Sản phẩm chưa tiến hành kiểm định chất lượng (an toàn sử dụng) chính thức từ bên thứ ba để sẵn sàng cho các yêu cầu xác thực từ phía khách hàng. Chiến dịch tiếp thị ở giai đoạn này thường được thực hiện bởi đội ngũ in-house của doanh nghiệp tạo sản phẩm và do đó thiếu góc nhìn khách quan từ bên thứ ba. Sản phẩm chưa được thử nghiệm bởi tập khách hàng mục tiêu, nên thiếu ý kiến feedback hoặc chia sẻ khách quan từ khách hàng. Trang web là nơi quan trọng để khách hàng vào đặt hàng, nhưng trang web chưa được hoàn thiện với chức năng đó, và thông tin sản phẩm không được mô tả rõ ràng tạo được uy tín với khách hàng. Sau khi Launch sản phẩm Sản phẩm được ra mắt quá vội vàng và hoạt động không ổn định. Sự ra mắt sản phẩm nhắm vào sai đối tượng khách hàng. Nguồn cung sản phẩm không đủ để đáp ứng được đơn đặt hàng từ khách hàng. Sản phẩm được ra mắt quá muộn so với “mùa” bán sản phẩm đó. Sản phẩm không phù hợp với bất kỳ mùa bán hàng chính nào. Công ty phát triển sản phẩm không thể cam kết được tính năng sản phẩm như đã đưa ra. Cơ quan quản lý yêu cầu thu hồi sản phẩm, cáo buộc những lời tuyên bố sai lệch. Sản phẩm được trải nghiệm hạn chế hoặc miễn phí, mà không có sự hợp tác đồng bộ với chiến dịch tiếp thị bán hàng để “chuyển đổi” sang trả phí hoặc đưa khách hàng "quay trở lại" mua sản phẩm. Sản phẩm được ra mắt không có người ảnh hưởng để quảng cáo hiệu quả của nó. (Lưu ý: Điểm này chưa phù hợp với startup ở giai đoạn sớm vừa mới launch sản phẩm chưa đạt được PMF với nguồn lực hữu hạn) Thiếu ngân sách tiếp thị sản phẩm, để sản phẩm có thể nhanh chóng rời khỏi “kệ” để đến tay khách hàng. Sản phẩm không có người phát ngôn được đào tạo để “educate” truyền thông. (Lưu ý: Với startup ở giai đoạn sớm thì người phát ngôn ở đây được hiểu là nhà sáng lập - người tạo ra tầm nhìn sản phẩm ban đầu của startup) Ra mắt chiến dịch tiếp thị trước khi hoàn tất xây dựng phát triển kênh phân phối cho sản phẩm. Sản phẩm tạo ra chênh lệch kỳ vọng khi nhà sáng lập đã cam kết các cột mốc thành công nhanh chóng với hội với các cổ đông (nhà đầu tư) của mình, trong khi thực tế không được xem xét đầy đủ về thời gian cần thiết để educate người dùng về sản phẩm đó. Chiến dịch quảng cáo do chưa được kiểm tra thí điểm trước, nên tính hiệu quả thấp so với chi phí phải bỏ ra. Chiến dịch ra mắt sản phẩm chỉ phụ thuộc vào PR để bán sản phẩm. Công ty đã chi toàn bộ ngân sách tiếp thị, quảng cáo trong lúc ra mắt sản phẩm, vì vậy mà không có ngân sách để duy trì chiến dịch. Nhà sáng lập đã đánh giá thấp giá trị của các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok và Linkedin. (Lưu ý: hơn 10 năm trước là vậy, bây giờ chắc không có nhiều nhà sáng lập đánh giá thấp các trang SNS này, có điều vấn đề là làm sao sử dụng các kênh này hiệu quả nhất) Đối tác phân phối, kênh bán lẻ không có đủ “incentives” - tiền thưởng duy trì động lực bán sản phẩm của bạn. Phân bổ ngân sách tiếp thị sản phẩm chưa hợp lý và hiệu quả trên các kênh khác nhau phù hợp với đặc tính của sản phẩm. Các dòng sản phẩm mở rộng, phát triển mới sau đó, không được thử nghiệm thật kỹ như sản phẩm ban đầu, do đó khiến khách hàng không hài lòng. Sản phẩm được ra mắt để tận dụng một trào lưu nào đó, mà trend thì thường đến rồi đi, sớm tàn phai. Thiết kế sản phẩm là độc đáo nhưng khiến người dùng không hiểu sản phẩm hoạt động thực sự như thế nào. Người phát ngôn đại diện không phù hợp với sản phẩm, tạo ra ấn tượng về sản phẩm không tích cực. Sản phẩm bán với giá quá cao so với giá trị mang lại, để có thể được tiếp nhận rộng rãi. Chính người tiêu dùng cũng không hiểu rõ về đối tượng nhắm tới của sản phẩm. Sản phẩm được sản xuất ở nước ngoài; gặp vấn đề về kiểm soát chất lượng dẫn đến phản hồi tiêu cực và trả lại sản phẩm của khách hàng. Chiến dịch quảng cáo được ra mắt trước khi đội ngũ bán hàng có được thông tin đầy đủ, vì vậy khách hàng biết nhiều hơn về sản phẩm so với các nhân viên bán hàng. Trên đây là bản cập nhật của tôi, dựa trên 40 lý do “kinh điển” đã tồn tại hơn thập kỷ trên HBR có sự điều chỉnh phù hợp hơn với bối cảnh hiện nay của chúng ta. Tôi tin rằng, đây là những lý do níu kéo chúng ta quay trở lại, tìm và đọc lại, để chiêm nghiệm trong hành trình phát triển và đưa sản phẩm ra mắt thị trường của bất kỳ người làm startup nào. Yeah, mình cùng nhau học hỏi và keep fighting nhé! Previous Next

Fundiin bắt tay chiến lược cùng Medpro, mang giải pháp Mua trước Trả sau vào ngành dịch vụ Y tế với sứ mệnh tháo dỡ gánh nặng tài chính cho hàng triệu người Việt có nhu cầu khám chữa bệnh. Việc sản phẩm Trả sau của Fundiin góp mặt trên nền tảng Medpro đánh dấu sự tham gia sâu hơn của doanh nghiệp vào ngành dịch vụ Y tế sau lần hợp tác với Pharmacity cách đây không lâu, tái khẳng định vị thế “đầu tàu" của họ trong lĩnh vực BNPL tại Việt Nam. P/s: Xin cám ơn quý báo đã chia sẻ thông tin về sự hợp tác này của startup Fundiin quỹ chúng tôi đầu tư đồng hành nhé! Yeah, just keep fighting, Fundiin ơi!! VnEconomy: Fundiin hợp tác cùng Medpro, triển khai giải pháp Mua trước Trả sau tại hơn 200 bệnh viện và cơ sở y tế < Back VnEconomy: Fundiin hợp tác cùng Medpro, triển khai giải pháp Mua trước Trả sau tại hơn 200 bệnh viện và cơ sở y tế Fundiin bắt tay chiến lược cùng Medpro, mang giải pháp Mua trước Trả sau vào ngành dịch vụ Y tế với sứ mệnh tháo dỡ gánh nặng tài chính cho hàng triệu người Việt có nhu cầu khám chữa bệnh. Việc sản phẩm Trả sau của Fundiin góp mặt trên nền tảng Medpro đánh dấu sự tham gia sâu hơn của doanh nghiệp vào ngành dịch vụ Y tế sau lần hợp tác với Pharmacity cách đây không lâu, tái khẳng định vị thế “đầu tàu" của họ trong lĩnh vực BNPL tại Việt Nam. P/s: Xin cám ơn quý báo đã chia sẻ thông tin về sự hợp tác này của startup Fundiin quỹ chúng tôi đầu tư đồng hành nhé! Yeah, just keep fighting, Fundiin ơi!! Xin mời các bạn quan tâm đọc trọn vẹn bài báo và key takeaways ở dưới đây nhé! Xin cám ơn rất nhiều! vneconomy.vn Fundiin hợp tác cùng Medpro, triển khai giải pháp Mua trước Trả sau tại hơn 200 bệnh viện và cơ sở y tế Fundiin bắt tay chiến lược cùng Medpro, mang giải pháp Mua trước Trả sau vào ngành dịch vụ Y tế với sứ mệnh tháo dỡ gánh nặng tài chính cho hàng triệu người Việt có nhu cầu khám chữa bệnh… Sau khi đặt lịch khám qua Medpro và chọn tiện ích thanh toán Fundiin, người dùng Medpro có thể linh hoạt trả sau phí khám chữa bệnh trong 14 ngày, chia 2 kỳ thanh toán trong 30 ngày hoặc trả sau đến 12 tháng. Sự hợp tác này