Search Results

< Back Suy nghĩ về tư duy Startup “còn sống là còn gỡ” Vừa qua, sau khi tôi chia sẻ bài blog dài tâm huyết về Cash Flow & Runway: Chia sẻ về cách startup quản lý, tối ưu dòng tiền và vận mệnh của mình , tôi nhận được một câu hỏi ý nghĩa của bạn độc giả. Đó là, startup trong bối cảnh khó khăn hiện nay, có nên thêm một dòng sản phẩm phụ trợ với chi phí hợp lý, thời gian phát triển và ra mắt thị trường nhanh hơn, từ đó là khả năng tạo doanh thu chắc chắn hơn, giúp cho startup tăng được dòng tiền cash in, và kéo dài thêm runway hay không? Có thể đây là cách làm nghe có vẻ mang tính ngắn hạn, ban đầu có thể khiến công ty phải san sẻ nguồn lực, làm phân tán sự tập trung, làm chậm tiến độ cho việc phát triển và ra mắt sản phẩm chính, mang tính phát triển dài hạn hơn của công ty. Tôi tin rằng có nhiều nhà sáng lập đang trăn trở trước sự lựa chọn này hiện nay, nên tôi quyết định sẽ chia sẻ quan điểm là câu trả lời của mình qua bài Daily blog dưới đây nhé! Là một người có tinh thần vượt khó AQ mạnh mẽ, tôi luôn có phương châm sống “Nếu đời cho ta một quả chanh, hãy pha thành ly nước chanh thật ngon” . Tuy nhiên để có sức sáng tạo ra cốc nước chanh thật ngon sau đó, thì điều kiện tiên quyết là người pha cốc nước đó phải SỐNG cái đã. Với startup cũng vậy. Startup còn sống là còn gỡ, còn có thể chiến đấu tiếp được. Nếu startup hết tiền, giống như cơ thể con người là hết máu, thì có nghĩa là sẽ chết. Nếu như nhà sáng lập nào còn đang đứng trước sự lựa chọn là nên toàn tâm toàn ý vào phát triển sản phẩm cốt lõi dù chưa ra dòng tiền luôn dù công ty hiện nay đã cạn dần tiền mặt, hay nên mở thêm một dịch vụ nữa, “ăn sổi” hơn ra ngoài thị trường để nhanh chóng mở thêm một kênh tạo doanh thu tức thì luôn cho startup của mình. Thì tôi tin rằng, nhà sáng lập đủ tỉnh táo, muốn sống tiếp, thì sẽ nhận ra rủi ro của 2 sự lựa chọn này là bất đối xứng trong hoàn cảnh này. Họ sẽ ưu tiên phải sống cái đã, bằng sự lựa chọn vế thứ hai. Nhưng nhà sáng lập vừa tỉnh táo vừa thông minh, sẽ có thể tham khảo gợi ý dưới đây, để sản phẩm dịch vụ mới mở ra sẽ là đòn bẩy hiệu quả cho sản phẩm chính trong chiến lược dài hạn của công ty mình. Tập trung vào tập khách hàng cũ và hiện tại của startup, để phát triển sản phẩm dịch vụ mới vừa đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ, vừa có thể tạo ra dòng tiền luôn cho startup, thay vì tập trung vào đối tượng khách hàng hoàn toàn mới trong một thị trường mới. Vì tiếp cận khách hàng cũ đã có tương tác với startup trước đó, sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn so với việc cần phải dành thêm nguồn lực để quảng cáo, thu hút khách hàng mới cho sản phẩm dịch vụ mới của startup. Như tôi có chia sẻ về lực quán tính trong hành vi của con người, mà cụ thể là khách hàng mục tiêu, họ sẽ có xu hướng có sức ì , kháng cự với những sản phẩm mới của thương hiệu mới, hơn là với sản phẩm mới của thương hiệu mình đã biết tới và sử dụng trước đó. Biết đâu, những sản phẩm mới này, trong tương lai sẽ là một phần trong hệ sinh thái của startup mình, thậm chí còn có thể là sản phẩm chủ đạo từ một cú Pivot - chuyển đổi bứt phá thành công sau này. Vừa qua, tôi cũng có dịp nói chuyện với một nhà sáng lập startup, trong nỗ lực “đa dạng hoá” các kênh doanh thu cho mình, bằng việc nhanh trong mở rộng thêm 2 dòng dịch vụ mới. Cụ thể là bán gói dịch vụ chăm sóc đặc biệt ưu đãi trả trước cho người dùng, và gói ưu đãi quảng cáo cho đối tác trên nền tảng của mình. Tất cả đều nhắm đến tập người dùng và đối tác có sẵn trên nền tảng này. Thêm nữa, từ việc chuyển đổi họ từ khách hàng bình thường dùng miễn phí nền tảng sang khách hàng mua các gói ưu đãi được chăm sóc với quyền lợi đặc biệt, giúp startup này xây dựng được mối quan hệ chất lượng cao, gia tăng độ hài lòng thân thiết với khách hàng của mình. Đặc biệt, đây đều là 2 dịch vụ có thể tạo ra doanh thu, mang lại dòng tiền luôn cho startup lúc này, dù vẫn còn rất hạn chế vì các gói ưu đãi đặc biệt này không phải dành cho tất cả người dùng trong bối cảnh khó khăn chung hiện nay không của riêng ai. Trong quá trình triển khai 2 dịch vụ mới này, startup còn có cơ hội tập trung, đối thoại để đi sâu vào tìm hiểu các nhu cầu của khách hàng của mình, khiến startup khám phá ra những cơ hội hoàn thiện sản phẩm hiện nay, cũng như thêm ý tưởng phát triển thêm các sản phẩm mới sau này. Trên đây là những chia sẻ suy nghĩ của mình, vừa là câu trả lời tâm huyết và tấm lòng tri ân cho câu hỏi vô cùng ý nghĩa của bạn độc giả nhiệt thành zunzunstartups.com của tôi. Hi vọng, đây có thể là lời cổ vũ cho các nhà sáng lập startup rằng, chúng ta phải sống bằng mọi cách, vì còn sống là còn gỡ được tiếp. Startup luôn đi tìm PMF - đây là hành trình luôn tiếp diễn mang theo cả nguy lẫn cơ cho startup, mà để theo đuổi hành trình này đến cùng, chúng ta phải sống, nhất định phải sống. Yeah, mình keep fighting cho điều này nhé!! Previous Next

< Back Bài toán Gọi vốn #4: Xây dựng FAQ “Shareable - Repeatable - Scalable” giúp startup tối ưu hiệu suất gọi vốn Xin chào các bạn!! Đau đáu với khó khăn của nhà sáng lập khi phải dành quá nhiều thời gian cho từng câu hỏi từ các nhà đầu tư trong quá trình gọi vốn của startup, tôi đã từng chia sẻ một phần lời giải cho bài toán thách thức này, trong bài viết trước đây của mình về việc xây dựng FAQ với tư duy “1 mũi tên trúng 3 đích” . Ở đó, tôi tin rằng FAQ - Bộ câu hỏi thường gặp, thực sự có 3 vai trò chiến lược trong việc tối ưu hiệu suất gọi vốn cho startup. Do đó, tôi xin phép được tổng hợp và chia sẻ lại trong bài Daily Blog hôm nay, về những vai trò đó và case study tham khảo từ startup Rootopia và Fundiin, trong việc xây dựng một cách chiến lược FAQ khi gọi vốn của mình nhé! Đầu tiên là Shareable - Có thể chia sẻ trước một cách dễ dàng và hiệu quả với các nhà đầu tư quan tâm. Startup trong quá trình gọi vốn sẽ nhận được rất nhiều những câu hỏi trùng lặp bởi các nhà đầu tư khác trước đó. Do đó, nếu nhà sáng lập tổng hợp các câu hỏi đó FAQ gửi kèm theo Pitch Deck trước buổi họp và khuyến khích các nhà đầu tư đọc trước thông tin, thì buổi họp sẽ thực sự trở nên vô cùng chất lượng khi các nhà sáng lập có thể được nhận những câu hỏi khác nhau, hướng đến nội dung thảo luận giữa hai bên sẽ có chiều sâu hơn rất nhiều ngay những buổi họp đầu tiên. Tiếp theo, là Repeatable - Có thể giúp các nhà sáng lập tiết kiệm được rất nhiều thời gian giao tiếp với nhiều nhà đầu tư cùng một lúc, trả lời nhiều câu hỏi lặp đi lặp lại trong quá trình gọi vốn, trong khi vẫn đảm bảo hiệu suất truyền đạt những điều quan trọng cơ bản cần được các nhà đầu tư hiểu rõ. Đặc biệt trong trường hợp nhà sáng lập người Việt chúng ta phải nói chuyện với nhà đầu tư ngoại, thì thường sẽ gặp một thách thức mang tên rào cản ngoại ngữ, khiến hiệu quả truyền đạt không cao trong khi lại mất thời gian để trao đổi qua lại. Do đó, việc chủ động viết ra trước FAQ bằng ngôn ngữ chung là tiếng Anh và liên tục chia sẻ nó với các nhà đầu tư quan tâm, sẽ giúp các nhà sáng lập duy trì được hiệu suất giao tiếp cao. Cuối cùng, mũi tên FAQ hướng tới đích thứ ba là Scalable . Với nguyên lý cơ bản là, các nhà sáng lập càng gặp nhiều nhà đầu tư, họ càng nhận được thêm nhiều câu hỏi chung để đưa vào FAQ, càng có cơ hội chia sẻ và dựa trên feedback của nhà đầu tư, họ lại càng có cơ hội được điều chỉnh và hoàn thiện bộ câu trả lời của mình, để từ đó gia tăng sự thuyết phục của mình hơn nữa. Đây cũng giống như nguyên lý Scale của startup, nhờ có chu trình và nền tảng công nghệ giúp mở rộng hiệu quả, khiến việc gia tăng về số lượng khách hàng phục vụ, mà không kéo theo gia tăng tuyến tính về số lượng nhân viên chăm sóc khách hàng, trong khi vẫn đảm bảo được chất lượng dịch vụ và hiệu suất phục vụ trên mỗi khách hàng. Tôi muốn chia sẻ về 2 case study startup tại quỹ chúng tôi đầu tư và đồng hành, thực tế đã xây dựng nền tảng FAQ hiệu quả. Đó là, Rootopia - nền tảng tài chính học đường và Fundiin - nền tảng BNPL thân thiện với người tiêu dùng tại Việt Nam. Theo chia sẻ trong bài blog của cộng sự Huỳnh Minh Tuấn tại quỹ đầu tư chúng tôi, FAQ của Rootopia thường bao gồm khoảng 80-90% các câu hỏi đã được nhận trước đó từ các quỹ đầu tư. Thông thường, với một danh sách khoảng 20 câu hỏi, các nhà sáng lập sẽ cần ít nhất cả buổi để có thể trả lời tất cả câu hỏi một cách sâu sắc và chi tiết. Với bộ tài liệu FAQ mà Rootopia xây dưng, khoảng thời gian đó có thể rút gọn được 80-90%. Không những thế, với tư duy tối ưu hóa, những câu hỏi mới mà Rootopia nhận được, sau khi trả lời câu hỏi, nhà sáng lập cũng sẽ bổ sung vào FAQ, giúp nó ngày càng trở nên hoàn thiện hơn. Hơn nữa, FAQ này có thể được tiếp tục sử dụng ở những vòng gọi vốn sau, nên dù tốn công xây một lần, nhưng có thể tiếp tục sử dụng được rất nhiều lần sau đó. Còn với Fundiin, startup này đã lên kế hoạch gọi vốn vòng series A nhiều tham vọng dù trong bối cảnh cả hệ sinh thái startup bước vào “mùa đông gọi vốn” khắc nghiệt vào năm 2022. Trước khi bắt đầu gọi vốn, team Fundiin đã soạn một CUỐN FAQ - với khoảng hơn 40 trang trả lời một cách chi tiết, dễ hiểu những câu hỏi mà Fundiin thường xuyên nhận được từ các nhà đầu tư trước đó. Đây cũng là cách Fundiin nhìn ra được đâu là những nhà đầu tư thực sự quan tâm, nghiêm túc quan tâm tới cơ hội đầu tư vào Fundiin, khi họ thực sự dành thời gian đọc hiểu cuốn FAQ đó trước khi bước vào buổi họp chính thức. Đồng thời, cuốn FAQ đó giống như là một cuốn “sách giáo khoa” chia sẻ những thông tin cơ bản và quan trọng để input trước, từ đó, khi bước vào buổi họp, khoảng cách về thông tin của nhà đầu tư sẽ được rút ngắn, khiến buổi họp diễn ra với những câu hỏi có chiều sâu hơn rất nhiều, gia tăng hiệu suất một buổi họp giữa các bên. Nhờ những nỗ lực tối ưu hiệu suất giao tiếp với nhà đầu tư thông qua FAQ như vậy, mà Fundiin có thể hoàn thành vòng gọi vốn 5 triệu USD theo đúng kế hoạch của mình. Trên đây là một vài chia sẻ của tôi về sức mạnh của “1 mũi tên” FAQ trúng được 3 cái đích “Shareable - Repeatable - Scalable” giúp các nhà sáng startup có thể tối ưu được hiệu suất giao tiếp, từ đó là thời gian phải dành ra cho hoạt động gọi vốn của mình. Hi vọng bài viết này sẽ là những gợi ý nho nhỏ gửi tới các nhà sáng lập đang phải dành nhiều thời gian gọi vốn hiện nay, tìm thấy lời giải cho thách thức này của mình nhé! Yeah, just keep fighting nhé các nhà sáng lập ơi! Previous Next

