ZUNZUNSTARTUPS
Các nhân tài luôn muốn được lắng nghe, được ghi nhận giá trị, được nhìn thấy họ cống hiến tốt hơn mỗi ngày. Việc Kamereo thu nhập khảo sát NPS (Net Promoter Score) - đánh giá mức độ hài lòng khi làm việc dành cho toàn bộ nhân sự hàng quý, đã cho thấy công ty đang có tinh thần cầu thị, muốn phát triển và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển hoàn thiện hơn. Nhờ nỗ lực thực hiện khảo sát NPS đều đặn hàng quý này - từ 12/2023 tới nay, Kamereo đã giảm được tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự - từ mức hơn 20% xuống còn giao động ở mức 5%. P/s: Xin cám ơn VietnamBiz đã chia sẻ nội dung bài blog về cách Kamereo giữ chân nhân sự hiệu quả trên quý báo nhé! Yeah, just keep fighting!
Xin mời các bạn quan tâm, đón đọc trọn vẹn bài viết trên VietnamBiz và Key takeaways nội dung quan trọng ở dưới đây nhé!
Dưới đây là nội dung mẫu khảo sát NPS (Net Promoter Score) - đánh giá mức độ hài lòng khi làm việc dành cho toàn bộ nhân sự hàng quý tại Kamereo, dựa trên thang điểm đánh giá từ 1 tới 10:
Bạn hài lòng tới mức độ nào khi làm việc tại Kamereo?
Quản lý của bạn có hỗ trợ và sự hỗ trợ đó có hiệu quả đến mức nào khi bạn gặp khó khăn trong công việc?
Bạn cảm thấy mình được công nhận và đánh giá cao tới mức nào tại Kamereo?
Bạn đánh giá công việc của mình thú vị tới mức nào?
Bạn cảm thấy đồng nghiệp của mình trung thực và minh bạch tới mức nào?
Bạn cảm thấy thoải mái tới mức nào khi làm việc tại Kamereo?
Khả năng bạn sẽ đề xuất Kamereo là nơi làm việc cho người khác, ở mức độ nào?
Bạn có đề xuất, gợi ý nào cho đội ngũ quản lý để giúp Kamereo là nơi làm việc tốt hơn nữa không?
Kamereo đã tiến hành khảo sát NPS kín với 8 nội dung trên và chỉ có CEO hay cấp quản lý nhân sự mới biết được kết quả khảo sát này, nhằm đảm bảo mọi người thẳng thắn thoải mái chia sẻ nhiều nhất có thể. Những nhân viên có kết quả điểm NPS thấp sẽ được trực tiếp chăm sóc chu đáo sau đó.
Hoạt động này đã giúp Kamereo có thể kịp thời nhận ra và xử lý vấn đề, tạo ra không gian mà ở đó tiếng nói của mọi người được lắng nghe, đề xuất của mọi người được tiếp nhận; giúp hoàn thiện môi trường làm việc, nâng cao mức độ hài lòng khi làm việc của nhân viên.
Theo quan sát của tôi, các nhân tài luôn muốn được lắng nghe, được ghi nhận giá trị, được nhìn thấy công ty họ cống hiến tốt hơn mỗi ngày. Khi tham gia khảo sát, về cơ bản, các nhân viên hiểu được công ty đang có tinh thần cầu thị, muốn phát triển và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển hoàn thiện hơn, nên họ muốn gắn bó lâu dài hơn với DN.
Việc Kamereo thu nhập khảo sát nhân viên hàng quý với nội dung trên cũng đã cho thấy được rất nhiều giá trị nói trên về chiều sâu. Và nhờ nỗ lực thực hiện khảo sát NPS đều đặn hàng quý này - từ 12/2023 tới nay, Kamereo đã giảm được tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự - từ mức hơn 20% xuống còn giao động ở mức 5%. Đặc biệt trong đó, nhân viên tại bộ phận kinh doanh của Kamereo, sau khi đã vượt qua được giai đoạn thử việc, hầu hết mọi người đều gắn bó với công ty ít nhất thêm 2 năm.
Bên cạnh đó, Kamereo cũng rất coi tr ọng việc tuyển đúng người. Nếu chúng ta vào trang tuyển dụng trên website Kamereo, từ giai đoạn sớm, họ đã chia sẻ rất minh bạch về hoạt động của công ty cũng như nhiệm vụ của từng vị trí để thu hút đúng ứng viên. Kamereo muốn tập trung tuyển dụng đúng - chuẩn ứng viên ngay từ đầu để đảm bảo họ không nghỉ việc vì không phù hợp với công việc phải làm.
P/s: Các nhà sáng lập quan tâm về đề tài này xin hãy Book Meeting dưới đây, để chúng ta cùng nhau thảo luận thêm nhé! Xin cám ơn rất nhiều!