chính vì vậy mà được xem là giải pháp tối ưu giúp “tháo dỡ" những băn khoăn về tài chính của người dùng, khuyến khích họ ưu tiên bảo vệ sức khoẻ của chính mình và những người xung quanh. Vượt trội hơn so với các hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, Fundiin tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng qua cam kết phí minh bạch, kỳ thanh toán đa dạng, quy trình xét duyệt 5 giây và không bắt buộc tải ứng dụng để sử dụng. Anh Nguyễn Ảnh Cường - CEO của Công ty Cổ phần Fundiin chia sẻ: “Thông qua sự hợp tác chiến lược này, chúng tôi muốn nhấn mạnh sự thấu hiểu sâu sắc của mình đối với những áp lực tài chính mà mọi người phải đối mặt khi tìm kiếm các dịch vụ y tế chất lượng. Chúng tôi biết rằng việc không chữa bệnh kịp thời có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, và chính vì lý do đó, sự hợp tác của chúng tôi tập trung vào việc thúc đẩy khả năng tiếp cận y tế và nâng cao sức khỏe cộng đồng. Với tiện ích Mua trước Trả sau, chúng tôi cam kết hỗ trợ mọi người vượt qua rào cản tài chính, hướng tới mục tiêu cao cả là một xã hội khỏe mạnh và hạnh phúc hơn”. Previous Next

Vừa qua, sau một ngày dài vật lộn hoàn tất hợp đồng đầu tư vào một startup, mãi tới tối muộn, tôi mới có thể ngồi xuống trao đổi với chị Thu Hoang của VnEconomy, để chia sẻ những suy nghĩ của mình về thách thức gọi vốn của startup trong năm 2024 này. Đây cũng chính là những chia sẻ mà tôi thường xuyên thảo luận với các startup mình đầu tư và đồng hành. Thậm chí với những startup đã hoặc đang gọi thêm dòng vốn mới, tôi cũng thẳng thắn chia sẻ quan điểm này, để luôn giữ mình thận trọng, tỉnh táo và kỉ luật nhất để tồn tại, kéo dài runway lâu nhất có thể, với chiến lược “Controlled Growth - Tăng trưởng có kiểm soát”. VnEconomy: Chia sẻ về tư duy chiến lược “Controlled Growth - Tăng trưởng có kiểm soát” của startup để tồn tại và phát triển trong năm 2024 < Back VnEconomy: Chia sẻ về tư duy chiến lược “Controlled Growth - Tăng trưởng có kiểm soát” của startup để tồn tại và phát triển trong năm 2024 Vừa qua, sau một ngày dài vật lộn hoàn tất hợp đồng đầu tư vào một startup, mãi tới tối muộn, tôi mới có thể ngồi xuống trao đổi với chị Thu Hoang của VnEconomy, để chia sẻ những suy nghĩ của mình về thách thức gọi vốn của startup trong năm 2024 này. Đây cũng chính là những chia sẻ mà tôi thường xuyên thảo luận với các startup mình đầu tư và đồng hành. Thậm chí với những startup đã hoặc đang gọi thêm dòng vốn mới, tôi cũng thẳng thắn chia sẻ quan điểm này, để luôn giữ mình thận trọng, tỉnh táo và kỉ luật nhất để tồn tại, kéo dài runway lâu nhất có thể, với chiến lược “Controlled Growth - Tăng trưởng có kiểm soát”. Tư duy tăng trưởng có kiểm soát là một kỷ luật lành mạnh để bảo vệ doanh nghiệp, chống lại các mối đe dọa đến từ những biến động khó đoán hay chu kỳ giảm phát từ thị trường. Chiến lược này giúp startup có thể tập trung vào phát triển sức mạnh nội tại, mà không phải các tiêu chuẩn tăng trưởng tùy ý. Để làm được vậy, startup sẽ cần thực sự tập trung vào sản phẩm cốt lõi, mang lại giá trị thực sự để thuyết phục khách hàng tới và ở lại sử dụng, thay vì theo đuổi chiến lược “đốt tiền” để có được khách hàng bằng mọi giá, và tập trung vào các chỉ số “phù phiếm” để có được định giá cao đến từ phía các nhà đầu tư sau mỗi vòng gọi vốn như thời dòng tiền rẻ trước đây. Startup cần tập trung tuyệt đối vào tính bền vững của mô hình kinh doanh và sự phát triển về chất của doanh nghiệp, bằng việc tối ưu tính đơn vị kinh tế (Unit Economic), gia tăng hiệu quả sử dụng vốn (Capital Efficiency), tìm cách đạt được sản phẩm phù hợp với thị trường (Product Market Fit - PMF), gia tăng biên lợi nhuận (Margin). Đây chính là những điều kiện cần có để startup đạt được North Star Metric trong thời điểm này, đó là Profitability - Có lãi. Yeah, chúng ta cùng nhau just keep fighting vì điều này nhé!! Xin cám ơn quý báo VnEconomy đã luôn ủng hộ và hỗ trợ tôi lan toả những nội dung chia sẻ của mình tới cộng đồng khởi nghiệp ở Việt Nam nhé! Xin mời mọi người quan tâm đọc thêm chi tiết các bài viết trong tiêu điểm Khơi nguồn vốn cho startups, trong Tạp chí Kinh tế Việt Nam số 05-2024 trên báo VnEconomy ở đây nhé! vneconomy.vn Đón đọc Tạp chí Kinh tế Việt Nam số 05-2024 Mời quý độc giả đón đọc Tạp chí Kinh tế Việt Nam số 05-2024 phát hành ngày 29-01-2024 với nhiều chuyên mục hấp dẫn... Bên cạnh đó, mọi người quan tâm có thể đọc thêm bài blog dưới đây của tôi, về những câu hỏi quan trọng cần startup liên tục tìm ra đáp án tối ựu cho mình, trong hành trình xây dựng startup với mô hình kinh doanh chất lượng để phát triển bền vững. www.zunzunstartups.com HBS Business Model Quality Checklist: Làm sao để startup có được mô hình kinh doanh chất lượng để phát triển bền vững? Xin chào các bạn! Trong hành trình làm nghề đầu tư VC của mình, tôi được sống trong thế giới có rất nhiều người tài giỏi, với hàng loạt thông tin và biến số có thể xảy ra, đòi hỏi tôi phải tỉnh táo biết mình là ai, kiên trì không ngừng phải trau đồi năng lực của mình, để cập nhập bản thân tốt hơn, để có thể nhìn sâu, đánh giá đúng bản chất vấn đề. Do đó, việc tiếp tục học hỏi mỗi ngày thông qua nhiều hình thức khác nhau là điều vô cùng quan trọng với tôi trong nghề này. Cũng vì vậy mà vừa qua, t Ngoài ra, các bạn có thể thêm bài viết này của tôi về tư duy tư duy phát triển từ Blitzscaling sang Fitscaling với chiến lược Controlled Growth dành cho startup ở dưới đây nhé! www.zunzunstartups.com Bài toán tăng Bottom-line #6: Thay đổi tư duy phát triển từ Blitzscaling sang Fitscaling với chiến lược Controlled Growth dành cho startup Xin chào các bạn! Tiếp nối chuỗi bài viết tâm huyết về hành trình đi tìm những lời giải quan trọng cho startup trong việc tối ưu Bottom-line, trong bài Daily Blog hôm nay, tôi xin phép được chia sẻ về sự thay đổi trong tư duy và chiến lược phát triển để startup có thể làm chủ vận mệnh của mình trong bối cảnh nền kinh tế khắc nghiệt như hiện nay. Đó là, sự thay đổi trong tư duy từ Blitzscaling sang Fitscaling, cùng với chiến lược Controlled Growth dành cho startup, mà tôi đã có dịp chia sẻ về những khái niệm này trong bài viết tạm biệt năm 2022 trước đây. Bài toán tăng Bottom-line #6: Thay đổi tư duy phát triển từ Blitzscaling sang Fitscaling với chiến lược Controlled Growth dành cho startup Previous Next