< Back Vietcetera: “Chọn đồng hành cùng những người trở về” Hoàng Thị Kim Dung là Nhà đầu tư đến từ quỹ Genesia Ventures Việt Nam - quỹ đầu tư có trụ sở tại Nhật Bản, tập trung góp vốn cho các startup công nghệ trong giai đoạn đầu phát triển tại Nhật Bản và Đông Nam Á. Đồng hành cùng Vietcetera từ tháng 2/2020, chị không chỉ hỗ trợ Vietcetera về kinh nghiệm, tài chính, mà còn là một trong những cây bút năng nổ đóng góp những bài viết chất lượng về chủ đề khởi nghiệp. Chị còn sở hữu ZUNZUNSTARTUPS, trang blog chia sẻ kinh nghiệm về startup và đầu tư mạo hiểm. Khoảnh khắc nào chị quyết định trở thành một nhà đầu tư mạo hiểm? Có 2 cột mốc quan trọng khiến tôi bắt đầu công việc này. Năm thứ 3 tại khoa Kinh tế ở Đại học Osaka, Nhật Bản, một trong những môn học của tôi là khởi tạo dự án khởi nghiệp, sau đó phát triển thành quy mô của một ý tưởng khởi nghiệp. Trải nghiệm này hình thành trong tôi tư duy tìm kiếm và giải quyết vấn đề. Nó cũng thôi thúc tôi dấn thân vào tìm giải pháp, ý tưởng khởi nghiệp. Cột mốc thứ hai là khi tôi trở thành người Việt duy nhất trong phái đoàn của thành phố Kobe đến tham qua Silicon Valley để học hỏi kinh nghiệm khởi nghiệp. Câu nói của nhà sáng lập Nike in tại sân trường đại học Stanford đã tác động rất lớn tới tôi: “Khi đối diện với những điều chưa biết, một số người quay lại với những gì họ đã biết. Số khác chọn đi tiếp, dù không chắc điều gì đợi mình phía trước. Tôi không thể nói bạn biết cái nào đúng, nhưng tôi biết cái nào thú vị hơn.” Đứng trước lựa chọn tiếp tục làm việc cho một tập đoàn lớn hay dấn thân vào lĩnh vực khởi nghiệp, câu hói này đã truyền cảm hứng để tôi đưa ra quyết định. Tôi muốn được bắt tay làm việc mà mình đã nung nấu từ lâu - những việc đem lại cho mình niềm vui và háo hức làm nó mỗi ngày. Rất khó để biết được quyết định của mình là đúng hay sai, nhưng nếu quyết tâm đủ thì mình sẽ biến nó thành đúng. Chị thường chia sẻ điều gì với các bạn trẻ bắt đầu khởi nghiệp? Điều đầu tiên là, khởi nghiệp phải được chắp cánh dựa trên kiến thức. Khởi nghiệp không dành cho tất cả mọi người. Để khởi nghiệp và làm được đến nơi đến chốn, cần rất nhiều nguồn lực về kiến thức, kinh nghiệm, tài chính… Đây là lựa chọn rủi ro và mạo hiểm, do đó những người sáng lập, lãnh đạo phải có kiến thức vững chắc và có lực lượng hậu thuẫn để giảm rủi ro đó. Tinh thần khởi nghiệp không phải là cổ vũ các bạn phải khởi nghiệp ngay, cũng không phải là sau 1 hay 10 năm bạn phải thành lập được công ty riêng. Tinh thần khởi nghiệp thực chất rất đơn giản: Mỗi ngày, đứng trước một vấn đề trong cuộc sống, mình phải có tư duy để giải quyết nó. Xuất phát từ tư duy giải quyết vấn đề - chứ không phải từ kiếm tiền- mới là cốt lõi của khởi nghiệp. Ý tưởng dù chỉ là vi mô và nhưng có ích trong cộng đồng nhỏ, cũng sẽ cho mình kiến thức và kinh nghiệm để nuôi những dự định lớn hơn sau này. Chị miêu tả phong cách đầu tư của mình như thế nào? Xuyên suốt những gì đã làm, tôi hy vọng mọi người nhìn thấy mình ở hình ảnh bền bỉ. Tôi lựa chọn nhà sáng lập cũng dựa trên tinh thần bền bỉ đó. Sự bền bỉ thể hiện ở thái độ kiên nhẫn, không vội vã với quá trình phát triển của công ty khởi nghiệp. Sự phát triển bền vững của startup đến từ nền tảng đam mê, gắn kết chặt chẽ với sản phẩm và dịch vụ, cùng những cải thiện không ngừng về chất lượng sản phẩm, và năng lực vận hành. Tất cả đều cần thời gian để xây dựng nội lực, không có đường tắt, cũng không thể dùng tiền đốt cháy giai đoạn bằng mọi giá. Từ góc nhìn của quỹ đầu tư, sự thành công của quỹ đầu tư được đo bằng sự thành công thực sự của các công ty khởi nghiệp mà họ đầu tư vào, chứ không phải độ nổi tiếng trên truyền thông. Chỉ có cách bền bỉ hỗ trợ họ thành công thì mình mới thành công. Tôi cũng tin rằng, người bền bỉ sẽ thu hút được những người như mình, tạo nên một tập thể bền bỉ. Tôi muốn ủng hộ những tập thể như vậy. Khi quyết định đầu tư vào một startup, chị đề cao những yếu tố nào? Đơn giản là, hãy nhìn vào nhà sáng lập. Tôi thường đặt rất nhiều câu hỏi cho nhá sáng lậpstartup: “Tại sao bạn chọn khởi nghiệp? Điều gì đã kết nối bạn với ý tưởng, giải pháp này? ”. Sẽ không thể có sự dễ dãi trong lý do bạn khởi nghiệp. Nhà sáng lập cần có kết nối sâu sắc với sản phẩm của mình, có những lý do cụ thể dẫn tới quyết định khởi nghiệp. Lý do càng sâu sắc thì họ càng khó từ bỏ trước những khó khăn. Điều gì trong pitch deck của Vietcetera để lại ấn tượng cho chị và Genesia? Từ cuộc gặp gỡ đầu tiên cho đến lúc chúng tôi về một nhà chỉ kéo dài chưa đến 2 tháng. Khi gặp Hảo - CEO của Vietcetera vào tháng 12/2019, tôi cũng vừa trở về từ Nhật Bản sau 8 năm. Với tôi, về Việt Nam khi đó là “tấm vé một chiều” - không hẹn ngày quay trở lại Nhật. Ở Hảo và anh Guy, tôi tìm thấy những giá trị tương đồng: tư duy của những người con trở về, mong mỏi cống hiến, mang điều tốt đẹp của Việt Nam ra thế giới và mang nhiều bạn bè thế giới đến với Việt Nam hơn. Tôi muốn ủng hộ Vietcetera thực hiện được sứ mệnh và tầm nhìn này. Tôi muốn nhiều người đọc được những nội dung chất lượng hơn, từ đó định hình suy nghĩ, nhân sinh quan, cho ra những hành động tốt hơn, và từ đó là một cuộc đời tươi đẹp hơn. Thị trường đang cần những điều như vậy, và chúng tôi tin vào nhà sáng lập Vietcetera là những người mạnh mẽ, kiên trì theo đuổi sứ mệnh đó. Đầu tư vào một startup trong ngành truyền thông như Vietcetera có gì đặc biệt? Với đặc thù là tạo ra nội dung, startup truyền thông sẽ không thể áp dụng những cách tặng thưởng, hay “đốt tiền” để có thêm người dùng. Đó là những cách thường thấy để một startup tạo ra những con số ấn tượng về người dùng ban đầu. Với truyền thông, duy nhất chỉ có một cách là làm nội dung thật tốt. Nội dung tạo ra giá trị hữu hình với người đọc. Do đó, nội dung và người làm nội dung chính là linh hồn của startup truyền thông. Đó là giá trị không thể mua được, cho dù có bao nhiêu tiền đi chăng nữa. Điều gì khiến chị nghĩ người làm nội dung chính là linh hồn của startup? Vì bản thân tôi cũng viết. Viết là một việc đòi hỏi sự cam kết và kỷ luật. Tôi nhận ra điều này khi bắt đầu blog cá nhân và sau này là gần 20 bài viết cho Vietcetera. Viết cho Vietcetera, tôi hiểu độc giả hơn. Dù chỉ là 5 phút đọc ngắn ngủi, tôi cũng muốn mang đến cho họ những điều có ý nghĩa. Để viết được 2.000 chữ, tôi dành 5-6 tiếng để nghiên cứu, lên dàn ý, chắt lọc các chi tiết sẽ đưa vào bài, và vận dụng những kiến thức đã học trong rất nhiều năm trước đó. Tôi không nghĩ mình là người viết hay, nhưng chắc chắn là một người viết nghiêm túc. Đặc biệt, sau mỗi thương vụ đầu tư vào một công ty startup mới, tôi sẽ viết về lý do tôi chọn đầu tư để nhắc nhở bản thân lý do mình bắt đầu và gắn bó cùng các công ty khởi nghiệp của mình. Tôi cũng viết cho nhà sáng lập của mình, để khi mệt mỏi, bế tắc, họ được gợi nhắc về niềm tin mà tôi và những người xung quanh đã đặt lên họ, từ đó có động lực để cùng bước tiếp. Tôi cũng cảm thấy mình trưởng thành hơn qua việc viết. Những trải nghiệm của tôi với nghề, những bài học rút ra sẽ là lãng phí nếu không được lưu lại và chia sẻ với người khác. Nhìn lại chặng đường viết cùng Vietcetera, tôi nhìn thấy sự trưởng thành của chính mình. Startup trưởng thành, bản thân nhà đầu tư cũng cần trưởng thành cùng. Kể từ năm thứ 6, chị muốn thấy Vietcetera chuyển mình như thế nào? Hầu hết các startup trong lĩnh vực truyền thông sẽ gặp thách thức về vấn đề tăng trưởng quy mô. Con người không phải là một phần mềm hay ứng dụng, không thể nhân bản. Họ cần thời gian để trau dồi, bổ sung kiến thức, góc nhìn để tiếp tục duy trì nội dung chất lượng. Cũng chính vì rào cản này nên không nhiều nhà đầu tư và cả startup quá mặn mà với lĩnh vực này. Nhưng đây cũng chính là cơ hội rất lớn cho Vietcetera để chinh phục và chiến thắng, nếu các bạn tiếp tục cam kết làm nội dung chỉn chu chất lượng cao, gia tăng và gắn kết độc giả, thu hút và giữ chân được những cây bút chất lượng, xây dựng đội ngũ mạnh từ t những cá nhân xuất sắc, kỉ luật và bền bỉ. Yeah, just keep fighting Vietcetera!!! Previous Next

< Back Vietcetera: Lessons From 2022, Strategies For 2023 - Preparing Your Startups For Sustainable Growth Previous Next

< Back 8 điểm chung nhất quán thường tìm thấy ở các nhà sáng lập startup thành công Vừa qua, để chuẩn bị cho buổi chia sẻ cho các nhà sáng lập startup tại Nhật trong quỹ đầu tư của chúng tôi, tôi có dịp ngồi lại cùng với đồng nghiệp của mình, để chiêm nghiệm ra những yếu tố chung, một cách nhất quán thường được tìm thấy ở các nhà sáng lập startup thành công. Dựa trên thực tế, hoạt động đầu tư vào hơn 130 startup ở nhiều thị trường khác nhau của quỹ đầu tư chúng tôi, cùng với sự đồng hành hỗ trợ và quan sát các startup ở cự ly gần của mình, chúng tôi đã rút ra những yếu tố chung một cách nhất quán chúng tôi đều tìm thấy ở nhà sáng lập của các startup thành công. Nhà sáng lập thành công là người có kết nối sâu sắc với tầm nhìn, sứ mệnh và động lực mạnh mẽ. Nhờ vậy, họ là những người có nhiều năng lượng tích cực và sự cam kết rất lớn với startup của mình Nhà sáng lập thành công là người có sức bền, trong cả tư duy và thể chất, giúp họ đi xa được trong hoạt động điều hành doanh nghiệp của mình. Họ luôn là người làm việc chăm chỉ và lăn sả, bền bỉ và kiên nhẫn với con đường mà mình đã chọn. Nhà sáng lập thành công là người nhạy bén, có sự linh hoạt cần thiết để thích ứng và điều chỉnh phù hợp khi điều kiện thị trường kinh doanh thay đổi. Tuy nhiên, họ là người thông minh để biết cân bằng giữa việc cần bền bỉ và việc cần thay đổi. Nhà sáng lập thành công là người có tư duy Growth Mindset, luôn cởi mở, quan sát, lắng nghe và không ngừng học hỏi phát triển bản thân. Họ là người Grow cùng với công ty của mình. Họ hiểu rõ công ty cần những điều quan trọng gì cho từng giai đoạn phát triển của công ty. Nhà sáng lập thành công là người có sự tập trung vào những điều quan trọng nhất cho startup và cuộc sống của mình. Họ luôn giữ mình tập trung và tỉnh táo trước những “cám dỗ” và “tiếng ồn” xung quanh. Nhà sáng lập thành công là người có khả năng thực thi sắc sảo, quyết đoán, nhanh và hiệu quả. Vì họ hiểu đây là vũ khí giúp họ cạnh tranh trên thị trường. Thực sự, tôi chưa gặp một nhà sáng lập nào chậm chạp mà thành công cả. Nhà sáng lập thành công là người có khả năng giao tiếp thuyết phục, truyền cảm hứng, xây dựng niềm tin và kết nối bền chặt với những người quan trọng xung quanh hoạt động startup của mình, đặc biệt là khách hàng, nhân viên và các cổ đông của mình để nhận được nhiều sự đồng hành ủng hộ. Đây cũng là kỹ năng quan trọng giúp họ thu phục người tài và xây dựng đội ngũ hùng mạnh cho startup của mình. Nhà sáng lập thành công là người có một sức mạnh nội tại, tham vọng rất lớn đi cùng đạo đức và kỷ luật. Họ không dễ dàng hài lòng và ngủ quên trên những chiến thắng nhỏ hiện tại. Tham vọng của của họ đã vượt qua cả những những mong muốn giàu có về vật chất đơn thuần. Điều này, giúp họ luôn tiếp tục phát triển và đạt được những thành tựu lớn tiếp theo. Trên đây là những chia sẻ tóm tắt lại những chiêm nghiệm đúc kết của tôi, về những điểm chung nhất quan chúng tôi tìm thấy được ở các nhà sáng lập của các startup thành công. Đây cũng chính là những tố chất ở những nhà sáng lập startup mà tôi luôn tìm kiếm cho những cơ hội đầu tư và đồng hành ở Việt Nam. Yeah, Keep fighting!!! Previous Next