Các bạn đã bao giờ phải trải qua những khoảnh khắc tột cùng sự bất lực tới mức phải bật khóc chưa? Nếu câu trả lời là có, thì xin chúc mừng bạn! Vì tiếp theo đó, bạn đang có cơ hội để được “lột xác” bứt phá để tốt hơn. Tôi đã từng rơi vào cảm giác này khi bước sang năm thứ 2 làm nghề VC. Suy nghĩ về sự “lột xác” của cá nhân và startup < Back Suy nghĩ về sự “lột xác” của cá nhân và startup Các bạn đã bao giờ phải trải qua những khoảnh khắc tột cùng sự bất lực tới mức phải bật khóc chưa? Nếu câu trả lời là có, thì xin chúc mừng bạn! Vì tiếp theo đó, bạn đang có cơ hội để được “lột xác” bứt phá để tốt hơn. Tôi đã từng rơi vào cảm giác này khi bước sang năm thứ 2 làm nghề VC. Khi đó thực sự rào cản ngoại ngữ và giao tiếp hiệu quả là điều luôn ám ảnh tôi. Làm việc cho một quỹ đầu tư Nhật, đòi hỏi tôi tại thời điểm đó phải sử dụng tiếng Nhật thật tốt, trong mọi trường hợp từ văn bản tới thuyết trình, đặc biệt là trong các buổi họp hội đồng đầu tư để bảo vệ những thương vụ tôi muốn đầu tư tại Việt Nam. Là người làm đầu tư, không cho phép bạn giao tiếp ngốc nghếch, thiếu logic, thiếu hiệu quả vì sẽ khiến bạn không thể thuyết phục được ai cho phép bạn đầu tư cả. Tôi ở thời điểm đó, dù đã sinh sống và học tập tại Nhật 8 năm liền, và tôi cũng khá tự tin vào năng lực cũng như sự nỗ lực chăm chỉ của mình, tuy nhiên, tôi cũng phải vật lộn với vấn đề mang tên rào cản ngoại ngữ này. Tôi vẫn còn nhớ, khi mọi người mất kiên nhẫn với tôi để lắng nghe trọn vẹn bài thuyết trình của mình bằng tiếng Nhật, dù tôi đã dành rất nhiều thời gian để chuẩn bị, đã khiến tôi bật khóc vì bất lực. Những tưởng tôi sẽ nhụt trí mà dừng lại ư? Tôi đã dừng lại, không phải là từ bỏ, mà là dừng lại để suy nghĩ lại về năng lực cạnh tranh thực sự của mình. Mỗi ngày làm việc tôi phải dùng cùng lúc 3 ngoại ngữ: tiếng Nhật với người Nhật, tiếng Anh với team Đông Nam Á, với founder người nước ngoài, tiếng Việt với team và founder người Việt. Làm sao để tôi có thể giao tiếp hiệu quả với mọi người, bằng các ngôn ngữ khác nhau này. Sau khi trăn trở suy nghĩ rất nhiều, tôi quyết định việc đầu tiên mình phải làm đó là chọn lọc ra 1 ngôn ngữ chung để giao tiếp với phần đông mọi người, theo hình thức văn bản, viết ra càng chi tiết càng tốt. Đó là tiếng Anh. Sau đó, với hình thức giao tiếp bằng lời nói, tôi tiếp tục dùng tiếng Nhật, tiếng Việt ở mức cơ bản để làm bổ trợ, một cách linh hoạt theo từng trường hợp để gia tăng hiệu quả giao tiếp. Để làm được như vậy, tôi phải đi Học . Tôi vẫn còn nhớ mình đã dành thời gian khoảng 2 tháng vào các buổi tối trong tuần sau mỗi giờ làm để đi tới trung tâm học thêm tiếng Anh. Hằng ngày, tôi cố gắng dành thêm nhiều thời gian để đọc sách, đọc hiểu các tài liệu bằng tiếng Anh, sau đó tự mình tổng hợp lại các ý chính bằng tiếng Anh. Cứ như vậy bền bỉ theo thời gian, tôi đã có thể hoàn thiện năng lực viết tiếng Anh, ở mức có thể soạn thảo văn bản rõ ràng mạch lạc, nhanh hiệu quả. Mỗi ngày, tôi chăm chỉ ghi chú các thông tin về startup, về thị trường, các bài học của mình, để cập nhật một cách chi tiết và nhanh chóng tới các đội ngũ một mình. Trong năm 2022 vừa qua, với 52 tuần, không thiếu một tuần nào, tôi đều kỷ luật tổng hợp và chia sẻ đầy đủ các cập nhật quan trọng về thị trường, về hoạt động đầu tư của mình tại Việt Nam, bằng tiếng Anh, cho đội ngũ của mình tại quỹ Genesia Ventures. Tôi tin rằng chính những nỗ lực điều chỉnh hướng làm tốt hơn trước đây, từ đó là không ngừng hoàn thiện và kỷ luật của bản thân, đã khiến tôi vượt qua được những rào cản ngoại ngữ, giao tiếp và xây dựng niềm tin hiệu quả hơn với mọi người. Trong bằng khen giải thưởng Best Genesian 2022 dành cho tôi tại quỹ, có ghi một trong những lý do tôi được ghi nhận, đó là tôi đã liên tục đạt được những kết quả tốt vượt qua cả kì vọng ban đầu của quỹ. Tôi tin rằng, rằng chính hành trình “lột xác” từ nỗ lực, nỗ lực hơn nữa rồi tới bất lực, rồi dừng lại để nghĩ lại, để điều chỉnh lại cách làm tốt hơn, tới chăm chỉ học tập hoàn thiện kỹ năng để khiến cách làm đó hiệu quả thực sự, tới kỷ luật đều đặn thực hiện, đã giúp tôi cuối cùng được ghi nhận là phiên bản tốt hơn theo thời gian. Tôi cũng tin rằng, các nhà sáng lập startup cũng tìm thấy chính mình và doanh nghiệp của mình, đâu đó tương tự trong hành trình “lột xác” đau đớn, vất vả mà xứng đáng này. Sẽ có những lúc, dù chúng ta có cố gắng tới đâu, thì kết quả vẫn tệ, khiến chúng ta bật khóc vì bất lực. Nhưng đừng từ bỏ, mà hãy chỉ dừng lại một lúc để suy nghĩ thật sâu, để điều chỉnh hướng đi tốt hơn. Một khi đã quyết định hướng đi mới, thì hãy dành thời gian trau đồi, xây dựng bộ kỹ năng cần thiết để khiến hướng đi mới này mang lại kết quả thuyết phục. Và lại bền bỉ, kỷ luật đều đặn thực hiện nó liên tục, chắc chắn rồi bạn sẽ nhận ra sự “lột xác” - sự phát triển của mình hoặc doanh nghiệp startup của mình trong tương lai gần. Yeah, chúng ta cùng keep fighting cho một năm 2023 thật “lột xác” bứt phát nhé!! Offline Pitching Meeting 60 Đặt ngay Previous Next

Xin chào các bạn!! Đau đáu với khó khăn của nhà sáng lập khi phải dành quá nhiều thời gian cho từng câu hỏi từ các nhà đầu tư trong quá trình gọi vốn của startup, tôi đã từng chia sẻ một phần lời giải cho bài toán thách thức này, trong bài viết trước đây của mình về việc xây dựng FAQ với tư duy “1 mũi tên trúng 3 đích”. Ở đó, tôi tin rằng FAQ - Bộ câu hỏi thường gặp, thực sự có 3 vai trò chiến lược trong việc tối ưu hiệu suất gọi vốn cho startup. Do đó, tôi xin phép được tổng hợp và chia sẻ lại trong bài Daily Blog hôm nay, về vai trò đó và case study tham khảo từ startup Rootopia và Fundiin, trong việc xây dựng một cách chiến lược FAQ khi gọi vốn của mình nhé! Bài toán Gọi vốn #4: Xây dựng FAQ “Shareable - Repeatable - Scalable” giúp startup tối ưu hiệu suất gọi vốn < Back Bài toán Gọi vốn #4: Xây dựng FAQ “Shareable - Repeatable - Scalable” giúp startup tối ưu hiệu suất gọi vốn Xin chào các bạn!! Đau đáu với khó khăn của nhà sáng lập khi phải dành quá nhiều thời gian cho từng câu hỏi từ các nhà đầu tư trong quá trình gọi vốn của startup, tôi đã từng chia sẻ một phần lời giải cho bài toán thách thức này, trong bài viết trước đây của mình về việc xây dựng FAQ với tư duy “1 mũi tên trúng 3 đích” . Ở đó, tôi tin rằng FAQ - Bộ câu hỏi thường gặp, thực sự có 3 vai trò chiến lược trong việc tối ưu hiệu suất gọi vốn cho startup. Do đó, tôi xin phép được tổng hợp và chia sẻ lại trong bài Daily Blog hôm nay, về những vai trò đó và case study tham khảo từ startup Rootopia và Fundiin, trong việc xây dựng một cách chiến lược FAQ khi gọi vốn của mình nhé! Đầu tiên là Shareable - Có thể chia sẻ trước một cách dễ dàng và hiệu quả với các nhà đầu tư quan tâm. Startup trong quá trình gọi vốn sẽ nhận được rất nhiều những câu hỏi trùng lặp bởi các nhà đầu tư khác trước đó. Do đó, nếu nhà sáng lập tổng hợp các câu hỏi đó FAQ gửi kèm theo Pitch Deck trước buổi họp và khuyến khích các nhà đầu tư đọc trước thông tin, thì buổi họp sẽ thực sự trở nên vô cùng chất lượng khi các nhà sáng lập có thể được nhận những câu hỏi khác nhau, hướng đến nội dung thảo luận giữa hai bên sẽ có chiều sâu hơn rất nhiều ngay những buổi họp đầu tiên. Tiếp theo, là Repeatable - Có thể giúp các nhà sáng lập tiết kiệm được rất nhiều thời gian giao tiếp với nhiều nhà đầu tư cùng một lúc, trả lời nhiều câu hỏi lặp đi lặp lại trong quá trình gọi vốn, trong khi vẫn đảm bảo hiệu suất truyền đạt những điều quan trọng cơ bản cần được các nhà đầu tư hiểu rõ. Đặc biệt trong trường hợp nhà sáng lập người Việt chúng ta phải nói chuyện với nhà đầu tư ngoại, thì thường sẽ gặp một thách thức mang tên rào cản ngoại ngữ, khiến hiệu quả truyền đạt không cao trong khi lại mất thời gian để trao đổi qua lại. Do đó, việc chủ động viết ra trước FAQ bằng ngôn ngữ chung là tiếng Anh và liên tục chia sẻ nó với các nhà đầu tư quan tâm, sẽ giúp các nhà sáng lập duy trì được hiệu suất giao tiếp cao. Cuối cùng, mũi tên FAQ hướng tới đích thứ ba là Scalable . Với nguyên lý cơ bản là, các nhà sáng lập càng gặp nhiều nhà đầu tư, họ càng nhận được thêm nhiều câu hỏi chung để đưa vào FAQ, càng có cơ hội chia sẻ và dựa trên feedback của nhà đầu tư, họ lại càng có cơ hội được điều chỉnh và hoàn thiện bộ câu trả lời của mình, để từ đó gia tăng sự thuyết phục của mình hơn nữa. Đây cũng giống như nguyên lý Scale của startup, nhờ có chu trình và nền tảng công nghệ giúp mở rộng hiệu quả, khiến việc gia tăng về số lượng khách hàng phục vụ, mà không kéo theo gia tăng tuyến tính về số lượng nhân viên chăm sóc khách hàng, trong khi vẫn đảm bảo được chất lượng dịch vụ và hiệu suất phục vụ trên mỗi khách hàng. Tôi muốn chia sẻ về 2 case study startup tại quỹ chúng tôi đầu tư và đồng hành, thực tế đã xây dựng nền tảng FAQ hiệu quả. Đó là, Rootopia - nền tảng tài chính học đường và Fundiin - nền tảng BNPL thân thiện với người tiêu dùng tại Việt Nam. Theo chia sẻ trong bài blog của cộng sự Huỳnh Minh Tuấn tại quỹ đầu tư chúng tôi, FAQ của Rootopia thường bao gồm khoảng 80-90% các câu hỏi đã được nhận trước đó từ các quỹ đầu tư. Thông thường, với một danh sách khoảng 20 câu hỏi, các nhà sáng lập sẽ cần ít nhất cả buổi để có thể trả lời tất cả câu hỏi một cách sâu sắc và chi tiết. Với bộ tài liệu FAQ mà Rootopia xây dưng, khoảng thời gian đó có thể rút gọn được 80-90%. Không những thế, với tư duy tối ưu hóa, những câu hỏi mới mà Rootopia nhận được, sau khi trả lời câu hỏi, nhà sáng lập cũng sẽ bổ sung vào FAQ, giúp nó ngày càng trở nên hoàn thiện hơn. Hơn nữa, FAQ này có thể được tiếp tục sử dụng ở những vòng gọi vốn sau, nên dù tốn công xây một lần, nhưng có thể tiếp tục sử dụng được rất nhiều lần sau đó. Còn với Fundiin, startup này đã lên kế hoạch gọi vốn vòng series A nhiều tham vọng dù trong bối cảnh cả hệ sinh thái startup bước vào “mùa đông gọi vốn” khắc nghiệt vào năm 2022. Trước khi bắt đầu gọi vốn, team Fundiin đã soạn một CUỐN FAQ - với khoảng hơn 40 trang trả lời một cách chi tiết, dễ hiểu những câu hỏi mà Fundiin thường xuyên nhận được từ các nhà đầu tư trước đó. Đây cũng là cách Fundiin nhìn ra được đâu là những nhà đầu tư thực sự quan tâm, nghiêm túc quan tâm tới cơ hội đầu tư vào Fundiin, khi họ thực sự dành thời gian đọc hiểu cuốn FAQ đó trước khi bước vào buổi họp chính thức. Đồng thời, cuốn FAQ đó giống như là một cuốn “sách giáo khoa” chia sẻ những thông tin cơ bản và quan trọng để input trước, từ đó, khi bước vào buổi họp, khoảng cách về thông tin của nhà đầu tư sẽ được rút ngắn, khiến buổi họp diễn ra với những câu hỏi có chiều sâu hơn rất nhiều, gia tăng hiệu suất một buổi họp giữa các bên. Nhờ những nỗ lực tối ưu hiệu suất giao tiếp với nhà đầu tư thông qua FAQ như vậy, mà Fundiin có thể hoàn thành vòng gọi vốn 5 triệu USD theo đúng kế hoạch của mình. Trên đây là một vài chia sẻ của tôi về sức mạnh của “1 mũi tên” FAQ trúng được 3 cái đích “Shareable - Repeatable - Scalable” giúp các nhà sáng startup có thể tối ưu được hiệu suất giao tiếp, từ đó là thời gian phải dành ra cho hoạt động gọi vốn của mình. Hi vọng bài viết này sẽ là những gợi ý nho nhỏ gửi tới các nhà sáng lập đang phải dành nhiều thời gian gọi vốn hiện nay, tìm thấy lời giải cho thách thức này của mình nhé! Yeah, just keep fighting nhé các nhà sáng lập ơi! Previous Next

Mâu thuẫn giữa các founder trong khi làm startup đã không phải chuyện hiếm gặp, nhưng lại chưa được đề cập một cách đầy đủ theo đúng tầm quan trọng của nó. Đôi khi đối thủ chưa kịp đánh mình mà trong nội bộ đã tan đàn xẻ nghé thì khó đạt được tầm nhìn hay sứ mệnh đề ra của startup. Hôm nay tôi xin phép được chia sẻ bài viết về đề tài này của em Huỳnh Minh Tuấn - đồng nghiệp của tôi tại quỹ đầu tư Genesia Ventures Việt Nam. Trong bài viết, em có chia sẻ lại một phần bài blog trước đây của tôi về vấn đề căng thẳng giữa các Co-founders trong startup, đồng thời chia sẻ case study thực tế của team Genesia Vietnam chúng tôi, trong việc giao tiếp cởi mở, thẳng thắn feedback cùng nhau hoàn thiện tiến tới mục tiêu chung mỗi ngày. ByTuanHuynh: Mâu thuẫn giữa các Co-founder - một góc nhìn khác < Back ByTuanHuynh: Mâu thuẫn giữa các Co-founder - một góc nhìn khác Mâu thuẫn giữa các founder trong khi làm startup đã không phải chuyện hiếm gặp, nhưng lại chưa được đề cập một cách đầy đủ theo đúng tầm quan trọng của nó. Đôi khi đối thủ chưa kịp đánh mình mà trong nội bộ đã tan đàn xẻ nghé thì khó đạt được tầm nhìn hay sứ mệnh đề ra của startup. Hôm nay tôi xin phép được chia sẻ bài viết về đề tài này của em Huỳnh Minh Tuấn - đồng nghiệp của tôi tại quỹ đầu tư Genesia Ventures Việt Nam. Trong bài viết, em có chia sẻ lại một phần bài blog trước đây của tôi về vấn đề căng thẳng giữa các Co-founders trong startup, đồng thời chia sẻ case study thực tế của team Genesia Vietnam chúng tôi, trong việc giao tiếp cởi mở, thẳng thắn feedback cùng nhau hoàn thiện tiến tới mục tiêu chung mỗi ngày. Xin mời mọi người đọc đầy đủ bài viết của em Huỳnh Minh Tuấn ở theo đường LINK này nhé! Previous Next