< Back Suy nghĩ về Luật Hấp Dẫn trong việc chọn đầu tư và đồng hành với nhà sáng lập startup Vừa qua, tôi và cộng sự Tuấn của quỹ đầu tư chúng tôi, có một buổi Dinner Meeting với một nhà sáng lập mà quỹ đã đầu tư và đồng hành. Có lẽ đây là buổi gặp họp ý nghĩa nhất trong rất nhiều buổi họp ý nghĩa của chúng tôi với nhà sáng lập, khiến tôi có nhiều suy nghĩ về ý nghĩa của Luật Hấp Dẫn trong hoạt động đầu tư khởi nghiệp của mình. Ý nghĩa là vì chúng tôi cùng ngồi xuống chia sẻ về một năm vượt khó và trưởng thành hơn, chiêm nghiệm về những bài học quan trọng trên hành trình 1 năm vừa qua này. Ý nghĩa nhất vì có lẽ đây cũng là lần đầu tiên chúng tôi chia sẻ về những thách thức trong cuộc sống và công việc một cách sâu sắc. Đặc biệt, có những khoảng lặng cần thiết cho suy tư trước những câu hỏi có chiều sâu từ mỗi người, như là “Bạn định nghĩa thế nào về hạnh phúc”, “Đâu là CORE - điều cốt lõi giúp startup này thành công với tầm nhìn dài hạn?”, “Làm sao để mỗi cá nhân và startup có thể kỷ luật, giữ vững sự tập trung vào phát triển CORE này, không để mình bị phân tâm bởi các “tiếng ồn” bên ngoài?”…Điều thực sự ý nghĩa với chúng tôi, đó là dường như không còn khoảng cách giữa nhà sáng lập và nhà đầu tư, mà là những người bạn thân thiết, khi chúng tôi đã có thể thoải mái hạ cái tôi của mình xuống, chia sẻ góc nhìn, tư duy sâu sắc của mình trước những câu hỏi này. Nhà sáng lập cũng đánh giá cao những chia sẻ thẳng thắn của tôi, không ngại làm đau cái tôi của founder để giúp họ có đúng tư duy, cùng nhìn thẳng vào thực tế, từ đó để họ thay đổi vượt qua bản thân và phát triển cùng công ty. Tôi thường xuyên chia sẻ trực tiếp với cộng sự và nhà sáng lập của mình về một luật trong đầu tư mà tôi tin tưởng, đó là Luật Hấp Dẫn - với ý nghĩa tóm gọn theo như ông cha ta có câu là “Ngưu tầm ngưu, mã tầm mã”. Cụ thể, con người sẽ có xu hướng thu hút những người có tư duy giống mình. Trong đầu tư nói riêng, tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng, nếu tôi có tư duy và năng lực tốt, có kỷ luật, có tầm nhìn phát triển dài hạn bền vững, thì tôi sẽ có xu hướng thu hút, hoặc bị thu hút bởi những nhà sáng lập có chung những điểm trên. Con người tiếp tục đi cùng với nhau hay rời ra xa cũng vì những giá trị chung này còn hay mất mà thôi. Do đó tôi luôn cho rằng mình cần phải liên tục phát triển bản thân tốt hơn mỗi ngày, có những phẩm chất đạo đức và năng lực tốt, để có thể được những nhà sáng lập ưu tú lựa chọn mình làm nhà đầu tư đồng hành. Thêm nữa, sau đầu tư, trong hành trình đồng hành hỗ trợ phát triển startup có thể kéo dài cả thập kỷ, điều bất biến duy nhất trong quy luật của vũ trụ đó là mọi thứ, bao gồm con người đều sẽ thay đổi - có thể tốt hơn, hoặc xấu đi. Là một người từ nhỏ có xuất phát điểm thấp, nhưng tôi đã không ngừng cố gắng vươn lên, “tiến hoá và lột xác” để trở thành phiên bản tốt hơn của mình mỗi ngày. Do đó, tôi cũng có niềm tin rất lớn vào năng lực thay đổi hoàn thiện mình tốt hơn, hướng tới điều thiện và giá trị tốt đẹp trong cuộc sống của con người. Có lẽ sẽ không có một nhà đầu tư nào có thể tự tin 100% về thương vụ đầu tư startup ở giai đoạn sớm của mình sẽ thành công trong 10 năm tiếp theo, vì có quá nhiều biến số. Một trong số đó là sự thay đổi của con người. Nhưng với Luật hấp dẫn trong đầu tư, sau khi đầu tư và bắt đầu đồng hành với startup, thì nhà đầu tư tâm huyết, thường xuyên tương tác với startup, chia sẻ, hỗ trợ để cùng giúp nhà sáng lập thay đổi theo đúng hướng. Còn nếu nhà sáng lập và nhà đầu tư từ chối tương tác, Luật hấp dẫn này có thể giảm đi theo thời gian, khiến cả hai sẽ bị lệch pha, không cùng tần sóng vì nhìn về các hướng khác nhau. Buổi Dinner Meeting của chúng tôi đã diễn tra trong gần 5 tiếng, đầy ý nghĩa như vậy đó. Dù trở về nhà muộn hơn mọi ngày, nhưng tôi vẫn kỉ luật với bản thân là chạy 30 phút, nhảy dây 100 cái, chăm sóc cơ thể, hoàn thành xong việc và giờ là ngồi viết những chiêm nghiệm này trong 30 phút trước khi đi ngủ. Đây là sự kỉ luật tôi muốn tôi luyện bản thân mỗi ngày, vì tôi luôn tin rằng để mình có thể đầu tư vào startup có cơ hội thành công cao, thì tôi phải bắt được “tần sóng” theo luật hấp dẫn, để tìm được đúng nhà sáng lập có sự kỷ luật, kiên trì xây dựng giá trị theo thời gian. Previous Next

< Back Why VC: Nhìn lại những điểm kết nối sâu sắc đưa tôi tới nghề đầu tư khởi nghiệp Tại sao lại chọn nghề VC? Đây là một trong số câu hỏi tôi hay được hỏi nhiều nhất tới nay và nhận thấy đây cũng là câu hỏi vô cùng quan trọng không thể trả lời qua loa được, nên tôi quyết định dành thời gian trong kỳ nghỉ đặc biệt này, để nhìn lại về những điểm kết nối quan trọng với startup, giúp tôi có được những lý do và động lực sâu sắc để đến với nghề đầu tư khởi nghiệp hiện nay. Xin mời mọi người đọc những dòng chia sẻ tâm huyết này của tôi trong bài Daily Blog ngày hôm nay nhé! Bắt đầu nhen nhóm đam mê và dấn thân với startup từ thời sinh viên Điểm kết nối lớn đầu tiên của tôi với startup là khi tôi là sinh viên năm 3 khoa Kinh tế trường Đại học Osaka, Nhật Bản - là nơi tôi được nhận học bổng toàn phần của Chính Phủ Nhật (MEXT). Khi đó, tôi bắt đầu được truyền cảm hứng mạnh mẽ từ trong lớp học khởi tạo kinh doanh tại chính giảng đường Đại học. Ý tưởng kinh doanh của tôi được nhen nhóm, cùng với sự ủng hộ, hỗ trợ của doanh nghiệp địa phương tại Osaka, tôi đã bắt đầu dự án startup của mình. Bắt đầu từ nền tảng thiết kế 3D và mua bán preserve flower (hoa tươi mãi mãi, áp dụng kỹ thuật sản xuất hiện đại giúp hoa giữ được độ tươi lâu ít nhất từ 3-5 năm). Dự án này của tôi cũng có được khách hàng đầu tiên nhờ sự giới thiệu của đối tác, và có được dòng doanh thu đầu tiên. Tuy nhiên, do gặp hạn chế về tiếp cận nguồn cung hoa từ Đà Lạt, phát triển kênh phân phối tại Nhật và hạn chế về năng lực xây dựng team của tôi đã khiến dự án phải dừng lại sau một thời gian. Sau đó, tôi lại tiếp tục loay hoay với dự án về nền tảng kết nối du lịch tên là GSTabi - kết nối người bản địa với người du lịch nước ngoài, với mong muốn khám phá các nét đẹp của Nhật với ít rào cản về ngoại ngữ và văn hoá nhất có thể. Tuy nhiên, không thể kỳ vọng gì hơn ở một cô bé sinh viên năm 3 khi đó, tôi không có gì ngoài nhiệt huyết, nhưng thiếu nhiều kinh nghiệm và năng lực vận hành, dự án sau đó cũng phải đứng trước ngã rẽ quan trọng của tôi. Đó là dừng lại dự án kinh doanh này, để tôi tiếp tục tập trung vào hoàn tất học phần tín chỉ của mình ở năm 4 để tốt nghiệp đại học và để sau đó ra trường đầu quân cho IBM Nhật Bản. Mặc dù 2 dự án startup này không thành công nhưng đó thực sự đã trở thành điểm kết nối đầu tiên, khơi dậy đam mê và nhiệt huyết mạnh mẽ của tôi dấn thân với thế giới startup. 2 năm làm việc tại IBM Nhật Bản để biết rõ mình thực sự muốn làm gì Sau khi tốt nghiệp đại học, tôi đã gia nhập IBM Nhật Bản, làm việc với vai trò là Sales Representative với khách hàng là các tổ chức tài chính lớn tại Nhật, sử dụng các hệ thống và giải pháp công nghệ của IBM. Trong thời gian làm việc tại IBM Nhật Bản, bên cạnh công việc chính, tôi lại có cơ hội được tiếp xúc nhiều với các hoạt động liên quan tới startup đổi mới sáng tạo. Đầu tiên, là tôi được tham gia đồng hành hỗ trợ các startup trong khuôn khổ chương trình IBM Blue Hub, nhằm ươm tạo các startup sử dụng hệ sinh thái và giải pháp công nghệ của IBM. Bên cạnh đó, tôi cũng xây dựng nên kênh Zunzun News, là nơi tôi chia sẻ thông tin về các mô hình kinh doanh và công nghệ đổi mới sáng tạo tới các khách hàng đối tác và đồng nghiệp của mình mỗi ngày. Không dừng lại ở đó, sau khi kết thúc công việc của mình tại công ty từ sau 7 giờ tối vào các ngày trong tuần, và thậm chí vào cả cuối tuần, tôi đều dành thời gian tham gia các các sự kiện Startup Pitching Event để giao lưu học hỏi thêm về các ý tưởng, mô hình kinh doanh, và thường xuyên lui tới Startup Hub Tokyo để tự học hay tham gia các workshop về startup ở đó. Từ đây tôi được tiếp xúc nhiều với các anh chị nhà sáng lập startup và các quỹ đầu tư khởi nghiệp, khiến tôi nhận ra rõ ràng hơn mong muốn của mình. Đó là được làm việc gần hơn nữa với startup, để được đóng góp giá trị tích cực cho sự phát triển startup một cách sâu sắc hơn nữa. Đến lúc hành động và biến mong muốn trên của mình thành hiện thực! Sau khi đã biết rõ mình muốn làm gì, tiếp theo tôi đã lao vào tìm hiểu về các công việc liên quan. Tôi vẫn còn nhớ như in là mình đã dành rất nhiều thời gian tìm kiếm trên Google khi đó chỉ với 5 từ key words là: Startup, Vietnam, Japan, Invest, Support. Từ đây, tôi tìm thấy “dots” quan trọng tiếp theo từ các kết quả tìm kiếm về VC (Venture Capital: Đầu tư mạo hiểm), và sau đó là quỹ Genesia Ventures xuất hiện với tư cách là một trong những quỹ đầu tư của Nhật hoạt động sôi nổi tại thị trường Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Điều thú vị là, khác với rất nhiều ngành nghề truyền thống tại Nhật, người làm nghề VC tại đây rất cởi mở và nhiệt tình sử dụng mạng xã hội, do đó, tôi cũng nhanh chóng tìm ra được tài khoản Facebook của nhà sáng lập quỹ Genesia Ventures, là anh Soichi Tajima. Thực sự, đúng như phương châm sống “Where there is a will, where there is a way” của tôi, một khi biết rõ mình điều mình mong muốn thực hiện, tôi như được tiếp thêm một sức mạnh rất lớn để tôi chủ động liên lạc trực tiếp tới nhà sáng lập của quỹ, mở ra cánh cửa cơ hội cho tôi được làm việc tại quỹ Genesia Ventures sau đó. Câu chuyện này ấn tượng tới mức, mà tới tận bây giờ sau hơn 4 năm đầu quân cho quỹ, anh Tajima-san mỗi khi gặp tôi, vẫn mở lại phần tin nhắn đầu tiên trên Messenger của Facebook mà tôi gửi anh khi đó. Thậm chí, anh còn nhiệt tình chia sẻ câu chuyện về tin nhắn này tới tận các LPs- đối tác đầu tư của quỹ Genesia Ventures chúng tôi. Điều tôi mong muốn thực hiện thông qua nghề VC Tôi vẫn còn nhớ buổi phỏng vấn đầu tiên của tôi với anh Takahiro Suzuki - GP của quỹ Genesia Ventures. Đó là lần đầu tiên tôi được hỏi về lý do tại sao lại chọn nghề VC này. Dù với sự non nớt của tôi khi đó, tôi đã chân thành trả lời với anh rằng, thực sự tôi muốn hỗ trợ được nhiều startup thành công hơn nữa tại Việt Nam. Bản thân tôi đã lăn xả khởi nghiệp từ khi còn rất trẻ, hơn ai hết tôi đau đáu, nhận thức được rằng chỉ cần những “điểm tựa”, từ hỗ trợ về nguồn lực tài chính, kinh nghiệm kiến thức, đến tiếp cận mạng lưới nhân tài và đối tác kinh doanh, thì cơ hội để startup thành công sẽ được tăng lên rất nhiều. Bản thân tôi sau những thất bại trong khởi nghiệp thời trẻ đó, đã dành nhiều thời gian học hỏi tích luỹ kiến thức sau đó hơn 2 năm, hơn ai hết tôi hiểu được rằng, startup cần được chắp cánh từ những nền tảng kiến thức vững chắc và tinh thần chiến đấu bền bỉ, không chỉ là đam mê nhất thời. Tôi cũng đồng cảm được những khó khăn thách thức của các nhà sáng lập startup, từ đó tôi hiểu được đâu là những giá trị họ cần và mình muốn hỗ trợ để giúp startup gia tăng được tỉ lệ thành công. Tôi tin rằng, với nền tảng nguồn lực từ quỹ Genesia Ventures tại Nhật Bản, tôi có thể hiện thực hoá được mong muốn đó của mình ở Việt Nam. Giờ nhìn lại hành trình hơn 4 năm thử thách vừa qua làm nghề VC, tôi vẫn luôn khẳng định động lực sâu sắc với nghề là muốn ủng hộ Việt Nam có thật nhiều nhà sáng lập thành công thực sự với khởi nghiệp. Vì tôi tin rằng, nếu Việt Nam chúng ta không có nhiều người thành công với khởi nghiệp, là tấm gương thành công thực sự, thì sẽ không có nhiều người tin vào khởi nghiệp, sẽ không có ai dám dấn thân vào khởi nghiệp, để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đổi mới, để tạo nhiều công ăn việc làm trong xã hội. Tôi cũng tin rằng, tinh thần khởi nghiệp này chính là động lực quan trọng cho phát triển đất nước. Do đó, để nuôi dưỡng tinh thần khởi nghiệp này tại Việt Nam, chúng ta sẽ cần nhiều tấm gương khởi nghiệp thành công thực sự. Mà đường đến thành công thực sự với khởi nghiệp, là những gian nan chồng chất gian nan đối với các nhà sáng lập. Do đó, tôi muốn mình luôn là người ủng hộ, hỗ trợ họ thành công, bằng việc kết nối tất cả những nguồn lực có thể, từ tài chính, network nhân tài và đối tác tiềm năng hợp tác kinh doanh tới thông tin kiến thức về startup… theo đúng tinh thần cổ vũ Keep fighting - đã trở thành “signature” của tôi tới nay. Trên đây là chia sẻ tâm huyết của tôi về lý do đến với nghề VC từ những điểm kết nối quan trọng, giúp tôi có động sức sâu sắc với nghề này tới nay. Giống như làm startup, nghề VC cũng là một hành trình dài chạy marathon đến ngày thành công nhìn thấy các startup mình đầu tư và các nhà sáng lập ở đó thành công thực sự. Do đó, thực sự rất cần những lý do đủ mạnh mẽ, động lực đủ sâu sắc, và tinh thần đủ bền bỉ để có thể đi đến cùng với nghề VC này. Hi vọng bài viết này sẽ như là một phần trong bộ “FAQ” trên zunzunstartups, giúp tôi có thể chia sẻ lại một cách đầy đủ và tâm huyết nhất, tới bất kỳ ai quan tâm tới lý do tôi chọn nghề VC này, để từ đó mọi người sẽ hiểu rõ tâm huyết của tôi hơn nữa nhé! Yeah, keep fighting!!! Previous Next

< Back CafeBiz: Đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ vào quy trình chống thuốc giả Trong suốt 5 năm phát triển, sàn thương mại điện tử thuocsi.vn đã trở thành một cầu nối đáng tin cậy cho hơn 1,000 nhà phân phối và nhà cung cấp trên toàn quốc, nhằm cung cấp nguồn hàng đáng tin cậy cho hơn 35,000 nhà thuốc và phòng khám tại 685/705 quận, huyện trong cả nước. Nền tảng này được vận hành vởi BuyMed, đã nỗ lực phát triển quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt, góp phần đẩy lùi vấn nạn thuốc giả, tạo niềm tin cho nhà thuốc và người tiêu dùng tại Việt Nam. Yeah, just keep fighting nhé, team BuyMed ơi! Xin mời mọi người đọc bài trọn vẹn bài viết và key takeaways ở dưới đây nhé! cafebiz.vn Đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ vào quy trình chống thuốc giả Vài năm gần đây, các vụ án liên quan đến các đường dây mua bán thuốc tân dược giả khiến dư luận rúng động và đặt dấu chấm hỏi về chất lượng thuốc trên thị trường. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của nhà sản xuất, đơn vị phân phối (quầy thuốc, nhà thuốc) mà còn đang tác động xấu đến sức khỏe người tiêu dùng. Với làn sóng chuyển dịch từ kinh doanh truyền thống sang bán buôn trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT), ngành dược lại càng khó khăn hơn trong việc kiểm soát các loại TPCN không kê đơn được đăng bán tại các sàn TMĐT phổ biến. Với việc ra đời của sàn TMĐT chuyên về thuốc, dược phẩm, TPCN – thuocsi.vn , cùng quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt đã góp phần đẩy lùi vấn nạn thuốc giả, tạo niềm tin cho nhà thuốc và người tiêu dùng. thuocsi.vn hiện là đơn vị tiên phong ở Việt Nam sử dụng thiết bị máy quang phổ Raman cầm tay Thermo Truscan RM cho mục đích định tính, kiểm tra nhanh thuốc giả, thuốc thật. Trong suốt 5 năm phát triển, sàn thương mại điện tử thuocsi.vn đã trở thành một cầu nối đáng tin cậy cho hơn 1,000 nhà phân phối và nhà cung cấp trên toàn quốc, nhằm cung cấp nguồn hàng đáng tin cậy cho hơn 35,000 nhà thuốc và phòng khám tại 685/705 quận, huyện trong cả nước. Với việc quản lý chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt, liên tục cập nhật tính năng cho người dùng, vừa qua, công ty TNHH Buymed (công ty điều hành thuocsi.vn ) cũng vừa vinh dự nhận giải top 10 sao vàng thương hiệu Việt Nam – giải thưởng tôn vinh các thương hiệu tiêu biểu Việt Nam vì những đóng góp của doanh nghiệp cho sự phát triển của cộng đồng. Previous Next

< Back Bài toán Startup Governance #1: Suy nghĩ về cái giá phải trả cho sự thiếu kỉ luật trong quản trị startup Xin chào các bạn! Trong bối cảnh thường xuyên phải đối mặt áp lực tăng trưởng lớn, với kì vọng và cạnh tranh khốc liệt từ nhiều phía, khiến cho startup nói chung, đặc biệt là startup ở giai đoạn sớm, thường có xu hướng đặt nhiệm vụ quản trị doanh nghiệp ở vị trí ưu tiên thấp hơn nhiều nhiệm vụ khác. Tuy nhiên, chứng kiến nhiều startup sao lãng nhiệm vụ này đã gặp phải sự tuột dốc khó có thể cữu vãn được, khiến tôi suy nghĩ nhiều về vai trò quan trọng Must-Have của quản trị. Để mở đầu cho chuỗi bài viết về đề tài này, tôi xin được giới thiệu về các case startup cho thấy cái giá phải trả khi thiếu kỉ luật trong quản trị doanh nghiệp. Tôi đã từng chia sẻ về case Zillingo trong bài viết của mình vào cuối năm 2022 . Vào tháng 3 năm ngoái, Zilingo đã quyết định đình chỉ Nhà sáng lập, CEO Ankiti Bose vì những khiếu nại về bất thường tài chính. Startup này đã huy động được 310 triệu USD từ một số nhà đầu tư nổi tiếng nhất trong khu vực, bao gồm Temasek và Sequoia Capital India. Tuy nhiên, trong 2 năm hoạt động liên tiếp, công ty này đã không nộp báo cáo tài chính hàng năm - đây là yêu cầu cơ bản đối với tất cả các doanh nghiệp startup, thậm chí cả với startup ở giai đoạn sớm. Bên cạnh đó, Zilingo còn bị phát hiện ra các vấn đề về ghi nhận doanh thu, sử dụng vốn không hiệu quả khi đã “đốt tiền” tốn kém cho các hoạt động mở rộng sang các thị trường mới. Tiếp theo sau đó là câu chuyện xoay quanh sự quản lý yếu kém, các vụ quấy rối tình dục trong nội bộ Zilingo. Nhà đồng sáng lập CEO Bose còn bị cáo buộc việc tự ý tăng lương của mình lên 10 lần, mà không thông qua sự chấp thuận của ban giám đốc. Cuối cùng, CEO Bose đã phải rời khởi công ty vào tháng 7 cùng năm, đối mặt với nhiều cáo buộc, kiện tụng từ các nhà đầu tư của startup này. Co-founder còn lại là Kapoor lên làm CEO thay thế, nhưng sau rất nhiều khó khăn duy trì sự tồn tại, doanh nghiệp này đã phải tiến hành thanh lý (liquidate) từ đầu năm nay, kêt thúc 8 năm hoạt động của “Kỳ lân” này. Tôi cũng từng chia sẻ trong bài viết trước của mình, về tin tức về sai phạm tài chính của startup Spenmo có trụ sở Singapore lại tiếp tục là gáo nước lạnh lên niềm tin của mọi người trong hệ sinh thái startup, đặc biệt là các nhà đầu tư khởi nghiệp - những người vốn đã trở nên vô cùng thận trọng “kỉ luật” đầu tư trong giai đoạn thị trường đi xuống như hiện nay. Cụ thể, CPO Andika Prasetya, bị nghi ngờ đã lấy cắp khoảng 1.2 triệu đô la Singapore từ quỹ của startup và khách hàng của mình, khiến cho quỹ đầu tư Insight Partners và Alpha JWC Partners tiến hành một cuộc điều tra nội bộ. Ngoài việc lấy cắp tiền và biển thủ, Spenmo cũng có vấn đề về trách nhiệm và minh bạch trong các chi phí kinh doanh của chính mình. Các chi phí hàng tháng của công ty, do CEO Mohandass Kalaichelvan và CPO Andika Prasetya thực hiện, ít khi được ghi chép hoặc được hỗ trợ bởi biên lai, và thường được chi cho mục đích giải trí cá nhân. Những vụ việc này cũng đã phơi bày ra các vấn đề lớn hơn trong Spenmo, bao gồm sự vắng mặt của các quy trình quản trị tài chính doanh nghiệp cần thiết. Chính thất bại của những startup tiêu biểu này, đã là “gáo nước lạnh”, mang lại nhiều bài học đắt giá cho bất kỳ startup và nhà đầu tư khởi nghiệp nào. Tôi tin rằng với startup, nếu có tầm nhìn phát triển dài hạn bền vững, thì quản trị doanh nghiệp (Corporate Governance), đặc biệt trong đó có kỷ luật trong duy trì những giá trị đạo đức của nhà sáng lập và đội ngũ, kỷ luật quản lý tài chính hiệu quả và minh bạch là những “nền móng” vô cùng quan trọng, ko thể thiếu. Nếu thiếu, thì startup sớm muộn cũng sẽ phải trả giá. Cái giá đắt nhất sẽ là gì? Startup phải dừng cuộc chơi? Nhà sáng lập phải đối mặt với kiện tụng, phơi bày các vấn đề khiến không thể vực dậy được uy tín của mình? Làm mất đi niềm tin của nhà đầu tư trong và ngoài nước, vào con người của toàn bộ hệ sinh thái startup, và của cả quốc gia? Tôi sẽ để dành sự tưởng tượng về cái giá phải trả này dành cho các nhà sáng lập startup. Hi vọng, bài viết mở đầu này, chúng ta đều hiểu một điều quan trọng rằng: Quản trị startup đúng đắn là một điều Must-Have. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về các bài toán quản trị doanh nghiệp quan trọng ở các bài viết tiếp theo trong series này nhé! Yeah, just keep fighting!! Previous Next

< Back Bài toán tăng Bottom-line #3: Conversion Rate - KSF giúp startup ở giai đoạn sớm tăng thu giảm chi hiệu quả, nhìn từ case của BuyMed trong quá trình đi tìm PMF Tôi muốn thúc đẩy hoạt động viết chia sẻ của tôi có chiều sâu ý nghĩa hơn nữa, để zunzunstartups sẽ không chỉ là một trang blog nội dung đơn thuần về startup, mà trở thành nền tảng giao tiếp hiệu quả, tạo ra nhiều cơ hội thảo luận ý nghĩa với các nhà sáng lập, giúp chúng ta được học hỏi trực tiếp từ nhau. Không hề đơn độc trong hành trình đi tìm lời giải cho những bài toán khó của startup, tôi rất vui khi có nhiều nhà sáng lập đã trở thành “Discussion Partner” cùng thảo luận đi tìm những lời giải quan trọng với tôi. Với bài toán tăng Bottom-line một cách bền vững này cũng vậy, chúng tôi đã có những thảo luận vô cùng ý nghĩa. Trong bài Daily Blog hôm nay, tôi xin phép được chia sẻ lại một trong những nội dung đó, về một KSF nữa giúp startup ở giai đoạn sớm tăng thu, giảm chi hiệu quả, từ đó là tăng Bottom-line cho startup. Đó là Conversion Rate. Với những ai đã từng đọc bài viết đầu tiên trong chuỗi series bài toán này , chắc hẳn các bạn vẫn còn nhớ công thức chung cơ bản dưới đây, để tính lợi nhuận ròng của startup: Lợi nhuận ròng (Net profit) = Tổng doanh thu (Total revenue) – Tổng chi phí (Total cost) Từ đây, chúng ta hãy cùng thử công thức hoá tổng doanh thu startup theo mô hình kinh doanh thuần Marketplace nhé! Tổng doanh thu = Số giao dịch thành công * Giá trị trung bình trên mỗi giao dịch * % Phí hoa hồng = (Số khách hàng có giao dịch * Số giao dịch trên mỗi một khách) * Giá trị trung bình trên mỗi giao dịch * % Phí hoa hồng = Số khách hàng mới có giao dịch + Số khách hàng cũ tiếp tục giao dịch) * Số giao dịch trên mỗi một khách * Giá trị trung bình trên mỗi giao dịch * % Phí hoa hồng = (Số khách hàng mới đăng ký * %Tỉ lệ chuyển đổi có giao dịch ) + (Tổng số khách hàng cũ đã có giao dịch * % Tỉ lệ giữ chân khách hàng) * Số giao dịch trên mỗi một khách * Giá trị trung bình trên mỗi giao dịch * % Phí hoa hồng Từ công thức tính tổng doanh thu được bóc tách ở trên, chúng ta có thể nhìn ra một thành tố tiềm năng để tối ưu là Conversion Rate - Tỉ lệ chuyển đổi khách hàng thực hiện giao dịch tạo ra doanh thu. Thực tế, tôi đã từng chia sẻ phân tích của mình về KSF này trong bài viết trước đây về Key Success Factors: Hành trình đi tìm và Thực hiện KSFs cho Startup ở giai đoạn sớm (Pre-PMF), khi tiến hành thực hiện 2 phép tính so sánh hiệu quả của việc tăng số khách hàng mới đăng ký, và tăng tỉ lệ chuyển đổi có giao dịch. Kết quả cho thấy việc tập trung đẩy mạnh nhân tố % tỷ lệ chuyển đổi, sẽ cho ra kết quả số giao dịch thành công nhiều hơn việc đẩy mạnh số người khách hàng cho startup ở giai đoạn sớm. Mặt khác, tôi đặc biệt thích cách đặt tên The Power Law of CRO - Định luật luỹ thừa của việc tối ưu tỉ lệ chuyển đổi của Conversion Rate Experts , khi phân tích phép tính giả định đơn giản là nếu tăng tỉ lệ chuyển đổi lên hai lần, thì không chỉ giúp tăng doanh thu gấp đôi, mà còn có thể tối ưu được tổng chi phí bao gồm chi phí thu hút khách hàng (CAC), chi phí biến đổi như giá vốn bán hàng, chi phí dịch vụ chăm sóc khách hàng,…do tính kinh tế tăng theo quy mô số lượng giao dịch (Economic of scales), từ đó có thể giúp tăng lợi nhuận Bottom-line ở cấp số nhân. Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng được coi là một chỉ số đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp trong việc làm việc với khách hàng trong suốt hành trình mua hàng từ việc thu hút khách hàng tiềm năng tới khách hàng hoàn thành giao dịch tạo ra doanh thu thực tế. Đã có rất nhiều bài viết chia sẻ về cách tối ưu tỉ lệ chuyển đổi khách hàng, tôi nhận ra các chia sẻ đó thường dừng lại ở bề nổi, như là tối ưu trải nghiệm sử dụng website từ landing page, phông chữ, nội dung, hay tối ưu trải nghiệm thanh toán checkout mượt mà. Do đó, tôi đã dành nhiều thời gian để đi sâu tìm hiểu cách tiếp cận giúp tối ưu tỉ lệ chuyển đổi khách hàng dành cho startup, đặc biệt là startup ở giai đoạn sớm. Cụ thể, có 3 cơ bản nhưng vô cùng quan trọng, có thể thách thức sự kiên nhẫn của bất kỳ startup nào, nhưng có giá trị sâu sắc trong việc giúp startup, không chỉ tăng tỉ lệ chuyển đổi, mà còn góp phần giúp startup tìm ra PMF cho mình. Đầu tiên, startup cần lựa chọn đúng phân khúc khách hàng mục tiêu của mình. Ở giai đoạn đầu, startup rất cần tập trung một cách chiến lược vào khách hàng Early Adopter, là người có nhu cầu sử dụng phù hợp nhất với sản phẩm của mình. Tư duy cần có ở đây là luôn kiên trì gia tăng % tỉ lệ chuyển đổi khách hàng cao hơn, trong khi vừa mở rộng một chút phễu người dùng mục tiêu, từ Early Adopter tới Early Majority. Tiếp theo, startup cần ưu tiên tập trung vào hoàn thiện giá trị sản phẩm, bằng việc lắng nghe ý kiến người dùng mục tiêu, từ đó liên tục điều chỉnh cho đến khi khách hàng cảm thấy hài lòng với trải nghiệm sử dụng của bạn. Từ đó, tiếp tục khuyến khích khách hàng đã hài lòng sau trải nghiệm, giới thiệu bạn bè và người thân mình sử dụng dịch vụ. (Hình thức giới thiệu trong mối quan hệ tin tưởng thường cho thấy tỉ lệ chuyển đổi thành công cao vượt trội) Xây dựng quy trình thu hút khách hàng và bán hàng bằng sales playbook phù hợp có thể mở rộng và lặp lại giúp tăng hiệu quả tỉ lệ chuyển đổi hơn nữa, Đặc biệt, trong hành trình mua hàng của khách hàng, có nhiều điểm chạm với các bước chuyển đổi khác nhau, trước khi tới điểm kết thúc giao dịch thành công. Do đó, đòi hỏi startup tập trung đo lường tính hiệu quả trên từng điểm đó, tìm ra những điểm mình cần tối ưu và tập trung để gia tăng tối đa tính hiệu quả chuyển đổi cuối cùng. Chia sẻ về đề tài này, vừa qua tôi cũng có dịp được thảo luận với anh Nguyễn Hoàng - đồng sáng lập & CEO của BuyMed - startup vận hành nền tảng dẫn đầu về phân phối dược phẩm Thuocsi.vn tại Việt Nam và trong khu vực Đông Nam Á. Anh Hoàng có chia sẻ về nỗ lực của BuyMed trong việc tối ưu tỉ lệ chuyển đổi khách hàng có giao dịch từ mức khiêm tốn khoảng 2% ở những ngày đầu, lên tới mức 22% khi startup từng bước đạt được PMF cả về chiều sâu và chiều rộng sau này. Cụ thể, trong một năm rưỡi đầu tiên sau thành lập, BuyMed đã không vội vã chạy quảng cáo hay khuyến mãi để thu hút thêm những người dùng khác, mà trong quá trình hoàn thiện giá trị sản phẩm, startup này đã sử dụng đội sales “chạy bằng cơm” đến gõ cửa từng nhà thuốc trong tập khách hàng thích nghi nhanh (Early Adopter), để nói chuyện, thuyết phục và hỗ trợ họ bước đầu sử dụng sản phẩm một cách mượt mà. Từ đó, dần dần, có nhiều nhà thuốc bắt dầu sử dụng thành công nền tảng phân phối thuocsi.vn , rồi họ tiếp tục giới thiệu tới những chủ hiệu thuốc về BuyMed. Điều này đã giúp BuyMed có được những tập khách hàng nhiệt tình ban đầu, một cách tự nhiên nhất. Đây cũng là bước đệm để BuyMed bước đầu xây dựng một cộng đồng các nhà thuốc gắn bó với nhau và gắn bó với sản phẩm dịch vụ của BuyMed. Khi đó, BuyMed đã chạm đến cột mốc đạt được PMF ban đầu ở tập khách hàng Early Adopter khoảng hơn 3000 nhà thuốc, với hơn 60% khách hàng sử dụng thường xuyên hàng tháng. Sau khi đã đạt được PMF trên nhóm khách hàng Early Majority, giờ đây, BuyMed đã tự tin với việc mở rộng quy mô tới tập khách hàng Late Majority - Nhóm khách hàng chấp nhận muộn, bằng việc xây dựng được quy trình sales được chuẩn hoá và tối ưu: Ban đầu chạy thêm quảng cáo để thu hút thêm người dùng vào phễu khách hàng. Sau đó bộ phận telesales sẽ chắm sóc các khách hàng tiềm năng (lead có được từ tin quảng cảo). Tiếp theo đó, đội direct sales (bán hàng trực tiếp) sẽ tiếp xúc nói chuyện để “convert" - chuyển đổi những lead đó thành khách hàng sử dụng thực sự. Đây chính là công thức chiến lược giúp BuyMed có thể từng bước gia tăng được tỉ lệ chuyển đổi khách hàng có giao dịch trên nền tảng lên mức 22% như hiện nay. Trên đây là một vài chia sẻ của tôi về Conversion Rate - được coi là một KSF sắc bén giúp startup ở giai đoạn sớm có thể tối ưu được cả thu và chi, giúp tăng lợi nhuận Bottom-line hiệu quả doanh nghiệp một cách bền vững, vừa không làm mất đi động lực tăng trưởng của startup trong khi có thể từng bước xây dựng năng lực tự cường của startup ở giai đoạn sớm trên hành trình đi tìm PMF. Hi vọng, bài viết này có thể mang lại gợi ý nho nhỏ cho các nhà sáng lập startup đang đi tìm lời giải cho bài toán tối ưu lợi nhuận. Yeah, chúng ta cùng keep fighting cho điều này nhé!! Previous Next