Xin chào các bạn! Tiếp nối chuỗi bài viết tâm huyết về hành trình đi tìm những lời giải quan trọng cho startup trong việc tối ưu Bottom-line, trong bài Daily Blog hôm nay, tôi xin phép được chia sẻ về sự thay đổi trong tư duy và chiến lược phát triển để startup có thể làm chủ vận mệnh của mình trong bối cảnh nền kinh tế khắc nghiệt như hiện nay. Đó là, sự thay đổi trong tư duy từ Blitzscaling sang Fitscaling, cùng với chiến lược Controlled Growth dành cho startup, mà tôi đã có dịp chia sẻ về những khái niệm này trong bài viết tạm biệt năm 2022 trước đây. Bài toán tăng Bottom-line #6: Thay đổi tư duy phát triển từ Blitzscaling sang Fitscaling với chiến lược Controlled Growth dành cho startup < Back Bài toán tăng Bottom-line #6: Thay đổi tư duy phát triển từ Blitzscaling sang Fitscaling với chiến lược Controlled Growth dành cho startup Xin chào các bạn! Tiếp nối chuỗi bài viết tâm huyết về hành trình đi tìm những lời giải quan trọng cho startup trong việc tối ưu Bottom-line, trong bài Daily Blog hôm nay, tôi xin phép được chia sẻ về sự thay đổi trong tư duy và chiến lược phát triển để startup có thể làm chủ vận mệnh của mình trong bối cảnh nền kinh tế khắc nghiệt như hiện nay. Đó là, sự thay đổi trong tư duy từ Blitzscaling sang Fitscaling, cùng với chiến lược Controlled Growth dành cho startup, mà tôi đã có dịp chia sẻ về những khái niệm này trong bài viết tạm biệt năm 2022 trước đây. Cụ thể, tôi tin rằng, chính những thách thức khó khăn kéo dài của thị trường tới nay, đã khiến startup không còn sự lựa chọn nào khác, là buộc phải thích ứng để tồn tại, với những thay đổi cơ bản mang tính bước ngoặt đột phá trong nhận thức tư duy và chiến lược phát triển của các nhà sáng lập startup. Đầu tiên, là thay đổi từ Blitzscaling sang Fitscaling , để hướng tới sự phát triển về chất, một cách phù hợp hơn và bền vững hơn. Việc gặp khó khăn huy động vốn từ các nhà đầu tư bên ngoài, khiến các startup phải tập trung hơn vào bên trong để tồn tại, đó là phải tối ưu chi phí và đa dạng hoá các nguồn thu, để đảm bảo dòng tiền của doanh nghiệp. Startup phải tập trung vào sản phẩm cốt lõi, mang lại giá trị thực sự để thuyết phục khách hàng tới và ở lại sử dụng, thay vì theo đuổi chiến lược “đốt tiền” để có được khách hàng bằng mọi giá, và tập trung vào các chỉ số “phù phiếm” để có được định giá cao đến từ phía các nhà đầu tư sau mỗi vòng gọi vốn như thời dòng tiền rẻ trước đây. Startup phải tập trung tuyệt đối vào tính bền vững của mô hình kinh doanh và sự phát triển về chất của doanh nghiệp, bằng việc tối ưu tính đơn vị kinh tế (Unit Economic), gia tăng hiệu quả sử dụng vốn (Capital Efficiency), tìm cách đạt được sản phẩm phù hợp với thị trường (Product Market Fit - PMF), gia tăng biên lợi nhuận (Margin). Đây chính là những điều kiện cần có để startup đạt được North Star Metric trong thời điểm này, đó là Profitability - Có lãi. Tiếp theo, startup đã có được bài học quan trọng cho những thay đổi cần thiết, áp dụng linh hoạt thực hiện chiến lược “ Controlled Growth - Tăng trưởng có kiểm soát” . Tư duy tăng trưởng có kiểm soát là một kỷ luật lành mạnh để bảo vệ doanh nghiệp, chống lại các mối đe dọa đến từ những biến động khó đoán hay chu kỳ giảm phát từ thị trường. Chiến lược này giúp startup có thể tập trung vào phát triển sức mạnh nội tại, mà không phải các tiêu chuẩn tăng trưởng tùy ý, để phát triển được bánh đà (Flywheel) với nhiều Compound Effect - giá trị tích luỹ lớn dần theo thời gian, một cách bền vững. Để làm được như vậy, startup cần tập trung vào việc hoàn thiện chất lượng sản phẩm tốt hơn, liên tục duy trì và tạo ra nhiều giá trị lớn hơn nữa cho khách hàng của mình . Thêm nữa, startup cần xây dựng tổ chức đội ngũ mạnh cùng với tầm nhìn rõ ràng, văn hoá doanh nghiệp truyền cảm hứng cống hiến cho các nhân viên của mình. Tư duy tăng trưởng có kiểm soát này, cũng mang thông điệp nhất quán của Go Slow to Go Fast - Giảm tốc độ để tăng tốc. Trong bài nghiên cứu trên Harvard Business Review của tác giả J. Davis và T. Atkinson, có đề cập khảo sát với 343 doanh nghiệp, thì các doanh nghiệp cứ nhanh chóng làm mọi thứ, theo đuổi tăng tưởng bằng mọi giá thì thường kết thúc với doanh số bán hàng và lợi nhuận hoạt động thấp hơn, so với những công ty biết tạm dừng vào những thời điểm quan trọng để đảm bảo rằng họ đang đi đúng hướng. Hơn nữa, các công ty “giảm tốc độ để tăng tốc” đã cải thiện lợi nhuận của họ, trung bình 40% doanh thu cao hơn và lợi nhuận hoạt động cao hơn 52% trong khoảng thời gian ba năm nghiên cứu . Từ kết quả này, cho thấy việc đi chậm lại vào đúng thời điểm, một cách có chiến lược, cho phép xây dựng năng lực và khả năng của tổ chức trong dài hạn để từ đó doanh nghiệp có thể đi nhanh và xa hơn sau này. Trên đây là một vài chia sẻ của tôi về những thay đổi cần thiết, trong tư duy phát triển từ Blitzscaling sang Fitscaling, cùng với chiến lược Controlled Growth - tăng trưởng có kiểm soát dành cho startup. Hi vọng, bài viết này là những gợi ý nho nhỏ mang tính nền tảng, giúp các nhà sáng lập startup có thể tìm thấy cho mình những lời giải quan trọng cho bài toán tăng lợi nhuận Bottom-line phù hợp với từng startup của mình nhé. Yeah, just keep fighting! Previous Next

Xin chào các bạn! Vừa qua, tại sự kiện JETRO Inno Vietnam - Japan Meetup Vol.12 - The Initiatives of Japanese Investors in Vietnam’s Startup Ecosystem, tôi rất vui và vinh dự được đại diện quỹ Genesia Ventures - là một trong những quỹ đầu tư Nhật Bản tại Việt Nam, chia sẻ về nỗ lực khơi thông vốn vay từ ngân hàng tới startup, thông qua Initiative hợp tác “Sanpoyoshi” kết hợp giữa ngân hàng Nhật Bản, ngân hàng Việt Nam và quỹ Genesia Ventures chúng tôi để thúc đẩy hoạt động vay vốn ngân hàng không tài sản đảm bảo cho các startup chúng tôi đầu tư, đông hành phát triển tại Việt Nam. Tôi xin phép được chia sẻ lại một vài nội dung nổi bật trong phát biểu của mình, trong bài viết này nhé!Sanpoyoshi Framework: Liên minh Nhật – Việt đưa vốn ngân hàng vào startup < Back Sanpoyoshi Framework: Liên minh Nhật – Việt đưa vốn ngân hàng vào startup Xin chào các bạn! Vừa qua, tại sự kiện JETRO Inno Vietnam - Japan Meetup Vol.12 - The Initiatives of Japanese Investors in Vietnam’s Startup Ecosystem, tôi rất vui và vinh dự được đại diện quỹ Genesia Ventures - là một trong những quỹ đầu tư Nhật Bản tại Việt Nam, chia sẻ về nỗ lực khơi thông vốn vay từ ngân hàng tới startup, thông qua Initiative hợp tác “Sanpoyoshi” kết hợp giữa ngân hàng Nhật Bản, ngân hàng Việt Nam và quỹ Genesia