< Back Báo Đầu Tư: Cơ hội cho startup thời tiền đắt Trong thời của dòng tiền ngày càng đắt đỏ và khan hiếm như hiện nay, buộc start-up phải đối mặt với lựa chọn duy nhất để có thể tiếp tục sống sót là cắt giảm chi phí, tập trung vào hiệu suất, mài giũa sản phẩm cho phù hợp hơn với khách hàng mục tiêu, để từ đó tạo ra doanh thu thực sự mang về dòng tiền cho startup. Nhìn vào mặt tích cực, có thể thấy, start-up hiện tại không còn phải tham gia cuộc đua với nhiều đối thủ nhiều tiền khác như thời tiền rẻ, mà họ đang trong cuộc đua với chính bản thân mình, ưu tiên tồn tại và phát triển về chất hơn. Startup đang có lợi thế phát triển với chi phí rẻ hơn trước. Cụ thể, lợi thế chi phí rẻ đó là gì? Xin mời mọi người đọc bài viết chi tiết của tôi được đăng trên Báo Đầu Tư vừa qua, ở dưới đây nhé! Yeah, keep fighting!! Previous Next

< Back M Village: Trải nghiệm làm cư dân trong một ngày của tôi Một trong những sở thích của tôi khi làm nghề đầu tư khởi nghiệp này, đó là khám phá sử dụng các sản phẩm dịch vụ của các công ty startup, đặc biệt là các startup mà quỹ chúng tôi đầu tư. Dịp cuối tuần vừa qua, tôi có một quyết định vô cùng “ngẫu hứng”. Đó là vào sáng thứ 7 tôi đã vào Facebook Page của M Village, nhanh chóng đặt một phòng ở chi nhánh Võ Thị Sáu, để bắt đầu hành trình trải nghiệm làm cư dân tại đây trong 1 ngày của mình. Sự “ngẫu hứng” này thật ra là đã nằm trong kế hoạch trong tuần từ trước đó, nhưng tôi không thông báo trước kế hoạch này cho các nhà sáng lập của M Village. Tôi chỉ thông báo cho họ, khi đã check out. Lý do là tôi muốn mình được tham gia trải nghiệm, một cách bình thường như các khách hàng của M Village, , mà không cần bất kì một sự chuẩn bị hay chú tâm “đặc biệt” nào từ đội ngũ sáng lập và team cả. Sau khi hoàn tất đặt phòng và đóng gói hành lý, khoảng 3 giờ chiều thứ 7 tôi di chuyển tới cơ sở M Village Võ Thị Sáu để tiến hành thủ tục check-in. Người nhân viên với chức vụ gọi không thể tạo cảm giác thân thuộc và gần gũi hơn, là Quản Gia, niềm nở ra tiếp đón tôi, giúp tôi nhanh chóng hoàn tất thủ tục và giúp vác hành lý lên trước cửa phòng tầng 4 của tôi đặt. Đây là phòng tôi đặt cho 1 đêm ở lại, không bao gồm ăn sáng, với mức giá 1.2 triệu VND. Tôi đã quyết định đặt phòng này sau khi tham khảo hết các mức giá phòng ngoài hệ thống M Village, trên các nền tảng Airbnb hay Booking .com. Mở cửa bước vào phòng, tôi cảm nhận được sự tinh tế, không thừa, không thiếu, mọi thứ rất vừa đủ trong các tiện ích cần thiết, và đảm bảo sự gọn gàng rộng rãi mát mẻ trong thiết kế nội thất. Tôi tin rằng đây là mức giá xứng đáng hơn cả để đổi lại được những trải nghiệm các tiện ích trong phòng cũng như các tiện ích bên ngoài - điều mà tôi đặc biệt yêu thích hơn cả. Tôi đã dành thời gian ngồi ngâm nghi cốc cà phê tại quán Every Half ngay liền kề trong khuôn viên của M Village, cảm giác được sức sống, xanh mát, ồn ã nhưng lại rất nghẹ nhàng một cách lạ thường tại đây. Bất giác tôi nhận ra và bật cười với chính mình, có lẽ ngồi tại nơi đây, lúc này, tôi chắc hẳn là người duy nhất, chỉ đau đáu nghĩ về cách “mở rộng” hiệu quả mô hình hệ sinh thái trải nghiệm tuyệt vời này, từ đó là phát triển hơn nữa các tiềm năng của M Village trong thị trường tại Việt Nam sắp tới. Sau đó tôi đã tìm thấy một không gian có chiều sâu mà tôi yêu thích nhất tại M Village, đó là phòng đọc sách này. Tại đây, tôi còn tìm thấy cuốn sách về khởi nghiệp có lưu bút của anh Nguyễn Hải Ninh - nhà sáng lập & CEO của M Village. Thật ra tôi cũng có cuốn sách này ở nhà, nhưng chưa kịp đọc hết, nên tôi đã dành thời gian rất tập trung ngồi đọc cho tới lịch hẹn ăn tối với người đồng nghiệp, cũng là “chiến binh” nữ VC trong hệ sinh thái khởi nghiệp tại Việt Nam. Sau khi ăn tối xong, tôi có mời bạn ấy qua ngồi uống nước ở quán cafe EveryHalf ban chiều mình ngồi. Chúng tôi đã có một khoảng thời gian sâu lắng, ngồi ghế đá gốc cây tại đây, chia sẻ từ câu chuyện cuộc sống, làm nghề VC, tới thảo luận về góc nhìn của chúng tôi là nhà đầu tư với tiềm năng trong mô hình kinh doanh của M Village. Buổi sáng thức dậy, có lẽ đã từ rất lâu rồi, tôi không được đánh thức bởi tiếng chim hót thanh bình tới vậy. Vì bình thường tôi thường thức dậy trong tiếng mèo kêu (cười). Xung quanh phòng khi đó, chỉ có tiếng chim hót, và ở xa xa là tiếng người cười nói vọng lại, thực sự rất đỗi nhẹ nhàng và thanh bình với tôi. Chuẩn bị một chút xíu xong, tôi ra ngoài tiếp tục ngồi quán Every Half thưởng thức bữa sáng bên cốc cafe. Vẫn là ngồi dưới tán cây đó, xung quanh là các bạn trẻ khác, người thì ngồi nói chuyện rôm rả, người thì chụp ảnh, người thì đọc sách, người thì đang ngồi vuốt ve thú cưng. Tôi thì đang ngồi đánh những dòng chữ này, cho bài daily blog của mình. Xong, thì tôi cũng di chuyển tới không gian đọc sách yêu thích của mình một lần nữa và ngồi đó tới trưa trước khi check-out kết thúc trọn vẹn gần một ngày trải nghiệm của mình tại đây. Trải nghiệm dịch vụ tại chính startup mà quỹ đầu tư chúng tôi đồng hành, đã khiến tôi có được cơ hội được hoà nhập tiếp xúc với các nhân viên, cập nhật nhu cầu thực tế từ khách hàng của startup mình, để tiếp tục khẳng định lý do mình đã chọn M Village , để thấu hiểu được những nỗ lực bền bỉ của đội ngũ startup đã không ngừng hoàn thiện, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt đồng nhất trong khi mở rộng phát triển các cơ sở khác nhau. Hiện nay M Village đã có hơn 16 cơ sở chi nhanh hoạt động tại thành phố Hồ Chí Minh. Sau khi check-out xong, tôi đã liên lạc tới các nhà sáng lập của M Village, gửi nhẹ một vài tấm ảnh và không quên cổ vũ mọi người một câu quen thuộc của tôi: Just keep fighting!! Previous Next

< Back Bài toán Gọi vốn #2: Công thức tăng tỉ lệ chuyển đổi sang buổi họp thứ hai với VC, dành cho startup ở giai đoạn sớm Xin chào các bạn!! Trong quá trình đồng hành hỗ trợ gọi vốn cho startup, tôi đã đào sâu tìm hiểu về các nút thắt quan trọng trong nhiều thách thức gọi vốn khác nhau của startup. Tương tự như cách tiếp cận Sales Funnel trong việc thu hút khách hàng, startup cũng có Investor Funnel - là hành trình thu hút nhà đầu tư tiềm năng vào phễu, để chuyển đổi họ thành nhà đầu tư thực sự cho startup. Tôi nhận ra có một nút thắt quan trọng trong “phễu” này, nằm ở việc cần gia tăng tỉ lệ chuyển đổi thành công ở từng buổi họp, đặc biệt là ở buổi họp đầu tiên. Do đó, tôi xin phép được chia sẻ một số điều cần thiết t rong khả năng control - kiểm soát của startup, giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi thành công từ buổi họp đầu tiên đến buổi họp tiếp theo với VC, qua bài Daily Blog hôm nay nhé! < Source > Tôi tin chắc rằng bất kỳ một nhà sáng lập nào nghiêm túc muốn gọi vốn từ các quỹ đầu tư mạo hiểm VC, đều sẽ có cho mình một danh sách các quỹ đầu tư mục tiêu, dựa trên việc khảo sát những thông tin cơ bản về các quỹ đầu tư đó. Từ đó, là lần lượt tiếp cận, chia sẻ pitch deck về startup, để có thể hẹn buổi họp đầu tiên với họ. Những nhà đầu tư làm việc tại các quỹ VC luôn là những người cởi mở với các cơ hội đầu tư, nên với startup việc có được một buổi họp đầu tiên với các quỹ không phải là điều quá khó khăn. Dựa trên kinh nghiệm cá nhân của mình, có thể nói trung bình chỉ có khoảng 10% startup chúng tôi có thể bước tới buổi họp thứ hai, từ buổi họp đầu tiên thành công. Tôi tin rằng các startup nói chung cũng vậy, nhiều startup có thể gặp hầu như toàn bộ các quỹ đầu tư hoạt động tại Việt Nam cho buổi họp đầu tiên, nhưng chỉ có rất ít trong đó, startup có thể tiếp tục bước sang buổi họp thứ 2 với họ. Trong hành trình conversion - chuyển đổi các buổi họp với các nhà đầu tư trong Investor Funnel này, ở mỗi buổi họp đều cần nỗ lực tối ưu tỉ lệ chuyển đổi cao nhất, nhưng có thể nói nút thắt lớn nhất với startup vẫn là nằm ở giữa buổi họp thứ nhất và buổi họp thứ hai. Tôi đã chiêm nghiệm lại về những buổi họp đầu tiên với các startup tới nay của mình, để tìm ra câu trả lời cho câu hỏi: Đâu là những yếu tố trong khả năng control - kiểm soát của startup , để tăng được tỉ lệ chuyển đổi từ buổi họp đầu tiên sang buổi họp tiếp theo với VC? Và tôi đã thử công thức hoá về những yếu tố đó, một cách đơn giản nhất như dưới đây: Công thức tăng tỉ lệ chuyển đổi sang buổi họp thứ 2 = VC phù hợp + Khiến VC đó từ Hiểu đến Tin Đầu tiên, startup cần tiếp cận với VC phù hợp với mình . Tương tự như chiến lược thu hút khách hàng của startup, các nhà sáng lập cũng cần tìm ra và thu hút VC đủ điều kiện cơ bản như sau: Phù hợp về Stage (giai đoạn của startup mà quỹ VC tập trung đầu tư); Ticket Size (số tiền đầu tư); Khẩu vị đầu tư (độ ưa thích về thị trường và mô hình kinh doanh; kì vọng về quy mô tăng trường); Chưa đầu tư vào công ty nào là đối thủ trên thị trường; Có vốn, đang hoạt động tích cực và có khả năng giải ngân đầu tư,… Tiếp theo, các nhà sáng lập sẽ cần tạo điều kiện giúp các nhà đầu tư có thể Input - tiếp nhận thông tin cơ bản về startup mình trước , giúp họ có thể hiểu, đặc biệt hơn là hiểu rõ, trước khi bước khỏi phòng họp của buổi họp đầu tiên. Không thể phủ nhận là, trong lịch trình làm việc bận rộn của các VC, các nhà sáng lập cảm thấy khó khăn trong việc để họ đọc trước tài liệu, tìm hiểu qua thông tin về startup, đồng thời, trong 60 phút ngắn ngủi của buổi họp đầu tiên, thách thức là làm sao để VC có thể hiểu được rõ về startup. Việc Hiểu này là một tiền đề quan trọng để họ Tin . Do đó, các nhà sáng lập sẽ cần khéo léo input chia sẻ thông tin, khuyến khích các nhà đầu tư đọc hiểu, từ đó là trao đổi trước với nhau về thị trường. Thậm chí là để các nhà đầu tư trải nghiệm sản phẩm trước, nhận feedback rồi mới bước vào buổi họp đầu tiên. Bên cạnh đó, trong quá trình diễn ra buổi họp đầu tiên, các nhà sáng lập sẽ cần có khả năng trình bày, trả lời một cách thuyết phục, để khiến các nhà đầu tư tiềm năng hiểu rõ hơn nữa về startup của mình. Để có được “từ Hiểu đến Tin” trong buổi họp đầu tiên này, cá nhân tôi - với tư cách là VC, sẽ thường đặc biệt coi trọng 2 điều: Hiệu suất trả lời câu hỏi và Khả năng tư duy của nhà sáng lập. Tôi đã từng chia sẻ trong bài viết trước đó của mình, về vấn đề trả lời không hiệu quả của các nhà sáng lập tại buổi họp với VC. Cụ thể là, vấn đề trả lời dài dòng, lan man, không rõ ràng, mất thời gian để trả lời vào đúng luận điểm chính, hoặc thậm chí tệ hơn là đi lệch đề, không trả lời vào đúng nội dung câu hỏi. Tất cả những điều này, đều khiến các nhà sáng lập bộc lộ toàn bộ những nhược điểm của mình trong buổi họp với các nhà đầu tư, về năng lực tập trung vào những điều quan trọng, năng lực quản lý thời gian, rộng ra là năng lực quản lý nguồn lực hiệu quả tại startup. Đây là điều thách thức sự kiên nhẫn lắng nghe để thấu hiểu và tin tưởng của các nhà đầu tư, vào năng lực của các nhà sáng lập startup. Có một cách hiệu quả mà lại rất đơn giản, giúp các nhà sáng lập có thể luyện tập, để hoàn thiện hiệu suất trả lời của mình. Đó là, đưa thẳng câu trả lời cần được trả lời ra luôn, sau đó sẽ diễn dải bằng các thông tin lập luận . Điều kiện tiền đề cho cách làm này là bạn phải biết được câu trả lời cuối cùng của mình. Đây chắc chắn là cách trả lời giúp các nhà sáng lập gia tăng hiệu quả truyền đạt, tạo được sự tin tưởng từ người nghe, khi có thể gửi đi một tín hiệu mạnh mẽ rằng bạn hiểu và biết câu trả lời rõ ràng từ đầu. Mặt khác, cũng trong bài viết gần đây của tôi về vai trò Sức mạnh tư duy của các nhà sáng lập. Tôi tin rằng, các nhà sáng lập, nếu là một người đủ “ All-in ” tới mức Obsessed - ám ảnh với startup của mình, thì chắn chắn họ luôn phải là người suy nghĩ nhiều nhất về startup của mình, về những vấn đề và thách thức, về mục tiêu và tầm nhìn hướng tới. Họ suy nghĩ nhiều tới mức, mà như mọi ngóc ngách của vấn đề họ đều nghĩ tới, mọi câu hỏi có thể hỏi tới, họ đều tự đi tìm câu trả lời trước tiên. Nó tự nhiên tới mức, mỗi khi ai đó hỏi họ về bất kỳ câu hỏi nào, họ đều trả lời một cách thông suốt, có chiều sâu như là điều "vốn tôi đã từng nghĩ rất nhiều về điều này…" vậy. Dựa trên những đặc điểm này, để hiểu được sức mạnh tư duy của các nhà sáng lập, hay nói cách khác, để hiểu một cách gián tiếp được sự nghiêm túc “All-in” của họ, trong buổi họp với các nhà sáng lập, tôi sẽ thường sắp xếp bộ câu hỏi, từ từ đào sâu vào vấn đề để “thăm dò” xem các nhà sáng lập đã suy nghĩ về điều này tới đâu. Điều này giúp tôi, khi nghe đối phương nói chuyện và trả lời, tôi có thể nhìn ra được là họ vừa nghĩ vừa nói, hay là đang nói ra những điều mình đã nghĩ từ lâu, hay thậm chí là họ đang nói những điều mình chưa nghĩ tới. Để từ đó, tôi có thể nhìn ra được sức mạnh tư duy, đằng sau đó phản ảnh về tần suất và thời gian suy nghĩ của các nhà sáng lập thực sự dành cho startup của mình . Việc gọi vốn của startup nói chung, của startup ở giai đoạn sớm nói riêng với nhiều rủi ro và chưa có nhiều kết quả kinh doanh ấn tượng, thì chữ Tin là điều quan trọng nhất đối với các nhà đầu tư. Tin vào tiềm năng phát triển, hơn hết là tin vào nhà sáng lập là người tốt nhất, phù hợp nhất có thể phát triển được hết những tiềm năng đó của startup . Để Tin được thì cần phải Hiểu trước. Các nhà sáng lập sẽ cần tiếp cận với các quỹ đầu tư phù hợp, từ đó giúp họ Hiểu, và tạo dựng niềm Tin. Đây chính là những thành tố vô cùng quan trọng, giúp startup có thể tăng được tỉ lệ chuyển đổi thành công từ buổi họp đầu tiên sang buổi họp tiếp theo với các quỹ đầu tư. Đây cũng là tiền đề quan trọng giúp startup gọi vốn hiệu quả thực sự. Hi vọng bài viết này của tôi sẽ là những lời gợi ý có ý nghĩa gửi tới các nhà sáng lập, đang trong quá trình gọi vốn hiện nay nhé! Yeah, just keep fighting các nhà sáng lập ơi!! Previous Next

< Back Từ trải nghiệm tại bờ biển Đà Nẵng, suy nghĩ về chiến lược GTM của startup Cuối tuần vừa qua, tôi đã có những trải nghiệm vô cùng ý nghĩa tại Đà Nẵng, từ đi thăm các hoạt động kinh doanh tại địa phương, tới trải nghiệm nhiều dịch vụ sản phẩm mới tại đây. Trong đó, điều làm tôi ấn tượng đặc biệt hơn cả, là khi đi dạo trên bờ biển, ghé thăm quán cafe nhỏ tại đây, tôi được trải nghiệm trọn vẹn dịch vụ chỉ với mã QR, từ gọi món tới thanh toán vô cùng tiện lợi. Từ trải nghiệm này, đã khiến tôi suy nghĩ lại về cách tiếp cận GTM (Go To Market) của startup qua các giai đoạn, đặc biệt ở giai đoạn sớm. Chắc hẳn các bạn có thể tưởng tượng ra sự thích thú của tôi như thế nào, khi mà tôi có thể hoàn tất trọn vẹn trải nghiệm gọi đồ uống món ăn, và thanh toán khi nhận món qua QR code, tất cả chỉ mất dưới 3 phút mà không cần phải chờ đợi hay tìm gọi nhân viên. Trải nghiệm mượt mà, tiện lợi này, thực sự đã góp phần rất lớn giúp tôi có thể trọn vẹn dành nhiều thời gian thoải mái nhất bên ly nước ngon lành ngồi ngắm biển, chìm đắm trong âm nhạc sôi động bên tiếng sóng biển sảng khoái. Quan sát xung quanh một chút, tôi nhận ra những vị khách tới đều là những khách du lịch trong và ngoài nước, và cả người địa phương tới thăm biển tại đây. Họ đều khá thoải mái sử dụng dịch vụ này. Sẵn có “bệnh nghề nghiệp”, tôi liền phân tích tập khách hàng này. Đa phần họ đều là người trẻ, hiện đại, ưa thích khám phá du lịch trải nghiệm những điều mới mẻ. Họ thích sự nhanh gọn, tiện lợi, tiết kiệm thời gian. Họ chắc hẳn chính là tập khách hàng lý tưởng của rất nhiều startup chúng ta. Khi muốn là người tiên phong mang sản phẩm mới ra thị trường, startup sẽ tìm tập khách hàng “Innovator” đầu tiên, người cởi mở trải nghiệm, đón nhận những dịch vụ mới, từ đó nhận ra được giá trị, ý nghĩa từ sản phẩm. Do đó, họ sẽ giúp startup từng bước đạt được Market - Value - Fit. Từ trải nghiệm và quan sát ý nghĩa này, tôi nhận ra startup từ những ngày đầu tiên cần phải tìm ra một cách chọn lọc đúng phân khúc những khách hàng đầu tiên, có tinh thần của một “Innovator” thực sự cho sản phẩm của mình, người cởi mở trải nghiệm đón nhận giá trị từ phẩm cũng như chia sẻ feedback tích cực giúp bạn hoàn thiện sản phẩm. Tất nhiên, tuỳ từng sản phẩm với những giá trị khác nhau, sẽ cần tìm ra những phân khúc khách hàng “innovator” khác nhau. Chỉ khi bạn đạt được Market - Value - Fit trên tập khách hàng này, bạn mới có thể tiến tiếp đến tập khách hàng thứ 2 - Early adopters. “Early adopters” là những khách hàng đón nhận sản phẩm của bạn ở giai đoạn sớm. Họ khác biệt với tập khách hàng Innovator kể trên, ở việc họ có những vấn đề và JTBD (Jobs To Be Done) cụ thể và phù hợp, do đó họ tìm tới với sản phẩm của bạn với mong muốn giúp họ giải quyết những “Jobs” - là những vấn đề đó của họ. Đây chính là phân khúc khách hàng có thể kiên nhẫn giúp bạn hoàn thiện sản phẩm bằng việc tích cực chia sẻ feedback, thậm chí là cùng đồng hành thiết kế sản phẩm của bạn tốt hơn, để tiến gần hơn nữa tới Product - Market Fit. Để khuyến khích tập khách hàng này tham gia tích cực trải nghiệm và thiết kế sản phẩm cho startup, đổi lại bạn có thể sẽ cần phải tạo incentive - là phần thưởng như giảm giá hoặc trải nghiệm miễn phí ban đầu cho họ. Nhưng sẽ cần phải thận trọng với “cái bẫy” mang tên phần thưởng này. Startup cần đảm bảo khách hàng của mình thực sự đón nhận được giá trị, họ tới vì giá trị và sẽ tiếp tục quay trở lại sử dụng vì những giá trị thực sự từ sản phẩm của startup. Chỉ khi vượt qua được 2 phân khúc khách hàng ban đầu này, startup mới có thể mở rộng phạm vi tiếp cận sản phẩm dịch vụ tới phân khúc khách hàng tiếp theo. Đó là Early majority - phân khúc khách hàng chính chấp nhận sớm sản phẩm của bạn. Đây có thể nói là một trong những phần khó nhất của startup ở giai đoạn sớm, để đưa công ty thực sự đạt được Product Market Fit ở quy mô lớn hơn, sẵn sàng để mở rộng hiệu quả về mặt kinh tế. Ở giai đoạn này, chính xác là startup cần đạt được Product - Sales - Market Fit. Cụ thể, startup cần phải hoàn thiện sản phẩm chỉn chủ đáp ứng được đúng nhu cầu của khách hàng, cũng như phát triển được quy trình bán hàng và vận hành có thể lặp lại (repeatable) và mở rộng (scalable) hiệu quả được. Đây chính là những điều kiện tiên quyết để không làm “gãy đổ” trải nghiệm hài lòng từ phân khúc khách hàng này, từ đó họ có thể bằng lòng trả tiền cho dịch vụ sản phẩm của bạn. Trên đây là những chia sẻ của tôi, dựa trên quan sát và trải nghiệm thực tế trong lúc đi dạo trên bờ biển. Và tôi cũng hoàn thành bài viết Daily Catchup này cũng tại đây, khi vừa ngâm nhi cốc sinh tố hoa quả được tôi gọi và thanh toán qua mã QR . Thế đó, tôi luôn trân trọng những trải nghiệm mới, là những cơ hội để tôi được học hỏi, tìm hiểu và chiêm nghiệm cho riêng mình. Và còn gì ý nghĩa hơn, khi tôi được chia sẻ những suy nghĩ này qua Daily blog của mình ở đây. Yeah, keep fighting!! Previous Next