Ventures chúng tôi để thúc đẩy hoạt động vay vốn ngân hàng không tài sản đảm bảo cho các startup chúng tôi đầu tư, đồng hành phát triển tại Việt Nam. Tôi xin phép được chia sẻ lại một vài nội dung nổi bật trong phát biểu của mình, trong bài viết này nhé! Tháng 9 năm 2025 này đã đánh dấu tròn 1 năm kể từ hợp tác chiến lược giữa quỹ Genesia Ventures với ngân hàng OCB tại Việt Nam, trong việc thúc đẩy kênh tiếp cận vốn vay ngân hàng không tài sản đảm bảo cho startup. Khi đó, chúng tôi nhận ra thách thức lớn của startup là phải tới hơn 90% startup tại Việt Nam không thể tiếp cận được nguồn vốn từ ngân hàng, vì không thể đáp ứng được điều kiện vay vốn cần có tài sản đảm bảo, một cách truyền thống. Điều này khiến startup dễ bị phụ thuộc quá mức vào gọi vốn equity từ nhà đầu tư để duy trì runway, mở rộng quy mô, trong khi vốn equity có thể trở nên vô cùng đắt đỏ cả về chi phí thời gian và chi phí vốn phải bỏ ra, khiến công ty nhiều khi phải pha loãng nhiều cổ phần không cần thiết. Thậm chí rủi ro hơn nữa, là phụ thuộc quá mức vào gọi vốn equity khi công ty chưa đủ “chín” về kết quả kinh doanh, khiến công ty dễ bị hụt vốn, hụt runway, dẫn đến rủi ro không gọi được vốn tiếp là hết runway, công ty đứng trước rủi ro đóng cửa. Do đó, chúng tôi đã tìm cách để đưa dòng vốn dồi dào từ ngân hàng chảy vào startup, để làm bước đệm tăng trưởng, phát triển năng lực kỉ luật quản lý tài chính cho startup, bằng cách thiết lập một khung hợp tác gọi là Sanpoyoshi. Trong tiếng Nhật, Sanpoyoshi được hiểu các bên cùng có lợi, có lợi cho người mua, có lợi cho người bán, có lợi cho xã hội nói chung. Đây là một tư duy kinh doanh vô cùng phổ biến của người Nhật, trong việc trung hoà lợi ích của các bên tham gia, giúp các bên có thể hợp tác cùng phát triển một cách lâu dài và bền vững. Để hiện thực hoá được Sanpoyoshi Framework thúc đẩy vốn vay ngân hàng dành cho các startup quỹ Genesia Ventures đầu tư tại Việt Nam, chúng tôi đã đồng hành hợp tác cùng với ngân hàng Aozora đến từ Nhật Bản - là LP (Limited Partner) đối tác đầu tư vào quỹ đầu tư Genesia Ventures tới nay, và ngân hàng OCB - là ngân hàng cổ phần thương mại tại Việt Nam nhận được vốn đầu tư chiến lược của ngân hàng Aozora. Do đó, giữa 3 bên, có sự liên kết về quyền lợi chung (Mutual Interest Alignment) khi các startup chúng tôi lựa chọn cho chương trình vốn vay từ ngân hàng, gặt hái được phát triển và thành công sau này. Không chỉ dừng lại ở sự liên kết ở quyền lợi chung khi startup của chúng tôi gặt hái được thành công, mà còn có liên kết chặt chẽ về nhiệm vụ của 3 bên. Cụ thể, quỹ Genesia Ventures chúng tôi sẽ nhận nhiệm vụ sàng lọc, lựa chọn ra startup tốt nhất để đầu tư theo đúng tinh thần Disciplined Investment Principle (Nguyên tắc đầu tư kỉ luật) và Advanced Value Creation Support (Hỗ trợ nâng cao đóng góp giá trị cho startup phát triển) của mình tới nay. Rồi từ đó, lựa chọn ra startup phù hợp có sự ổn định về dòng tiền, để tiến cử cho đối tác ngân hàng cân nhắc. Ngân hàng OCB với lợi thế local execution tại Việt Nam, sẽ tiến hành thẩm định tín dụng, đánh giá tiềm năng các startup do quỹ chúng tôi tiến cử. Lúc này, bên cạnh Genesia Ventures chia sẻ góc nhìn đánh giá startup, còn có sự đồng hành của ngân hàng Aozora. Ngân hàng Aozora có thể nói là một ngân hàng đầu tư tiên phong, trong việc phát triển, phổ cập Ventures Debt - vốn vay mạo hiểm tại Nhật Bản tới nay. Tầm ảnh hưởng và bề dày kinh nghiệm của Aozora được đánh giá cao trong hệ sinh thái khởi nghiệp của Nhật Bản tới mức, khi nhắc tới Ventures Debt, mọi người sẽ nhắc tới ngân hàng Aozora. Do đó, việc có được ngân hàng Aozora đồng hành đóng một vai trò vô cùng quan trọng, trong việc cung cấp, chuyển giao kiến thức chuyên môn trong việc ngân hàng thẩm định, đánh giá tiềm năng, rủi ro của startup, hỗ trợ đắc lực cho ngân hàng OCB thay đổi tư duy đánh giá tín dụng, thay vì dựa trên tài sàn đảm bảo mà dựa trên dữ liệu dòng tiền của startup, cùng với độ uy tín của nhà sáng lập, tiềm năng của doanh nghiệp. Cuối cùng, nhiệm vụ của startup khi nhận được khoản vay, là phát triển với sự minh bạch và kỉ luật quản trị tài chính. Khi đó, dòng tiền của startup sẽ được chảy qua hệ thống ngân hàng, để ngân hàng có thể chủ động theo dõi thời gian thực và kiểm soát rủi ro. Thực sự, có thể nói Sanpoyoshi Framework này chưa từng có tiền lệ, mang tính bước ngoặt, có thể thay đổi hệ sinh thái khởi nghiệp nói riêng, và hệ thống tài chính ngân hàng nói chung, trong việc mang lại quyền lợi, tạo điều phát triển cho các bên tham gia. Nó không chỉ mở ra cánh cửa tiếp cận vốn vay thế hệ mới từ ngân hàng mà không cần tài sản đảm bảo cho startup cùng với nâng cao năng lực quản trị tài chính, mà còn giúp ngân hàng hiệu quả mở rộng phân khúc khách hàng - doanh nghiệp đổi mới sáng tạo - theo đúng chủ chương của chính phủ Việt Nam theo nghị quyết 68. Bên cạnh đó là giúp cho quỹ đầu tư như chúng tôi có được những danh mục startup phát triển bền vững hơn. Chúng tôi rất hi vọng, Sanpoyoshi Framework này sẽ có thể được lan toả, mở rộng ngoài khuôn khổ 3 bên là OCB - Aozora - Genesia Ventures, nhận được sự hưởng ứng đồng hành từ nhiều ngân hàng trong và ngoài nước, từ nhiều quỹ đầu tư VC & PE khác nhau, dựa trên tinh thần liên kết chặt chẽ cả về quyền lợi và trách nghiệm của các bên. Có thể nói, trong bất kỳ một hệ sinh thái khởi nghiệp phát triển nào, sự liên kết hợp tác cùng có lợi này là vô cùng quan trọng, để các bên tham gia có thể cùng đồng hành phát triển lâu dài thực sự. Chúng tôi tin rằng, tiếp cận khoản vay không tài sản đảm bảo dành cho startup chỉ là điểm giao dịch bắt đầu cho mối hợp tác theo tinh thần “Sanpoyoshi” này, khi đồng hành trên hành trình của startup, theo từng giai đoạn các bên có thể tham gia cùng đóng góp giá trị, tạo ra nhiều giao dịch tài chính có ý nghĩa hơn nữa như hỗ trợ M&A, sau này là IPO, bên cạnh các giải pháp tài chính cho startup. Yeah, chúng ta cùng nhau Just Keep Fighting vì điều này nhé!! Previous Next