< Back Fighting spirit: Giữ lửa tinh thần chiến đấu của đội ngũ startup Chúng ta đều hiểu một sự thật, sự phát triển của startup không phải là một đường đi thẳng tắp, mà là những đường đi gập ghềnh, lên xuống, lúc cần nhanh lúc cần chậm. Và người cầm tay lái đó là các nhà sáng lập. Với những khúc cua đi vào cung đường nguy hiểm, cần đi chậm, thậm chí là phải dừng lại chút xíu để lấy đà. Khi đó, người chịu áp lực lớn nhất không ai khác, cũng chính là nhà sáng lập. Có rất nhiều người đồng hành trên chiếc xe này, kỳ vọng startup luôn cần phải đi nhanh, luôn phải bứt phá để trở thành một công ty lớn trong một khoảng thời gian ngắn. Và áp lực thường sẽ sinh ra khi có sự chệnh lệch kỳ vọng như vậy giữa những người trên chiếc xe đó. Cụ thể, đó có thể giữa nhà sáng lập với các nhân viên của mình. Các nhân viên có thể bị giảm đi tinh thần chiến đấu khi thấy công ty đang đi chậm lại, chưa tìm thấy đường đi sáng sủa phía trước, thấy một vài đồng đội của mình phải “xuống xe”, thấy các nhà sáng lập - người đang lái xe bị sa sút tinh thần, thấy “chiếc xe” startup khác đang chạy nhanh và thu hút hơn,…Nếu các nhà sáng lập khi đó còn đang quá bận rộn với việc tìm cách đưa công ty vượt qua khó khăn hoặc vực dậy tinh thần của mình, mà bỏ qua những dấu hiệu sa sút tinh thần chiến đấu của các đồng nghiệp của mình thì có thể khiến mọi thứ vốn khó khăn lại càng khó khăn hơn. Do đó, điều vô cùng quan trọng là các nhà sáng lập cần ưu tiên giữ lửa tinh thần chiến đấu cho các nhân viên của mình, một cách hiệu quả nhất, để rồi mọi người có thể tập trung vào điều quan trọng nhất, đó là đưa công ty tiếp tục tiến về phía trước. Đầu tiên, các nhà sáng lập cần phải nhanh chóng vực đậy tinh thần của chính mình trước. Một khi mình còn chưa có đủ niềm tin, đủ nguồn năng lượng tích cực thì không thể truyền tới người khác được. Nhà sáng lập cần phải gợi nhắc mình lại về mục đích, tầm nhìn, lý tưởng của mình trong hành trình khởi nghiệp này, một cách rõ ràng và sâu sắc nhất. Dựa trên những điều quan trọng này, nhà sáng lập với tư cách là người cầm lái cả đoàn xe đi theo, họ cần phải bản lĩnh hiểu mình đang gặp khó khăn gì, hướng tới đâu, cần những gì để đi tới đó được. Hiểu được điều này càng rõ ràng thực tế bao nhiêu sẽ giúp họ lên được bản đồ đường đi - bản kế hoạch phát triển có sức thuyết phục bấy nhiêu. Từ đây, họ sẽ cần giao tiếp với các nhân viên của mình một cách hiệu quả nhất. Các nhà sáng lập sẽ cần gợi nhắc lại liên tục, tầm nhìn và sứ mệnh startup của mình, lý do mọi người chọn nhau để đồng hành từ những ngày đầu. Các nhà sáng lập sẽ cần chia sẻ bản kế hoạch mình đề ra với các nhân viên của mình, làm tiền đề để mọi người hiểu được. Từ việc hiểu được này, điều quan trọng tiếp theo, đó là nhà sáng lập cần khéo léo để các nhân viên của mình được tham gia tích cực hơn, vào việc hoàn thiện hơn nữa bản kế hoạch đó và trực tiếp tham gia thực hiện chúng. Để cho các nhân viên hiểu được giá trị và vai trò quan trọng không thể thiếu của mình đối với công ty. Thay vì để họ thụ động nhận việc, ngồi lo lắng cho vận mệnh của công ty, hãy để họ tham gia một cách chủ động, tích cực hơn nữa. Chỉ khi tham gia một cách chủ động như vậy, các nhân viên có thể hiểu được khó khăn áp lực của nhà sáng lập hơn, họ cảm nhận mình là một phần của công ty, có tinh thần trách nhiệm hơn, họ cảm thấy mình được coi trọng và tin tưởng hơn để phát huy hết năng lực của mình. Tất nhiên sẽ có những người không hiểu, không chịu hiểu, từ đó là không thể lấy lại được tinh thần chiến đấu, ở họ vẫn còn mang nguồn năng lượng tiêu cực và nó có thể lây lan trong công ty, thì rất tiếc, họ có thể sẽ cần phải “xuống xe”. Những người ở lại, cần phải đoàn kết, đồng lòng, giữ niềm tin cùng tinh thần chiến đấu mạnh mẽ nhất, để đưa công ty tiếp tục “lăn bánh” tiến về phía trước. Bất cứ điều gì là lực cản việc này, sẽ cần phải loại bỏ một cách hiệu quả. Trên đây là những chia sẻ suy nghĩ của tôi về cách nhà sáng lập giữ lửa tinh thần chiến đấu cho đồng đội trong startup mình. Đừng đề đây là một thử thách mình không thể vượt qua được. Vì đây chắc chắn là điều sẽ thường xuyên xảy ra trong hành trình phát triển startup của bạn. Sẽ có nhiều đoạn đường khó đi, do đó sẽ cần những người đồng hành đồng cam chịu khổ vượt khó, và sẽ cần những người lái xe là nhà sáng lập bản lĩnh vững tay lái và giữ vững tinh thần chiến đấu cho mình cũng như cả đồng đội! Yeah, keep fighting!!! Previous Next

< Back ByTuanHuynh: Tư duy Less is More trong xây dựng sản phẩm - Chia sẻ từ Co-founder& CTO Rootopia Đối mặt với thách thức Cung và Cầu không đi cùng nhau, và Cầu thường vượt Cung vào cuối tháng, trong khi Cung lại vượt Cầu những ngày còn lại, đội ngũ của Rootopia đã nỗ lực đi tìm lời giải cho bài toán này bằng tính năng đầu tư tự động được xây dựng trong vòng dưới 2 tuần với team Tech chưa đầy 10 người khi đó. Nhờ đó, kết quả là tỉ lệ lắp đầy (tỉ lệ giải nhân cho vay học phí) luôn được duy trì ở mức 100% qua từng tháng tới nay. Xin mời mọi người đọc bài viết của em Huỳnh Minh Tuấn chia sẻ về chiến lược và tư duy xây dựng sản phẩm rất hay của Rootopia nhé! Yeah, keep fighting!!! Xin mời mọi người đọc bài viết chi tiết của em Huỳnh Minh Tuấn cùng với Key takeaways ở dưới đây nhé! Xin cám ơn!! bytuanhuynh.substack.com Series #Tối Ưu Hóa: Tư duy Less is More trong xây dựng sản phẩm - Chia sẻ từ anh Khánh - Co-founder/ CTO ở Rootopia Chào anh chị và các bạn, em là Tuấn - một venture capitalist tại quỹ Genesia. Đây là trang blog em chia sẻ những bài học mà bản thân may mắn học được cũng như những trải nghiệm của bản thân với mong muốn được học hỏi thêm góc nhìn từ anh chị cũng như đóng góp một phần nhỏ bé vào sự phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp ở Việt Nam. Cái “chua” của mô hình này là phải cân bằng được cung và cầu, nếu một trong hai vế tăng trưởng trong khi vế khi không theo kịp thì mô hình sẽ vỡ. Ở phía cầu, các hồ sơ xin vay (những hồ sơ đã được Rootopia kiểm duyệt và đẩy lên nền tảng để angel đầu tư) không xuất hiện đều đặn vì các trường sẽ có xu hướng “chạy số” vào cuối tháng, nên cầu sẽ đặc biệt tăng đột biến vào cuối tháng. Ngược lại, ở phía cung, các angel thường bỏ tiền vào Root để đầu tư và tích lũy sau khi nhận lương vào đầu tháng. Từ góc nhìn của angel, anh Huy Đường Tăng - CGO - là mội người rất ám ảnh với nỗi đau của khách hàng, tin rằng việc tối đa hóa lợi nhuận đầu tư là một trong những yếu tố quan trọng để Rootopia có thể đạt được Product Market Fit ở đầu angel. Để làm được việc này thì cần phải để “tiền không nhàn rỗi” bằng cách liên tục xoay vòng tiền sau khi nhận lại tiền lãi từ những khoản vay trước và đầu tư vào khoản vay mới. Làm sao để tính năng đầu tư tự động được code trong vòng dưới 2 tuần với tech team chưa đầy 10 người? Anh Khánh (CTO) trong buổi founder gathering vừa qua ở quỹ Genesia chia sẻ về quy tắc của anh trong quá trình xây dựng sản phẩm: “Less is More” (tạm dịch: Ít hơn là Nhiều hơn). Anh chia sẻ rằng, một trong những công việc quan trọng của anh là say NO (nói không) với những thứ không phải là trọng yếu. Diễn giải theo quy luật 80/20, những thứ không thuộc về 20% nguyên nhân tạo nên 80% kết quả, anh ấy đều sẽ say NO. Ở sản phẩm đầu tư tự động, thay vì sử dụng những thuật toán phức tạp với nhiều nguyên tắc khác nhau để xem nhà angel nào được đầu tư tiền vào một hồ sơ, anh ấy chọn thuật toán ngẫu nhiên (random) đơn giản. Không xây dựng giao diện người dùng phức tạp (UI) để vận hành, anh ấy cho phép làm bằng excel. Mục tiêu là cho sản phẩm ra thị trường sớm nhất có thể và sẽ cải thiện và tối ưu hóa dần theo thời gian dựa trên phản hồi của người dùng. Previous Next

< Back Tiền Phong: Fundiin được vinh danh là giải pháp trả sau phổ biến nhất tại Việt Nam Tháng 8/2023, dựa trên dữ liệu từ BuildWith, Merchant Machine (nền tảng hàng đầu lưu trữ dữ liệu về các phương thức thanh toán) công bố thống kê những đơn vị BNPL phổ biến nhất tại từng quốc gia trên toàn cầu, Fundiin hiện được xác định là giải pháp Mua trước Trả sau (Buy Now Pay Later - BNPL) phổ biến nhất tại Việt Nam, bên cạnh nhiều tên tuổi BNPL quốc tế lớn thống trị thị phần lĩnh vực Trả sau tại các quốc gia khác. Điều này đã chứng minh được năng lực vượt trội của đội ngũ và chiến lược đúng đắn tập trung vào sản phẩm của Fundiin tới nay. P/s: Xin cám ơn quý báo đã tích cực chia sẻ thông tin về Fundiin nhé! Yeah, just keep fighting nhé, Fundiin ơi! Xin mời các bạn quan tâm đọc trọn vẹn bài viết trên báo Tiền Phong và key takeaways ở dưới đây nhé! tienphong.vn Fundiin được vinh danh là giải pháp trả sau phổ biến nhất tại Việt Nam Theo dữ liệu từ BuildWith được Merchant Machine thống kê và công bố, Fundiin hiện được xác định là giải pháp Mua trước Trả sau (Buy Now Pay Later - BNPL) phổ biến nhất tại Việt Nam, bên cạnh nhiều tên tuổi BNPL quốc tế lớn thống trị thị phần lĩnh vực Trả sau tại các quốc gia khác. Lĩnh vực Mua Trước - Trả sau này tại Việt Nam vẫn đang là thị trường đầy “màu mỡ” cho nhiều công ty, bao gồm cả các doanh nghiệp trong nước và ngoài nước, đặc biệt khi tỷ lệ sở hữu thẻ tín dụng tại Việt Nam còn đang rất thấp chỉ khoảng 5% dân số. Các đơn vị BNPL đang không ngừng cố gắng nâng cao giá trị cung cấp và tận dụng lợi thế cạnh tranh để chiếm lĩnh thị phần. Với việc góp mặt trên bản đồ BNPL toàn cầu và trở thành giải pháp trả sau phổ biến nhất tại Việt Nam, Fundiin đã chứng minh chiến lược tập trung xây dựng sản phẩm mang lại giá trị thật cho người tiêu dùng và đối tác, cũng như chiến lược đầu tư vào đội ngũ và văn hóa là hướng đi đúng đắn để có thể đối mặt cạnh tranh quốc tế ngay tại thị trường nội địa. Previous Next

< Back Thông báo Zunzunstartups ra mắt tính năng mới!!! Đánh dấu tròn 4 năm bền bỉ chạy bền với nghề VC và hoạt động viết chia sẻ về đề tài startup trên trang zunzunstartups này, hôm nay tôi rất vui mừng thông báo ra mắt tính năng mới của trang. Đó là, tính năng Search - tìm kiếm. Đây cũng tính năng tôi được nhiều độc giả trung thành gợi ý cần có. Cuối tuần vừa qua, tôi có dịp ngồi xuống, dành thời gian để thiết kế và xây dựng tính năng mới này. Từ đây, tôi đã có những suy nghĩ đặc biệt đồng cảm với các nhà sáng lập đang nỗ lực xây dựng sản phẩm của mình. Điều khiến tôi tự hào nhất khi viết nội dung về startup trên trang zunzunstartups này, không phải là tôi có nhiều người đọc ủng hộ như thế nào, hay các bài viết của tôi được các trang báo lớn trong và ngoài nước đăng lại ra sao, mà thật ra nằm ở thời gian trung bình trên mỗi lượt truy cập trang blog của tôi, luôn dao động ở mức 10 phút đồng hồ. Đây là mức tương đối cao so với mức trung bình dưới 5 phút của các trang thông tin về kinh tế tài chính. Thêm nữa, các độc giả của các bài viết của tôi, hầu hết đều là các nhà sáng lập startup - những người vốn dĩ vô cùng bận rộn với nhiều ưu tiên khác nhau, là những người luôn mưu cầu giá trị cao. Do đó, với mong muốn các độc giả của mình có được khoảng thời gian ý nghĩa nhất và hiệu suất nhất trên trang zunzunstartups này, tôi luôn đau đáu suy nghĩ làm sao có thể tăng được chất lượng nội dung bài viết mang lại thật nhiều giá trị tích cực, đồng thời thiết kế trải nghiệm đọc mượt mà hiệu quả cho người đọc của mình. Gần đây, khi số lượng bài viết cán mốc 150 bài, tôi rất bất ngờ khi được nhiều độc giả liên lạc gợi ý tôi bổ sung thêm tính năng Search - tìm kiếm bài viết bằng các từ chìa khoá chính, để người đọc có thể dễ dàng tìm kiếm lại các bài họ đã đọc, hoặc tìm kiếm các bài viết theo chủ đề họ quan tâm. Bên cạnh đó, bản thân tôi cũng nhận ra nhiều lúc mình phải loay hoay lục tìm lại các bài viết mấy năm về trước để trích dẫn lại trong bài viết mới. Do đó, tôi quyết định mình cần phải bổ sung tính năng Search mới này, nhằm đảm bảo trải nghiệm tìm đọc bài viết có chủ đích, trở nên ý nghĩa và hiệu quả hơn. Thế là tôi ngồi xuống, bắt tay vào việc xây dựng tính năng mới này vào buổi chiều Chủ Nhật vừa qua. Cứ ngỡ việc này chỉ tốn của tôi không đến một giờ để xây dựng cái khung tìm kiếm nho nhỏ ở góc trên của trang thế này, mà không ngờ nó tốn của tôi hơn 4 tiếng đồng hồ, để điều chỉnh lên xuống, trái phải, rồi thiết kế gợi ý kết quả tìm kiếm dựa trên từ chìa khoá, tới cả trang đưa ra kết quả tìm kiếm, trên cả hai giao diện dành cho việc đọc trên máy tính và điện thoại. Cứ mỗi chỗ phải điều chỉnh một chút một, điều này thực sự có thể thách thức sự kiên nhẫn của bất kì ai. Có thể với nhiều người xây dựng website là điều đơn giản, nhưng với người “ngoại đạo” như tôi thì cần một quyết tâm lớn để hoàn thành. Hơn bao giờ hết, tôi thấm thía được sự vất vả, sự kiên trì của những người xây dựng sản phẩm ở startup. Có nhiều người từng hỏi tôi, vì sao không viết và phân phối nội dung ngay trên các trang mạng xã hội như Facebook hay Linkedin để không bị “bóp” tương tác, hay dùng các nền tảng nội dung như Substack hay Medium với giao diện sẵn có có thể nhanh chóng có một trang nội dung cho riêng mình? Thật ra tôi có rất nhiều lý do để thách thức bản thân xây dựng và duy trì trang web độc lập là zunzunstartups này. Đặc biệt trong đó, tôi muốn nuôi dưỡng tinh thần xây dựng sản phẩm (với tôi là một website) để luôn đồng cảm với những khó khăn thách thức cũng như niềm vui của các nhà sáng lập startup khi nhìn thấy “đứa con tinh thần” của mình được hoàn thiện. Bên cạnh đó, tôi luôn muốn có sự kết nối sâu sắc giữa người viết là tôi với người đọc, từ việc làm chủ thiết kế trải nghiệm đọc khác biệt, luôn được tối ưu theo thời gian. Chắc hẳn các bạn có thể hình dung được cảm giác của tôi sau khi dành hơn 4 tiếng đồng hồ để hoàn thiện tính năng nhỏ bé này? Yeah, đó là cảm giác phấn khích, nâng niu, trân trọng. Những trải nghiệm đặc biệt này, giúp tôi nuôi dưỡng được sự đồng cảm, sự kết nối sâu sắc với các nhà sáng lập startup luôn có tinh thần bền bỉ vượt khó xây dựng sản phẩm có ý nghĩa cho xã hội. Tôi luôn có suy nghĩ, nếu các nhà sáng lập còn đang cố gắng phát triển startup của mình, thì tôi cũng không có lý do gì để dừng hoạt động viết chia sẻ của mình ở đây. Yeah, chúng ta cùng nhau keep fighting nhé!! Previous Next