Trong cuộc sống hối hả bận rộn với vô vàn thông tin đến rồi đi, với nhiều phương tiện truyền thông nền tảng số, giúp chúng ta có thể hấp thụ thông tin như “mì ăn liền” một cách nhanh chóng. Nhưng cũng giống như mọi đồ ăn nhanh, đó là con dao hai lưỡi, mà hại lại nhiều hơn lợi. Cái hại đó là theo thời gian chúng ta sẽ mất đi khả năng bình tĩnh, chủ động để tư duy sâu.Deep Thinking Muscles: Bài học về rèn luyện năng lực tư duy sâu < Back Deep Thinking Muscles: Bài học về rèn luyện năng lực tư duy sâu Trong cuộc sống hối hả bận rộn với vô vàn thông tin đến rồi đi, với nhiều phương tiện truyền thông nền tảng số, giúp chúng ta có thể hấp thụ thông tin như “mì ăn liền” một cách nhanh chóng. Nhưng cũng giống như mọi đồ ăn nhanh, đó là con dao hai lưỡi, mà hại lại nhiều hơn lợi. Cái hại đó là theo thời gian chúng ta sẽ mất đi khả năng bình tĩnh, chủ động để tư duy sâu. Hãy thành thực đi: Bạn đã bao giờ khi lướt newsfeed Facebook, né tránh những bài post dài nhiều chữ, mà thay vào đó sẽ ưa thích những bài post cô đọng, tóm tắt nội dung chỉ trong vài dòng? Là người viết nội dung chia sẻ về startup, thú thực nhiều lần tôi không khỏi chạnh lòng khi những bài viết dài tâm huyết của mình được nung nấu và hoàn thành viết trong 10 tiếng, lại không có nhiều người đọc và tương tác bằng những bài post với những ảnh selfie chụp trong 10 giây, hay với những nội dung chia sẻ ngắn chỉ đăng trong 10 phút. Việc lướt lướt đọc nội dung qua loa, nhanh chóng một cách thụ động tiếp nhận nội dung, theo thời gian, sẽ làm chúng ta dễ bị thui chột khả năng tư duy sâu của bản thân mình. Kỹ năng tư suy sâu là một những kỹ năng vô cùng quan trọng trong cuộc sống nhiều “tiếng ồn” như hiện nay, nó giúp chúng ta có những suy nghĩ thấu đáo, và từ đó là đưa ra những quyết định sáng suốt trong công việc và cuộc sống cá nhân. Dưới đây là những cách rèn luyện khả năng tư duy sâu mà bản thân tôi đã bền bỉ, kỷ luật rèn luyện trong thời gian vừa qua thấy vô cùng hiệu quả. Đầu tiên, đó là hạn chế “tiêu thụ mỳ ăn liền” - là những nội dung ngắn hời hợt mà chúng ta chỉ mất vài phút hay thậm chí vài giây nhanh chóng có thể có được. Những nội dung ở hình thức từ hình ảnh, âm thanh, tới mặt chữ. Chúng ta không nên đánh đổi sự tiện lợi có được nhanh chóng, đổ lỗi cho sự bận rộn, để né tránh việc kiên nhẫn dành thời gian để đọc sâu, xem sâu từ đó là suy nghĩ sâu những nội dung đó. Tiếp theo, đó là luôn mang theo trí tò mò bất tận với 2 câu hỏi: Làm sao để làm được một điều gì đó? và Tại Sao lại như thế? Từ đây, chúng ta cần chủ động liên tục đưa các các câu trả lời có thể có càng nhiều càng tốt. Việc dành thời gian đặt ra các giả thiết, rồi tự đi tìm các câu trả lời, từ các nguồn thông tin khác nhau sẽ giúp bạn gia tăng khả năng tư duy đào sâu vào các vấn đề. Cuối cùng, đó là “output” - chia sẻ những điều mình học được qua hình thức viết hoặc hình thức nói. Để làm được vậy, chúng ta cần sắp xếp thông tin tiếp thu được một cách có hệ thống, logic, chọn lọc từ ngữ biểu đạt một cách dễ hiểu. Đây là cả một chu trình rất “painful” và vất vả, nhưng là cách hiệu quả nhất để tôi luyện cho chúng ta khả năng kiên nhẫn, tư duy có chiều sâu theo thời gian. Thực tế những cách kể trên, đã được tôi thực hiện qua một cách nhất quán thông qua hoạt động chia sẻ nội dung về startup zunzunblogs trong hơn 3 năm vừa qua. Hành trình này thực sự rất vất vả, nhưng vô cùng xứng đáng. Tôi thấy mình trưởng thành hơn, tự tin hơn với những suy nghĩ có chiều sâu của mình hơn theo thời gian. Sống trong thời đại thông tin “mỳ ăn liền” đang chiếm sóng hiện nay, những bài viết của tôi dễ dàng bị “lạc trôi”, bị né tránh khi ai đó lướt qua post của tôi, nhưng những giá trị tích luỹ của các bài viết đối với tôi thực sự rất lớn theo thời gian. Nên tôi vẫn sẽ luôn kiên trì bền bỉ với hoạt động này. Hi vọng, các bài viết của tôi có thể nhận được nhiều sự ủng hộ và feedback từ các những người quan tâm tới mảng nội dung về startup này. Yeah, keep fighting!!! Discuss with me on Facebook: Discuss with me on Linkedin: StartupCafe Catchup 60 Đặt ngay Previous Next

Tỷ lệ giữ chân khách hàng là chỉ số cho thấy khả năng thuyết phục người dùng mua/sử dụng dịch vụ và quay lại trong một khoảng thời gian nhất định của doanh nghiệp. Đây được coi là một trong những chỉ số quan trọng nhất để xây dựng một công ty khởi nghiệp lành mạnh về tài chính, phát triển bền vững. Nếu các công ty quá mải mê chạy đi tìm khách hàng mới, mà bỏ quên những khách hàng hiện hữu, có thể là một sự lựa chọn sai lầm! Bởi điều này gây ảnh hưởng xấu không chỉ tới top line mà còn là bottom line của startup. Vậy đâu là những cách tiếp cận quan trọng trong việc gia tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng? Xin mời mọi người đón đọc lại bài blog của tôi được đăng trên CafeBiz trước đây nhé! Yeah, keep fighting! CafeBiz: Startup làm sao có được lòng trung thành của người dùng? < Back CafeBiz: Startup làm sao có được lòng trung thành của người dùng? Previous Next

A low customer retention rate can threaten a startup’s financial health as more new customers, ironically, do not equal more profits. P/s: Special thanks to Vietcetera for republishing this article from my previous blog post. Vietcetera: Customer Retention - 3 Common Traps Most Startups Fall Into < Back Vietcetera: Customer Retention - 3 Common Traps Most Startups Fall Into Previous Next

Trong quá trình tiếp xúc với nhiều startup ở giai đoạn sớm, tôi nhận thấy có nhiều công ty dễ sa vào một “cái bẫy” mang tên Low Hanging Fruit - bằng việc vội vàng tập trung thu hút khách hàng “dễ hái” nhất một cách nhanh nhất với ít nỗ lực nhất có thể. Khi được đặt trong bối cảnh nguồn lực rất hạn chế của startup ở giai đoạn đầu, thì việc lựa chọn tập khách hàng này thường được coi là điều tất yếu trong ngắn hạn. Hơn nữa, khi tiếp xúc với các nhà đầu tư, trước áp lực phải gây ấn tượng rằng startup đã có “traction” thì đây lại càng trở thành tất yếu của startup. Tuy nhiên, tôi tin rằng “cái bẫy” của việc lựa chọn này có thể khiến startup phải trả giá lớn. Tôi xin phép được chia sẻ lý do quan trọng cho suy nghĩ này trong bài Daily Blog hôm nay nhé!Bài toán lựa chọn khách hàng #2: Tại sao startup ở giai đoạn sớm nên cẩn thận với tập khách hàng “Low Hanging Fruit”? < Back Bài toán lựa chọn khách hàng #2: Tại sao startup ở giai đoạn sớm nên cẩn thận với tập khách hàng “Low Hanging Fruit”? Trong quá trình tiếp xúc với nhiều startup ở giai đoạn sớm, tôi nhận thấy có nhiều công ty dễ sa vào một “cái bẫy” mang tên khách Low Hanging Fruit - bằng việc vội vàng tập trung thu hút khách hàng “dễ hái” nhất một cách nhanh nhất với ít nỗ lực nhất có thể. Khi được đặt trong bối cảnh nguồn lực rất hạn chế của startup ở giai đoạn đầu, thì việc lựa chọn tập khách hàng này thường được coi là điều tất yếu trong ngắn hạn. Hơn nữa, khi tiếp xúc với các nhà đầu tư, trước áp lực phải gây ấn tượng rằng startup đã có “traction” thì đây