< Back Unpublished Interview: “Bức tranh toàn cảnh của Startup trong năm 2023” Giữa quý 4 năm 2022, tôi có nhận lời trả lời phỏng vấn của một tờ báo có tên tuổi ở Việt Nam. Tuy nhiên một thời gian sau đó, tôi mới nhận ra là bài phỏng vấn đó không được đăng chính thức trọn vẹn nội dung trả lời của tôi và để tên tôi, không rõ nguyên nhân vì sao, thay vào đó là để tên một người khác mặc dù có trích dẫn một phần nội dung của tôi. Là một nhà đầu tư khởi nghiệp đã thực tế đầu tư vào startup truyền thông, và bản thân cũng đã viết nội dung chia sẻ một thời gian, tôi luôn cảm thấy vô cùng trân trọng công sức những người vất vả ngồi viết - vì hơn bao giờ hết tôi thấm thía sự vất vả đó như thế nào. Do đó, vì đã cất công soạn ra câu trả lời phỏng vấn rồi, và vì nội dung này cũng có thể ít nhiều hữu ích cho các bạn quan tâm, nên tôi sẽ chia sẻ trọn vẹn câu trả lời phỏng vấn không được đăng này của mình trong bài Daily Catchup hôm nay ở dưới đây nhé! “Bức tranh toàn cảnh của Startup trong năm 2023” Nhiều người dự báo thị trường đầu tư vào startup từ nay đến hết năm 2023 sẽ gặp nhiều khó khăn, chị nghĩ sao về nhận định này? Đứng trước tình hình kinh tế vĩ mô trên toàn thế giới còn bất ổn kéo dài, cùng với dự đoán suy thoái, thị trường đầu tư vào startup trong năm tới được dự đoán sẽ càng khó khăn hơn so với năm 2022. Thậm chí trong giới đầu tư còn dự đoán là 2023 mùa đông gọi vốn mới thực sự tới với “cái lạnh” tăng cường và khắc nghiệt hơn. Dòng tiền đầu tư sẽ ngày càng trở nên đắt đỏ, có thể khiến nhà đầu tư sẽ càng thắt chặt “kỉ luật đầu tư” hơn, do đó, startup sẽ càng mất nhiều thời gian gọi vốn với mức định giá không được cao như kỳ vọng. Tuy nhiên hi vọng tình hình thị trường sẽ chuyển biến tích cực hơn từ nửa cuối năm 2023 trở đi. Theo chị, nguyên nhân nào dẫn tới việc lượng tiền đầu tư vào Việt Nam kém hơn so với năm 2021? Có 3 nguyên nhân chính: Lạm Phát, Căng thẳng địa chính trị, Suy thoái kinh tế . Đầu tiên là lạm phát đi cùng với đó là chiến dịch tăng lãi suất, khiến các doanh nghiệp trên thị trường nói chung và các startup nói riêng, rơi vào khó khăn khi không thể tiếp cận nguồn vốn giá rẻ như các năm trước. Bên cạnh đó, là căng thẳng địa chính trị đã và đang làm gián đoạn chuỗi cung ứng, khủng hoảng năng lượng và đình trệ hoạt động thương mại quốc tế. Cuối cùng là nguy cơ suy thoái kinh tế toàn cầu, khiến các doanh nghiệp đứng trước rủi ro khó có thể duy trì được mức doanh thu và lợi nhuận như trước, khi người tiêu dùng sẽ thắt chặt hầu bao hơn, và do đó, các nhà đầu tư cũng trở bên bi quan và thận trọng với các hoạt động đầu tư mới của mình hơn. Các startup sẽ phải chuẩn bị hướng đi ra sao trước một thị trường đầy khó khăn vì suy thoái kinh tế có nguy cơ kéo dài như vậy? Startup cần phải ưu tiên tối ưu chi phí, tập trung vào lợi nhuận để đảm bảo có đủ dòng tiền hoạt động trong ít nhất 2 năm tới, mà không cần phải phụ thuộc vào gọi vốn. Đây cũng chính là giai đoạn “lửa thử vàng” - thử thách bản lĩnh của startup trong việc linh hoạt điều chỉnh sản phẩm và mô hình kinh doanh, kỷ luật trong vận hành tổ chức để thích ứng với hoàn cảnh khó khăn này. Ngoài ra, để gọi thêm vốn từ quỹ và các nhà đầu tư, startup phải đáp ứng những tiêu chí gì? Dù trong tình hình khó khăn như hiện nay, cũng như ngày càng tăng cường trong năm sắp tới, nếu các startup vẫn cho thấy sự phát triển, có sản phẩm phù hợp với thị trường thông qua đạt được PMF (Product -Market- Fit), với đơn vị kinh tế dương (Positive Unit Economic) đưa công ty đạt được trạng thái có lãi, tôi tin rằng vẫn sẽ có thể thu hút được nguồn vốn từ các quỹ đầu tư mạo hiểm. Ngành nào là ngành có tiềm năng và khả thi nhất để gọi vốn trong thời gian tới? Trong bối cảnh khó khăn chung sắp tới, thì những dịch vụ thiết yếu cho cuộc sống như thực phẩm, y tế, giáo dục, nhà ở, cơ hội việc làm,.. . sẽ ít bị ảnh hướng nhất do luôn có nhu cầu luôn cao. Đối với những startup không phải thuộc ngành hot thì họ cần thay đổi gì? Với những startup ở trong lĩnh vực “ít thiết yếu” như du lịch, làm đẹp, hàng xa xỉ, nhà hàng khách sạn,… được dự báo là bị tác động nhiều trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế. Do đó, đòi hỏi startup sẽ cần luôn phải tập trung vào tối ưu chi phí, tập trung vào việc giữ chân khách hàng trung thành tiềm năng nhất bằng việc không ngừng gia tăng giá trị trong sản phẩm và dịch vụ của mình. Đứng ở vị trí quỹ thì các quỹ cũng phải làm gì để chuẩn bị cho một tương lai nhiều khó khăn? Đầu tiên, quỹ đầu tư chúng tôi sẽ dành thời gian nhiều hơn để đồng hành hỗ trợ cùng vượt khó với các startup mà quỹ đầu tư tại Việt Nam. Bên cạnh đó, hoạt động đầu tư của chúng tôi sẽ không để bị chi phối bởi bối cảnh mang chu kỳ kinh tế này, mà luôn tập trung vào tầm nhìn đầu tư dài hạn, sẽ tiếp tục tìm kiếm các startup tiềm năng với sản phẩm dịch vụ thiết yếu, tạo ra nhiều tác động tích cực cho xã hội, với mô hình phát triển bền vững tại Việt Nam. Xin cám ơn mọi người đã quan tâm và đọc trọn vẹn câu trả lời phỏng vấn không được đăng này của tôi nhé! Nhờ có trải nghiệm đau đáu đáng nhớ này, khiến tôi lại càng có động lực phải phát triển sức mạnh nội lực của bản thân hơn nữa. Vì tôi tin rằng, chỉ có đi lên từ thực lực, từ sự miệt mài hoạt động đầu tư và sự kiên trì chia sẻ nội dung có giá trị liên quan tới khởi nghiệp, thì một ngày nào đó bản thân những nội dung ý nghĩa của tôi sẽ có đủ sức mạnh lan toả tới mọi người. Yeah, keep fighting!! StartupCafe Catchup Book Now Previous Next

< Back Chiêm nghiệm nghề VC: Chia sẻ về thách thức hồi đáp tới các nhà sáng lập startup Xin chào các bạn! Hôm nay, như mọi ngày thứ hai đầu tuần, tôi tất bật với nhiều buổi họp khác nhau, và kết thúc công việc khi trời đã khuya muộn. Nhưng nhận thấy, còn nhiều email và tin nhắn mình chưa kịp trả lời, tôi đã vừa ăn tối muộn vừa trả lời từng người đang chờ tin. Đây chính là bức tranh thực tế nhất về nghề VC của chúng tôi - một bức tranh không hề hào nhoáng chút nào. Trong guồng quay công việc áp lực với nhiều sự ưu tiên khác nhau, tôi luôn mang cho mình một cảm giác tội lỗi khi mình không thể hồi đáp lại tới các nhà sáng lập sớm hơn. Nhân dịp hôm nay tôi có một cuộc trò chuyện ý nghĩa với một nhà sáng lập startup, tôi xin phép được chia sẻ một vài suy nghĩ của mình về điều này trong bài Daily Blog này nhé! Dưới đây, là một đoạn tin nhắn trong ngày hôm nay của tôi với một nhà sáng lập startup có sự bền bỉ mà tôi luôn ngưỡng mộ và trân trọng. Chúng tôi đã có một buổi họp thảo luận về cơ hội đầu tư cách đây khoảng 1 tháng. Nhưng tôi đã chưa thể ra quyết định cuối cùng của mình trước cơ hội đầu tư này. Chắc các bạn còn nhớ tôi đã từng viết Chia sẻ về quy trình ra quyết định đầu tư startup tại quỹ Genesia Ventures Việt Nam trước đây. Là một người luôn coi trọng hiệu suất và kỉ luật trong đầu tư, tôi không cho phép bản thân được chậm trễ, và để bất kì một nhà sáng lập nào phải chờ đợi mình. Tuy nhiên, thực tế tôi phải thú nhận rằng, mình đã không ít lần chậm trễ hồi âm lại các nhà sáng lập trong quá trình cân nhắc đầu tư. Nhân bài viết này, tôi rất muốn gửi lời xin lỗi chân thành tới các nhà sáng lập vì đã để mọi người phải chờ lâu hồi đáp của tôi nhé ạ!! Không phải là lời nguỵ biện của bản thân, nhưng nhân dịp này, tôi xin phép được chia sẻ một vài suy nghĩ về lý do vì sao tôi cũng như người làm nghề VC lại thường gặp phải thách thức này. Đầu tiên, đó là Prioritization - sự ưu tiên . Với guồng quay nhanh và khối lượng công việc lớn trong một ngày của một VC, có thể chia ra làm 3 nhóm công việc chính: Hỗ trợ các startup quỹ đầu tư, Tìm kiếm cơ hội đầu tư mới, và Others. Trong đó, hai nhóm việc đầu tiên hầu như đã chiếm gần hết quỹ thời gian làm việc trong một ngày của VC. Còn Others - Những việc khác, rất tiếc lại thường bị đẩy lại phía sau trong To-do list cuối ngày của chúng tôi. Những việc này bao gồm, networking với đối tác tiềm năng, xử lý công việc hành chính trong quỹ, hồi âm email/tin nhắn không có liên quan trực tiếp tới hai nhóm việc trước đã đề cập,… Đọc tới đây, tôi hiểu cảm giác thất vọng của các nhà sáng lập khi nhận hồi âm chậm trễ từ các VC chúng tôi. Tôi rất xin lỗi vì điều này. Nhưng rất mong các nhà sáng lập hiểu và thông cảm rằng, bản thân mỗi chúng ta đều giống nhau, là cần có sự ưu tiên trong nguồn lực hữu hạn của mình. Như bất kỳ việc giao tiếp tiếp giữa hai bên nào, nhìn chung từ tình hình diễn biến hồi âm của đối phương, sẽ cho chúng ta những “Signal” - dấu hiệu về độ quan tâm cũng như sự ưu tiên của họ dành cho mình. Ví dụ, nếu như họ hồi âm muộn tới mình có nghĩa là họ có thể chưa có sự quan tâm và ưu tiên cao dành cho mình. Để từ đó, chúng ta kịp thời điều chỉnh nguồn lực tập trung vào bên khác có cơ hội tốt hơn. Tiếp theo, đó là sự phân vân khi đứng trước Nỗi Sợ, đó là FOMO - Fear of Missing Out (Sợ bị bỏ lỡ) đặc biệt là khi VC chưa có sự tập trung tìm hiểu hết các tiềm năng của startup. Do đó, tôi sẽ thường cố gắng dành thêm thời gian tương tác với nhà sáng lập để tìm hiểu thêm. Tôi muốn trước khi mình ra quyết định tiếp tục theo đuổi thương vụ đầu tư hay không, mình sẽ cần có lý do chính đáng và thuyết phục nhất để sau này không phải hối hận vì đã bỏ lỡ cơ hội đầu tư lớn từng có. Đó là lý do vì sao tôi đã có đoạn tin nhắn trao đổi ở trên với một nhà sáng lập startup như đã chia sẻ. Vì vậy, một khi hiểu được “nỗi nợ” tâm lý mang tên FOMO này của các VC, các nhà sáng lập startup có thể “tận dụng” một cách hiệu quả trong việc follow-up giao tiếp với VC. Ví dụ, các nhà sáng lập có thể chia sẻ tới các nhà đầu tư tiềm năng còn đang cân nhắc phân vân về cơ hội đầu tư, về các nhà đầu tư đã tham gia, hoặc đang cân nhắc đầu tư tích cực vào startup của mình, cập nhật các tin tức thị trường liên quan, hay tình hình kết quả kinh doanh mới nhất của startup…. Tuy nhiên, mọi thông tin cần phải chính xác, không thể để việc cố tình tạo “FOMO ảo” của nhà sáng lập phải trả giá bằng chính uy tín của mình trước VC. Là VC có sự kỷ luật cao trong đầu tư, chúng tôi rất tỉnh với các chiêu tạo “FOMO ảo”. Trên đây là một vài dòng chia sẻ là chiêm nghiệm trong nghề VC của tôi sau một ngày làm việc dài hôm nay. Cùng với dòng tin nhắn cảm thông từ nhà sáng lập startup, tôi muốn chia sẻ thẳng thắn về những thách thức mang tên Prioritization - sự ưu tiên trong nguồn lực thời gian hữu hạn, và Nỗi Sợ - FOMO , khiến VC chúng tôi khó có thể hồi đáp sớm tới các nhà sáng lập. Tuy nhiên, tôi luôn muốn mình làm tốt hơn nữa. Vượt lên trên những thách thức hạn chế này, tôi sẽ cố gắng tối ưu hiệu suất công việc của mình hơn nữa, để có thể hồi đáp tới các nhà sáng lập một cách hiệu quả hơn, với tất cả sự trân trọng và mong muốn cổ vũ các nhà sáng lập! Yeah, Zunzun keep fighting!! Previous Next