lại càng trở thành tất yếu của startup. Tuy nhiên, tôi tin rằng “cái bẫy” của việc lựa chọn này có thể khiến startup phải trả giá lớn. Tôi xin phép được chia sẻ một vài lý do quan trọng cho suy nghĩ này trong bài Daily Blog hôm nay nhé! Đầu tiên chúng ta cần hiểu được những đặc điểm cơ bản của tập khách hàng Low Hanging Fruit. Đúng như tên gọi, đây là tập khách hàng dễ thu hút ban đầu với ít nguồn lực phải bỏ ra. Khi nhìn rõ hơn vào nguyên lý trong tự nhiên rằng, những quả ở dưới tán thấp dù dễ hái nhất, nhưng sẽ không có độ dinh dưỡng và độ ngon bằng những quả ở trên thường được đón nhiều nắng hơn phát triển tốt hơn. Thêm nữa, khi hái những quả bên dưới xong, để tiếp tục hái những quả bên trên, chúng ta thường phải sẽ trèo lên cây, hoặc leo lên thang để tiếp cận tán cây cao, trong khi vác trên lưng những quả bên dưới mình đã hái. Kết quả là sẽ khiến quá trình hái thêm quả ở trên gặp nhiều hạn chế và khó khăn hơn trên thực tế. Với khách hàng Low Hanging Fruit là doanh nghiệp (to B) thì họ thường là khách hàng có quy mô vừa và nhỏ, thậm chí rất nhỏ. Vì vậy hoạt động tổ chức thường linh hoạt, cởi mở chấp nhận cái mới, ít lợi thế thương lượng như các doanh nghiệp lớn nên họ có thể ra quyết định nhanh, chấp nhận sử dụng sản phẩm của startup từ những ngày đầu, dù sản phẩm có thể chưa được hoàn hảo. Mặt khác, hoạt động kinh doanh của tập khách hàng này có đặc điểm là vẫn còn thiếu ổn định, ít nguồn lực, do đó thường chưa sẵn sàng trả tiền để sử dụng sản phẩm của bạn. Với khách hàng Low Hanging Fruit là cá nhân (to C) cũng vậy, họ dễ được thu hút, cởi mở chấp nhận thử sản phẩm mới của bạn, nhưng thường có xu hướng sử dụng là vì miễn phí, giảm giá sâu, hoặc là được tặng thưởng, hơn là ghi nhận giá trị thực sự của sản phẩm bạn. Cũng vì vậy, mà tỉ lệ gắn kết và quay lại sử dụng, trả tiền để sử dụng của tập khách hàng này, thường có xu hướng không cao nếu như startup không có “cơ chế lock-in” đặc biệt nào với họ. Có lẽ đây cũng là lý do rất lớn vì sao chúng ta chứng kiến thực trạng startup có nhiều “registered user” - người dùng đăng ký sử dụng, tạo cảm giác startup tăng trưởng, nhưng thực tế số người dùng ghi nhận giá trị, sử dụng thường xuyên và trả tiền cho sản phẩm rất hạn chế. Đây được gọi là “Low Quality Growth” - sự tăng trưởng kém về chất của startup. Đọc tới đây, có thể có nhiều nhà sáng lập sẽ phản đối, khi nghĩ rằng giá trị của tập khách hàng Low Hanging Fruit này nằm ở việc, khi startup chưa có đủ nguồn lực, thời gian và sản phẩm hoàn thiện để có được khách hàng lớn hơn, thì đây là khách hàng cần có để giúp startup có thêm dữ liệu feedback để hoàn thiện sản phẩm, có được “momentum” là khách hàng ban đầu thì sẽ dễ đi bán hàng với khách hàng tiếp theo hơn. Tôi tin rằng đây là suy nghĩ hợp lý, tuy nhiên chỉ đúng trong điều kiện tập khách hàng này thực sự sử dụng thường xuyên, mang tới feedback có giá trị giúp startup hoàn thiện sản phẩm một cách có ý nghĩa. Nếu không, giống như nguyên lý chèo cây hái quả cao hơn được tôi chia sẻ ở trên, việc hái quả bên dưới này chỉ có cho thấy startup “có vẻ” phát triển, có tác dụng trong ngắn hạn, nhưng trong dài hạn có thể khiến startup mất tập trung trong việc chuẩn bị tiếp cận phân khúc khách hàng có giá trị thực sự. Tôi đã từng lắng nghe chia sẻ về lý do thất bại của một startup gần đây, khi từ những ngày đầu tiên, họ mải mê theo đuổi phân khúc khách hàng Low Hanging Fruit nhanh chóng có được của mình, để rồi giai đoạn dịch và lạm phát, thắt chặt tín dụng vừa qua khiến hoạt động kinh doanh của khách hàng startup đó bị lao đao, khiến họ phải đóng cửa hàng loạt, và không thể tiếp tục sử dụng sản phẩm của startup đó. Trong khi, startup khác là đổi thủ của startup đó, lại kiên trì từ những ngày đầu với phân khúc khách hàng lớn hơn, dù với thời gian chốt sales lâu hơn, nhưng họ có xu hướng hoạt động ổn định, sử dụng sản phẩm nghiêm túc hơn, và theo thời gian họ gắn kết rồi bắt đầu trả tiền sử dụng tốt hơn, giúp startup này vẫn còn tồn tại để bứt phá được dù trong giai đoạn khó khăn chung như hiện nay. Trên đây là suy nghĩ của tôi chia sẻ về lý do vì sao startup ở giai đoạn sớm cần cẩn thận với tập khách hàng Low Hanging Fruit của mình. Tôi luôn tin vào câu “Những điều gì dễ dãi, chẳng bao giờ bền lâu” cũng đúng trong trường hợp này với startup. Rằng những “quick wins” nhanh chóng có được nhiều khách hàng như Low Hanging Fruit trong ngắn hạn, có thể khiến startup bị trả giá đắt trong dài hạn. Hi vọng các nhà sáng lập sẽ luôn tỉnh táo để nhìn ra giá trị bền vững mình cần hướng tới thực sự nhé! Yeah, keep fighting!!! Previous Next

Vừa qua, tôi có dịp được trò chuyện với chị Nguyễn Thị An Hà - một trong những thành viên chủ chốt sáng lập Talentnet, công ty tư vấn nhân sự hàng đầu tại Việt Nam. Trong bối cảnh hiện nay khi chúng ta phải chứng kiến rất nhiều doanh nghiệp nói chung và startup nói riêng đang gặp nhiều khó khăn mang tính sống còn, chị Hà với kinh nghiệm hơn 17 năm đồng hành xây dựng Talentnet đi qua hết những thăng trầm, đã chia sẻ những bài học rất ý nghĩa về bài toán duy trì niềm tin của đồng đội trong khó khăn, cách nhà sáng lập đối mặt và ứng xử với những thách thức của doanh nghiệp mình. Hi vọng đây là những gợi ý đúng thời điểm dành cho các nhà sáng lập, để có thể luôn “keep fighting” vươn lên khó khăn để phát triển nhé! Vietnam Innovators: Đâu là yếu tố giữ chân nhân viên trong thời kỳ khó khăn của doanh nghiệp? < Back Vietnam Innovators: Đâu là yếu tố giữ chân nhân viên trong thời kỳ khó khăn của doanh nghiệp? Vừa qua, tại Vietnam Innovators tôi có dịp được ngồi xuống với chị Nguyễn Thị An Hà - một trong những thành viên chủ chốt sáng lập Talentnet, công ty tư vấn nhân sự hàng đầu tại Việt Nam. Trong bối cảnh hiện nay khi chúng ta phải chứng kiến rất nhiều doanh nghiệp nói chung và startup nói riêng đang gặp nhiều khó khăn mang tính sống còn, chị Hà với kinh nghiệm hơn 17 năm đồng hành xây dựng Talentnet đi qua hết những thăng trầm đó, đã chia sẻ những bài học rất ý nghĩa về lời giải cho bài toán duy trì niềm tin của đồng đội trong khó khăn, cách nhà sáng lập đối mặt và ứng xử với những thách thức của doanh nghiệp mình. Hi vọng đây là những gợi ý đúng thời điểm dành cho các nhà sáng lập, để có thể luôn “keep fighting” trên hành trình vươn lên khó khăn để phát triển nhé! Xin mời mọi người đón xem trên Youtube và nghe Podcast tại Spotify ở đây nhé! Xin cám ơn rất nhiều và cùng just keep fighting nhé!! Previous Next